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職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合。
 任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

柳州市麥鼎貿(mào)易有限公司『麥點(diǎn)商城』是一個(gè)全新的『互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體生態(tài)商業(yè)圈』模式。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式整合信息，將線下消費(fèi)的大數(shù)據(jù)分析、共享會(huì)員系統(tǒng)、基于地理定位的商家篩選功能集合進(jìn)傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式。將原有的線上消費(fèi)者群體引流回線下，喚醒消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)注，進(jìn)一步刺激消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行線下消費(fèi)，增加城市人群的線下實(shí)體消費(fèi)活躍度。 『互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體生態(tài)商業(yè)圈』的模式將線上與線下相融合，整合不同行業(yè)資源，建立異業(yè)聯(lián)盟的共享會(huì)員系統(tǒng)，進(jìn)而樹立產(chǎn)業(yè)鏈概念，將百姓生活消費(fèi)中各行各業(yè)的資源進(jìn)行重組、優(yōu)化。最終打造出消費(fèi)者的智能生活商業(yè)圈，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)一步的提升消費(fèi)者的線下消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)在商戶端不僅能通過消費(fèi)刺激獲利，也能通過生態(tài)商業(yè)圈的整合，重新整合商品供應(yīng)鏈體系、營(yíng)銷體系和信息發(fā)布體系，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)一步降低商戶的成本投入，增加利潤(rùn)。

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可能感興趣的職位: 正規(guī)高薪銀行雙休客服崗
8000-12000元

柳州-城中區(qū)

柳州市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

正規(guī)渠道，我們做長(zhǎng)期客戶，不跑路不騙人，主打?qū)嵳\(chéng)。工作內(nèi)容: 公司提供精準(zhǔn)客戶資源，主要負(fù)責(zé)撥打電話，篩選意向客戶做邀約即可，不用接待客戶，無任務(wù)輕松無壓力，事少錢多! 1.工作時(shí)間:周末雙休，周一至周五9:10-12:00，14:00-18:00，不加班； 2.薪資待遇:底薪+績(jī)效+高提成+各種現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，月綜合薪資5K-8K，每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費(fèi)旅游團(tuán)建、現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)豐厚、生日紅包。 4.公司報(bào)銷電話費(fèi)，無條件即充即報(bào)。任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當(dāng)放寬); 2.會(huì)使用電腦，溝通能力強(qiáng); 3.希望你是個(gè)快速成長(zhǎng)具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點(diǎn):華潤(rùn)大廈1204-1206房間

2024-11-10

陳曉曼; 誠(chéng)招新房客服文員助理
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市曉七投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶資源等多種渠道為客戶介紹合適的投資項(xiàng)目和買到合適的樓盤，跟進(jìn)客戶置業(yè)情況； 2、公司長(zhǎng)期與安居客、搜房網(wǎng)等公司合作，享有優(yōu)質(zhì)的客戶資源，無需自己開發(fā)客戶。任職要求： 1、有無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從業(yè)經(jīng)歷均可，可享多對(duì)一連環(huán)培訓(xùn)，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，可提供實(shí)習(xí)證明； 2、有1－2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先； 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn) 薪資:底薪（2000~8000）/月+高提成+開單獎(jiǎng)+成交獎(jiǎng)金+年終利潤(rùn)分紅福利待遇：1.公司提供五險(xiǎn)一金、住宿 ??????????2.一年兩次旅游，國(guó)內(nèi)游及國(guó)外游 ??????????3.生日會(huì)、節(jié)假日福利、員工生活關(guān)懷福利等應(yīng)有盡有，讓你有家一樣的感覺。 ??????????4.提供帶薪培訓(xùn)，并且3個(gè)月提供一次晉升機(jī)會(huì)并提供晉升培訓(xùn)，讓你的職業(yè)生涯平滑順暢。

2024-11-10

人事部; 電商客服
2000-4000元

柳州-柳南區(qū)

廣西闊傲電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一.職位描述 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上和客戶溝通，解決客戶疑惑，引導(dǎo)客戶下單。 2.對(duì)客戶售后問題及時(shí)回復(fù)，以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時(shí)上報(bào)處理。二.薪酬福利 1.底薪2500+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學(xué)歷不限 2.工作認(rèn)真、細(xì)致、愛崗、敬業(yè)、服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動(dòng). 四.休息時(shí)間 1.國(guó)家法定假日正常休息， 2.月休4天可自由調(diào)節(jié)，五.工作時(shí)間 1.早上8：00-12:00 下午1:00-6:00

2024-11-09

理琬星; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州昱合房地產(chǎn)代理有限公司

廣告

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)解答客戶在網(wǎng)上提出的問題，以及平時(shí)的一些端口維護(hù)。職位要求：會(huì)熟練使用ps設(shè)計(jì)軟件

