職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

公司簡(jiǎn)介

									

安能物流成立于2010年6月1日,立足國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)快運(yùn)業(yè)務(wù),通過(guò)整合傳統(tǒng)物流專(zhuān)線、零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)平臺(tái),創(chuàng)造新的顛覆性商業(yè)模式打造中國(guó)最大的零擔(dān)快運(yùn)加盟網(wǎng)絡(luò)。
安能物流參與研發(fā)的“安能信息管理系統(tǒng)”,整合“快運(yùn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、無(wú)線GPRS數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng)、稱(chēng)重計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、客服投訴受理系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、電子商務(wù)(淘寶業(yè)務(wù))接單系統(tǒng)”等內(nèi)容于一身,為安能及合作伙伴提供了一個(gè)功能強(qiáng)大又穩(wěn)定穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)5年努力,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,配送網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)。目前已在全國(guó)建立104個(gè)分撥中心,擁有6000多名工作人員和3000多個(gè)認(rèn)證加盟商及合作伙伴,服務(wù)于全國(guó)30多個(gè)省市、1000多個(gè)市縣(區(qū)),全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率98%。
2013年多家資本投資機(jī)構(gòu)(如紅杉資本和華平資本等)助力安能,安能物流也將始終致力于為客戶提供安全、準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的物流產(chǎn)品,打造中國(guó)最大的零擔(dān)快運(yùn)加盟網(wǎng)絡(luò)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

