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職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、學歷不限，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
薪資：無責任底薪（3000-5000）+高額提成/獎金
福利：
1、五險
2、公司提供免費午餐
3、入職享受系統(tǒng)全面培訓
4、每月持續(xù)多方位培訓
5、月聚餐，歡樂的月度生日趴
6、豐富的季度活動
7、年度旅游
8、各大小節(jié)日紅包及禮品
上班時間：上午9:00-12:00下午14:00-18:00（包午餐），月休4-5天，國家節(jié)假日照常休息

公司簡介

柳州市金輝房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司：是一家從事二手房買賣和回遷房代理的服務中介公司，我公司因擴大業(yè)務現(xiàn)需要大量誠招精英人士，如果你有想法可以隨時歡迎加入我們的團隊！
    金輝房產(chǎn)一直隨著市場的發(fā)展不斷的調(diào)整自身的服務理念及提升自身的服務質(zhì)量，公司多年來一直堅持客戶至上的服務理念，致力于房產(chǎn)透明交易，一直秉持“免費放盤、免費看房、真實信息不吃差價”的傳統(tǒng)，作為柳州行業(yè)的領(lǐng)導者，我們的目標：為每一位客戶提供便捷快速優(yōu)質(zhì)的服務，在這里你將享受到優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。

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可能感興趣的職位: 電商客服
2001-3000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場

廣西土芒佳品電子商務有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務客戶 3:吃苦耐勞！

19小時前

梁經(jīng)理; 電商客服主管
4000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗；現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責： 1，售前售后接待 2，其他上級安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認真、細致,表達能力強，具備良好的、高效率的工作習慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫工廠

2024-11-12

何家雄; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：主要負責客戶接待，投訴處理，物業(yè)費催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2024-11-12

何*姐; 電商客服主管
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機械制造有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位職責： 1、負責客服團隊的搭建和流程梳理； 2、合理安排客服人員工作，負責客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、街接； 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進行匯總分析，提出合理改進方案，不斷提高用戶體驗； 4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評分，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況；任職要求： 1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗和團隊搭建經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程，帶領(lǐng)過項目的優(yōu)先 2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力； 5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務意識； 6、責任心強、工作細致認真，具備突發(fā)事件的處理能力； 7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。

2024-11-11; 網(wǎng)絡(luò)淘寶客服專員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責：有耐心，打字快遞崗位福利：節(jié)假+節(jié)假日禮品行業(yè)經(jīng)驗：有無經(jīng)驗均可

2024-11-11; 移動客服y-無需經(jīng)驗
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

移動純接聽客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學習的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時有豐富的團建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工

2024-11-11; 電商客服
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機械制造有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位職責： 1、熟練運用電商平臺的基本操作和聊天工具，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點。 2、準確、簡潔高效、友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心周到的服務在客戶群中建立起專業(yè)負責任值得信賴的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時可以求助同事或主管。 4、在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，能夠不斷協(xié)助運營對產(chǎn)品賣點進行挖掘，不斷提升寶貝轉(zhuǎn)化率。 5、負責電商平臺售前、售后工作，具體按照公司要求來進行。崗位要求： 1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協(xié)調(diào)能力 2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件，要求有一定的打字速度。 3、服務意識強，耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢，維護客戶關(guān)系 4、責任心強，工作勤奮、認真、細致、效率高工作地點：窯埠古鎮(zhèn)對面的工業(yè)博物館，目前辦公室正在裝修，預計11月中旬正式入駐。工作時間：8:00-22:00，兩班，輪休。

2024-11-11; 客服續(xù)保專員
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責任公司

貿(mào)易/進出口

1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求，及時回訪保險到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，并如實登記回訪經(jīng)過以便復查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI，并準保保單信息如實、完整，并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護、保密工作； 5、參加周（月）例會通報上周（月）續(xù)保銷售情況，并提出合理化建議； 6、協(xié)助店面保險經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務推動，并做好業(yè)務監(jiān)控，注意防止業(yè)務惡意外流； 7、積極參與店面業(yè)務特別是保險業(yè)務的培訓； 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險業(yè)務問題的解釋工作，并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險方面的投訴；

2024-11-11

梁小姐; 物業(yè)客服（柳東）
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：負責項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務。任職資格： 1、32歲以下，大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理，酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)； 3、形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務意識強，語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應變能力與執(zhí)行力佳。

2024-11-11

韋女士; 物業(yè)客服助理
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市新安湖實業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責: 1、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，投訴和報修及時協(xié)調(diào)、跟進、處理、檢查及回訪，提升業(yè)主滿意度。 2、負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作，客戶滿意度調(diào)查維護。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動，文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務目標的協(xié)助達成。 6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應急事件。任職要求: 1、35歲以內(nèi)，女身高158CM以上，男170CM以上，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。 2、有責任心，工作認真細致，耐心，反應靈敏，端莊大方，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，具有一定的抗壓能力、應變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法，有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗，熟悉物業(yè)客服工作流程。

2024-11-11

李小姐