職位描述
崗位職責:
第一.日常工作
1.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;
2.及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報; 3.為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4.匯總、分析目標客戶群,進行跟進服務(wù),建立和維護良好的客戶關(guān)系;
5.管理客戶信息,實時更新客戶數(shù)據(jù);
6.良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
7.與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù);
第二.工作職能
客服電話處理客服人員必須相信我們的產(chǎn)品,絕對接受產(chǎn)品,找到任何產(chǎn)品的獨特買點。處理客服問題就是處理客戶的情緒問題,是一個安撫的過程。在接客戶電話的時候,認真的傾聽客戶訴說的每一個細節(jié),把細微的用法不當擴大話,使客戶合情合理的明白是自己的問題,而不是產(chǎn)品的問題。 1、針對第一次撥打售后電話的客戶,態(tài)度一定熱情。
公司簡介
澤霖博瀚文化是一家秉承國學及軍旅優(yōu)良文化并致力于教育產(chǎn)品研發(fā)、推廣及對外合作的專業(yè)培訓機構(gòu)。公司主要從事軍事化培訓,企事業(yè)拓展培訓,學生夏令營培訓,派遣住校教官等。
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文員2000-3000元柳州-柳北區(qū)廣西柏豪家具有限公司家具/家電/工藝品/玩具熟練使用word、excel等辦公軟件 平時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做表格和文檔,編輯合同等。 男女不限 可接受應屆生
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文員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-百樂園花鳥市場崗位職責:文件資料匯總整理 任職要求:本科學歷以上,師范生漢語言文學專業(yè)優(yōu)先,熟練使用wps或office(非熟練請勿靠近) 崗位福利:雙休,上五險,生日福利 行業(yè)經(jīng)驗:有教育相關(guān)行業(yè)優(yōu)先 辦公地點:暫時在西環(huán)辦工,5月1搬去柳東付*理
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辦公室網(wǎng)絡(luò)銷售4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責與要求: 1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺溝通洽談客戶,促進營銷 2、能虛心學習,勇于創(chuàng)新 3、表達清晰,個人無不良嗜好,為人誠懇,懂感恩 4、公司設(shè)有專業(yè)的培訓基地,入職享受帶薪培訓 5、公司主營快消品,產(chǎn)品續(xù)費率高,積累越久收入越穩(wěn)定 工作時間: 早上08:30-12:00下午14:00-18:30,國家節(jié)假日帶薪休假,春節(jié)假期給足你家庭團圓的時間! 任職要求: 1、年齡20-27歲之間;熟悉電腦操作 2、性格開朗,喜歡與人溝通,表達流暢,普通話標準; 3、具備一定的客戶服務(wù)精神,準確把握客戶需求; 4、工作認真細致,能接受挑戰(zhàn)性任務(wù); 歡迎應屆畢業(yè)生/應屆實習生應聘?。?! 薪酬及福利: 1、入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受轉(zhuǎn)正員工福利及待遇; 2、薪酬結(jié)構(gòu):無責任底薪+個人提成+績效+團隊提成+獎金,平均工資在4000-8000元左右 3、入職享受節(jié)日禮品,生日會,春節(jié)紅包等多項福利; 4、每天都有員工活動,拉近員工距離; 5、享受帶薪年假 6、公司處于柳州城中區(qū)這里周邊交通便利,生活便利 7、高級寫字樓上班 8、豐富多彩的員工活動:員工聚餐,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 9、提供帶薪崗前培訓,在職培訓,管理能力培訓等專業(yè)培訓 個人發(fā)展: 1、公司不斷擴大,急需儲備管理人才,注重員工的發(fā)展,企業(yè)為每個員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 發(fā)展通道:電子商務(wù)精英-組長-主管--事業(yè)階段/經(jīng)理 2、透明,公正,公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃的更加清晰楊達
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文員2000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州九龍商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責: 任職要求: 崗位福利: 教育背景: 行業(yè)經(jīng)驗: 崗位經(jīng)驗:熊金麗
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文員2000-3000元柳州-城中區(qū)-華信國際廣西瀚朗科技有限公司計算機硬件工作職責: 1.維護客戶 2.日常售后服務(wù) 3.整理客戶資料 任職資格: 1.會使用辦公軟件 2.性格開朗,有耐心 上班時間: 周一至周五:9:00-12:00,13:30-17:30 周六至周日:10:00-12:00,13:00-16:30 周六或周日選一天休息 法定節(jié)假日按國家規(guī)定休息韓云川
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年輕人喜歡的辦公室氛圍3000-7000元柳州-城中區(qū)柳州市創(chuàng)美科技有限公司計算機硬件崗位要求 1樂觀積極,有較好的溝通表達能力和較強的團隊意識 2學習能力強,主動積極 3熟悉計算機操作,對電子商務(wù)感興趣 4可接受應屆生,公司提供專業(yè)的崗前培訓 工作時間 公司上行政班,早上9:00-12:30下午2:00-6:30,國家法定節(jié)假日帶薪休息。休息時間非常的寬裕。何麗
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- 柳州市澤霖文化傳媒有限公司
- 所在行業(yè) 保險/傳媒/廣告
- 成立時間 10年(2013年11月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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