柳州-魚(yú)峰區(qū)
崗位情況: 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)回復(fù)前來(lái)咨詢的人員,為他們答疑解惑,開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶資源并邀約進(jìn)店溝通 2、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話,前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí),后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶; 3、沒(méi)有無(wú)限制的加班?。。≌娴牟灰桓哦摚。。〔恍枰獬?工作時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00 工作地址:桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈92號(hào)美倫裝飾1、2層
陳李明
柳州-魚(yú)峰區(qū)
一、工作內(nèi)容:通過(guò)多種渠道,根據(jù)公司提供的客戶資源,負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動(dòng)內(nèi)容等介紹,簡(jiǎn)單答疑解惑,并確定邀約到店時(shí)間即可; 二、任職要求:沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話,前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí),后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶,只要對(duì)自己有信心其他的交給我們帶你; 三、福利情況:婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假、 五險(xiǎn)等等; 感謝你瀏覽過(guò)我們這個(gè)崗位,單是瀏覽文字可能您對(duì)我們公司、崗位情況還不是特別清楚,如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡(jiǎn)歷,我們很樂(lè)意為你介紹下我們的福利待遇等情況,多一次溝通多一個(gè)機(jī)會(huì)嘛
陳李明
電商總監(jiān)
20000-30000元
柳州-城中區(qū)-財(cái)富大廈
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定電商平臺(tái)戰(zhàn)略布局及整體運(yùn)營(yíng)方案; 2、完成電商渠道運(yùn)營(yíng)布局,分解銷(xiāo)售目標(biāo),制定部門(mén)年、季、月、周等各周期運(yùn)營(yíng)方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、發(fā)展,完成銷(xiāo)售目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)組織策劃并審定產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等活動(dòng)策略、推廣方案,相關(guān)預(yù)算、組織整合資源并實(shí)施監(jiān)督,提高品牌知名度和美譽(yù)度; 4、保證線上平臺(tái)新品產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)格定位、供應(yīng)鏈管控,有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn),定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略調(diào)整; 5、負(fù)責(zé)電商全渠道團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、管理及考核,解決跨部門(mén)的資源溝通與協(xié)調(diào)工作,提升部門(mén)整體工作效率。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷;具有8年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),5年以上電商全渠道團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備電子商務(wù)、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)、貨品、談判技巧、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、法律等相關(guān)知識(shí) 3、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策、組織協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新能力 4、熟悉天貓自運(yùn)營(yíng)、電商分銷(xiāo)(要有分銷(xiāo)資源)、電商全年市場(chǎng)策劃、電商直播(直播資源)、客服團(tuán)隊(duì)管理,熟悉其運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則 5、有銷(xiāo)售背景、食品類(lèi)優(yōu)先。
劉仟華
柳州-柳江區(qū)
柳州賽寶隆電器有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé) 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過(guò)聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過(guò)在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交?!?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù),提高二次購(gòu)買(mǎi)率。 5、耐心解決客服問(wèn)題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。
李代能
柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
任職資格: 1、協(xié)助物業(yè)費(fèi)催繳工作的開(kāi)展(如打印催費(fèi)單、投遞收據(jù)等)。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主,做好業(yè)主意見(jiàn)的收集和記錄,并跟進(jìn)處理。 3、每日對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進(jìn)行巡查。 4、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),在活動(dòng)中加強(qiáng)與業(yè)主互動(dòng),增加客戶熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)和問(wèn)題的錄入。 崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生! 2、能夠熟練操作辦公軟件,有一定的文字功底,性格外向、開(kāi)朗,具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
唐女士
人事
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園
及時(shí)回復(fù)客戶,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
潘關(guān)銀
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)客戶接待,投訴處理,物業(yè)費(fèi)催收,入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。 任職資格:35歲內(nèi),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好,能接受適當(dāng)加班,有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
何*姐
電商客服
3000-7000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
負(fù)責(zé)網(wǎng)店 售前售后客服! 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷(xiāo)售平臺(tái)有天貓 拼多多, 崗位要求 電腦打字速快,有責(zé)任感 上班地址在古亭山春苑
梁志遠(yuǎn)
電商客服
3000-5000元
柳州-城中區(qū)-永意大廈
熟悉線上銷(xiāo)售流程,溝通能力突出,耐心,責(zé)任心強(qiáng),有一定的電商客服經(jīng)驗(yàn),樂(lè)于學(xué)習(xí)溝通,熟悉使用辦公軟件,PS等。對(duì)奢侈品有一定的概念為佳。
林柳仙
柳州-柳南區(qū)-聲福國(guó)際五金機(jī)電城
柳州市嘉勉貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
這是一則前程似錦的招聘!?。?1.先敲重點(diǎn),這則廣告招聘的是實(shí)習(xí)生崗位 互聯(lián)網(wǎng)電商的行業(yè) 2.說(shuō)說(shuō)要求: a長(zhǎng)得好看的,長(zhǎng)得漂亮的(95后的年輕活力團(tuán)隊(duì)) b喜歡互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)(會(huì)運(yùn)用電腦,電腦操作,擅長(zhǎng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)) c看起來(lái)很年輕(喜歡激情上進(jìn)的氛圍 室內(nèi)空調(diào)辦公室環(huán)境) d想在桂林發(fā)展 賺很多很多的錢(qián)(向往詩(shī)情畫(huà)意的遠(yuǎn)方情懷生活) 那么正好,這里有個(gè)機(jī)會(huì)想要砸向你,福利待遇贊贊贊聯(lián)系我吧! 說(shuō)說(shuō)崗位職責(zé)吧: a實(shí)習(xí)生崗位主要協(xié)助主管 協(xié)助經(jīng)理完成量化指標(biāo)任務(wù)(數(shù)據(jù)量化日常) b實(shí)習(xí)生崗位主要工作 運(yùn)用電腦渠道在線維護(hù),跟進(jìn),開(kāi)發(fā)資源,轉(zhuǎn)化變現(xiàn)(在線形式坐在電腦前辦公) c實(shí)習(xí)生崗位主要量化數(shù)據(jù)管理,運(yùn)營(yíng),維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有的資源數(shù)據(jù)進(jìn)行整理溝通)
黃海民
安能聚創(chuàng)供應(yīng)鏈管理(深圳)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
安能聚創(chuàng)供應(yīng)鏈管理(深圳)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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