酒店前臺

1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、上二休一，12小時制，月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點，或者晚上8點至早上8點

做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。

工作內容:1、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理； 2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作； 3、高效快速的為客人辦理入住、退房登記手續(xù)，盡可能滿足客人的合理需求； 4、與上一個員工交接班了解交接任務和注意事項； 5、做好酒店前臺的迎、送接待工作，以規(guī)范的禮儀禮貌，樹立公司品牌優(yōu)質、文雅的服務形象； 6、保持前臺工作區(qū)域一直保持整潔狀態(tài)； 7、完成經理及主管交辦的其他工作任務。 職位要求： 1、形象好氣質佳; 2、相關工作經驗優(yōu)先，酒店、餐廳、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 職位招聘3人

1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復客人相關問詢服務 4.跟進上一班次交接事宜

負責客人入住登記、退房辦理，房間排房，簡單的客訴！

熟悉前臺系統，面容清秀。

工作內容 1.預定房間，管理房態(tài) 2.為客人辦理入住，介紹民宿環(huán)境設施 3.熟悉桂林旅游應知應會，為客人介紹旅游路線 4.協助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺衛(wèi)生管理 6.日報表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務行業(yè)經驗者優(yōu)先 3.熱情待客，責任心強，服從安排

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉接電話或記錄信息，并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作

1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、各項服務設施、查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理

負責酒店客人辦理入住及離店工作 處理客人在住期間問題及需求