職位描述
崗位職責：
a、負責日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務中心客服電話的接聽；
b、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請；
c、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪；
d、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管。
任職資格：形象氣質良好，具有良好的溝通能力、有團隊協(xié)作意識，服從管理
工作時間：8小時，行政班，月休四天
公司簡介
宏基物業(yè)成立于2012年7月，是具有國家物業(yè)管理貳級企業(yè)資質的專業(yè)物業(yè)服務公司，是柳州市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司旗下還有柳州市宏基物業(yè)服務有限公司成都分公司和廣西宏圖裝飾有限公司兩家子公司。公司自成立以來，不斷引進深圳先進的物業(yè)管理模式，同時結合柳州市當?shù)匚飿I(yè)行業(yè)實際情況，開展以業(yè)主為中心，提供高起點、高要求、高品質的物業(yè)服務；在公司總經理的領導下，宏基物業(yè)以追求“做行業(yè)較好，創(chuàng)行業(yè)一流”的奮斗目標，以“盡心為業(yè)主服務，盡力讓業(yè)主滿意”為服務宗旨，要求員工在工作中體現(xiàn)出“說干就干，干就干好”的優(yōu)良作風，保持“直到業(yè)主滿意為止”的服務態(tài)度，為業(yè)主提供全方位、高層次服務。在多年的發(fā)展歷程里，依托公司專業(yè)的物業(yè)管理基礎和人才優(yōu)勢，公司按照ISO9001質量管理體系初步建立起規(guī)范的管理運作模式，在企業(yè)管理與經營中取得了良好的社會與經濟效益。自成立以來，公司先后接管了“二安辦公住宅樓”商住大廈、“畔山領秀”商住小區(qū)、二安建安園公租房小區(qū)、陽光麗景寫字樓、建投·悅界商住小區(qū)、魅力首座高檔住宅小區(qū)、南儷首座D地塊住宅小區(qū)、東涫首座住宅小區(qū)、東岸·御花園高檔住宅小區(qū)、丹桂苑住宅小區(qū)、榮城·祥和名邸商住小區(qū)和柳沙馨園商住小區(qū)等多種類型的項目，同時以顧問形式兼管了“東城印象”高檔商住小區(qū)、“青山悠客”商住樓等。
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18小時前
梁經理 -
電商客服主管4000-7000元柳州-魚峰區(qū)柳州齊天裝飾品有限公司家居/室內設計/裝潢/建材我公司專業(yè)從事裝飾畫的設計、生產、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經驗；現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責： 1，售前售后接待 2，其他上級安排的其他工作； 任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認真、細致,表達能力強，具備良好的、高效率的工作習慣。 5、能夠接受早晚班調整、節(jié)假日調休； 6、有客服經驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話：何經理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠2024-11-12
何家雄
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物業(yè)收銀兼客服員4000-5000元柳州-柳北區(qū)廣西金瑞物業(yè)服務有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責：主要負責客戶接待，投訴處理，物業(yè)費催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。 任職資格：35歲內，大專及以上學歷，溝通協(xié)調及抗壓能力良好，能接受適當加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經驗優(yōu)先。2024-11-12
何*姐
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電商客服主管5000-6000元柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)柳州聯(lián)印機械制造有限公司機械/設備/重工崗位職責： 1、負責客服團隊的搭建和流程梳理； 2、合理安排客服人員工作，負責客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、街接； 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進行匯總分析，提出合理改進方案，不斷提高用戶體驗； 4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務質量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評分，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況； 任職要求： 1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經驗和團隊搭建經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程，帶領過項目的優(yōu)先 2、能獨立帶領客服團隊，有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力； 5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務意識； 6、責任心強、工作細致認真，具備突發(fā)事件的處理能力； 7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。2024-11-11
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網絡淘寶客服專員2000-3000元柳州-柳南區(qū)-銀泰城柳州市曼絲露商貿有限公司貿易/進出口崗位職責：有耐心，打字快遞 崗位福利：節(jié)假+節(jié)假日禮品 行業(yè)經驗：有無經驗均可2024-11-11
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移動客服y-無需經驗3000-6000元柳州-柳北區(qū)-三豐名園柳州市鯤輪勞務有限公司互聯(lián)網/電子商務移動純接聽客服 月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經驗均可，熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神，自主學習的能力 月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利； 注：只要全職，不招短期工及寒暑假工2024-11-11
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電商客服4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)柳州聯(lián)印機械制造有限公司機械/設備/重工崗位職責： 1、熟練運用電商平臺的基本操作和聊天工具，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產品的特征與優(yōu)點。 2、準確、簡潔高效、友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心周到的服務在客戶群中建立起專業(yè)負責任值得信賴的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通的，必要時可以求助同事或主管。 4、在熟悉產品的基礎上，能夠不斷協(xié)助運營對產品賣點進行挖掘，不斷提升寶貝轉化率。 5、負責電商平臺售前、售后工作，具體按照公司要求來進行。 崗位要求： 1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協(xié)調能力 2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件，要求有一定的打字速度。 3、服務意識強，耐心周到地為客戶提供相關咨詢，維護客戶關系 4、責任心強，工作勤奮、認真、細致、效率高 工作地點：窯埠古鎮(zhèn)對面的工業(yè)博物館，目前辦公室正在裝修，預計11月中旬正式入駐。 工作時間：8:00-22:00，兩班，輪休。2024-11-11
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客服續(xù)保專員5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市桂鵬汽車貿易有限責任公司貿易/進出口1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求，及時回訪保險到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，并如實登記回訪經過以便復查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI，并準保保單信息如實、完整，并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護、保密工作； 5、參加周（月）例會通報上周（月）續(xù)保銷售情況，并提出合理化建議； 6、協(xié)助店面保險經理做好續(xù)保業(yè)務推動，并做好業(yè)務監(jiān)控，注意防止業(yè)務惡意外流； 7、積極參與店面業(yè)務特別是保險業(yè)務的培訓； 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關于保險業(yè)務問題的解釋工作，并協(xié)助處理客戶關于保險方面的投訴；2024-11-11
梁小姐
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物業(yè)客服（柳東）4000-5000元柳州-柳南區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責：負責項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系、按照月度指標催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務。 任職資格： 1、32歲以下，大專或以上學歷，物業(yè)管理，酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務內容及相關法律法規(guī)； 3、形象氣質佳，具親和力，服務意識強，語言表達和溝通協(xié)調能力良好，應變能力與執(zhí)行力佳。2024-11-11
韋女士
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物業(yè)客服助理3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市新安湖實業(yè)有限公司房地產開發(fā)崗位職責: 1、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，投訴和報修及時協(xié)調、跟進、處理、檢查及回訪，提升業(yè)主滿意度。 2、負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作，客戶滿意度調查維護。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動，文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務目標的協(xié)助達成。 6、協(xié)調處理突發(fā)應急事件。 任職要求: 1、35歲以內，女身高158CM以上，男170CM以上，物業(yè)管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。 2、有責任心，工作認真細致，耐心，反應靈敏，端莊大方，具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識，具有一定的抗壓能力、應變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關法律法，有1年以上物業(yè)管家經驗，熟悉物業(yè)客服工作流程。2024-11-11
李小姐
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餐飲企業(yè)的管理服務,企業(yè)營銷策劃;貨物進出口業(yè)務,預包裝食品、散裝食品、酒類、農產品、農副產品、電子產品、服裝、日用百貨的銷售,米粉零售(限分支機構經營),餐飲服務(限分支機構經營)。 -
對餐飲業(yè)的投資及投資管理；銷售：電子產品、包裝材料、機械設備（國家有專項規(guī)定的除外）、農副土特產品（僅限初級產品）；餐飲管理咨詢，對食品業(yè)的投資；品牌策劃及推廣，機械設備維修（國家有專項規(guī)定的除外），室內外裝修工程（取得資質后方可經營）。 -
食品銷售及網上銷售;自動售貨機的銷售、租賃及售后服務;設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;會議及展覽服務;餐飲管理;食品加工技術咨詢及轉讓;以自有資金對餐飲行業(yè)進行投資（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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住宿、餐飲(大型餐館)、會議及展覽服務、翻譯服務;國內各類廣告的設計、制作、發(fā)布、代理;日用百貨、服裝、工藝品、文化體育用品、農副產品、五金交電的銷售;預包裝食品零售;卷煙、雪茄煙零售;健身、桑拿浴足;為經營性演出提供場所。
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許可項目：餐飲服務；食品經營；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理；農副產品銷售；新鮮水果零售；汽車租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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計算機技術的研發(fā)、轉讓及推廣服務；網頁設計、制作；預包裝食品、農產品、農副產品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術品的批發(fā)零售；餐飲服務；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務；食品銷售；煙草制品零售；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：外賣遞送服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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物業(yè)服務;酒店管理;房屋租賃;自有場地出租;園林綠化維護;廣告設計、制作、代理、發(fā)布;會議會展服務;停車場服務;服飾、皮具、百貨的銷售。(法律法規(guī)規(guī)定需經審批的經營項目,須辦理審批后方可經營)
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酒店管理、餐飲管理服務；以自有資金對酒店行業(yè)進行投資；住宿服務；餐飲服務；會議服務；停車場服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品經營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 柳州市宏基物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/餐飲/物業(yè)
- 成立時間 12年（2012年7月18日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