2024-11-09

黃穎; 客服無責(zé)底薪氛圍好1
6000-7000元

柳州-柳南區(qū)-聲福國(guó)際五金機(jī)電城

柳州市嘉勉貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

這是一則前程似錦的招聘?。?！ 1.先敲重點(diǎn)，這則廣告招聘的是實(shí)習(xí)生崗位互聯(lián)網(wǎng)電商的行業(yè) 2.說說要求： a長(zhǎng)得好看的，長(zhǎng)得漂亮的（95后的年輕活力團(tuán)隊(duì)） b喜歡互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)（會(huì)運(yùn)用電腦，電腦操作，擅長(zhǎng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)） c看起來很年輕（喜歡激情上進(jìn)的氛圍室內(nèi)空調(diào)辦公室環(huán)境） d想在桂林發(fā)展賺很多很多的錢（向往詩(shī)情畫意的遠(yuǎn)方情懷生活）那么正好，這里有個(gè)機(jī)會(huì)想要砸向你，福利待遇贊贊贊聯(lián)系我吧！說說崗位職責(zé)吧： a實(shí)習(xí)生崗位主要協(xié)助主管協(xié)助經(jīng)理完成量化指標(biāo)任務(wù)（數(shù)據(jù)量化日常） b實(shí)習(xí)生崗位主要工作運(yùn)用電腦渠道在線維護(hù)，跟進(jìn)，開發(fā)資源，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)（在線形式坐在電腦前辦公） c實(shí)習(xí)生崗位主要量化數(shù)據(jù)管理，運(yùn)營(yíng)，維護(hù)（對(duì)現(xiàn)有的資源數(shù)據(jù)進(jìn)行整理溝通）

2024-11-08

黃海民; 電話打單客服
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市共聚貿(mào)易有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé): 接聽客戶電話，記錄客戶所要商品型號(hào)數(shù)量，按照出庫(kù)手寫清單以電腦打印出準(zhǔn)確無誤的銷售單；任職要求: 大專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，會(huì)使用辦公軟件，最好有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，虛心、心細(xì)、善于溝通有耐心，最好有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 崗位福利: 全白班、月休四天，包中餐（餐補(bǔ)）、獎(jiǎng)金提成

2024-11-08

譚經(jīng)理李經(jīng)理; 客服代表
4000-8000元

柳州-城中區(qū)-龍都花苑

柳州市柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務(wù)部（個(gè)體工商戶）

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服代表招聘中平臺(tái)贈(zèng)送當(dāng)前可免費(fèi)開放【薪資結(jié)構(gòu)】無責(zé)任底薪4000+提成+獎(jiǎng)金1000-3000,月均輕松7k-20k 【崗位職責(zé)】電話以及微信溝通公司提供的客戶資源,邀約來公司辦理卡。【崗位培訓(xùn)1 公司非常重視員工成長(zhǎng)，我們?cè)谛聠T工入職初期,會(huì)統(tǒng)安排1-2天的培訓(xùn)。后期會(huì)指派資深員工一對(duì)一輔導(dǎo),直到新人可以獨(dú)立?！緧徫灰蟆?1男女不限，經(jīng)驗(yàn)不限,學(xué)歷中專及以上,年齡25-60歲普通話標(biāo)準(zhǔn)(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生) 2有耐心夠細(xì)心夠用心的服務(wù)客戶3具有良好的表達(dá)溝通能力,思路清晰【晉升機(jī)制】公司有完整的晉升和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(入職兩個(gè)月以后可進(jìn)行管理層的競(jìng)聘),上升空間大晉升方向客服代表--小組組長(zhǎng)--主管 --經(jīng)理【工作時(shí)間】周，9:00-11:30,13:00-6:00每天7小時(shí),法定假期休息【我們回報(bào)給您的】 1法定節(jié)假日:(春節(jié)，端午,國(guó)慶,五一,清明,中秋,元旦)按國(guó)家規(guī)定放假2享受節(jié)日禮物(元宵節(jié),38女生節(jié),520,端午節(jié),七夕節(jié),中秋節(jié)，春節(jié)等節(jié)日福利) 3團(tuán)建:公司會(huì)不定期組織大家出去玩,公司買單,你只管放松心情,享受慢生活公司地址:柳州市柳北區(qū)三中路龍都二號(hào)樓1403室理想中的候選人修改選項(xiàng) 接待處/咨詢臺(tái)客服、含有銷售的客服工作、正常工作制、辦公室坐班、企業(yè)內(nèi)部客服、全職工作、售前客服、咨詢熱線客服所屬公司柳州柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務(wù)部未融資·20-99人·其他行業(yè)

2024-11-07

覃月慧; 純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】
4000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺(tái)與客戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽音樂，上班氛圍輕松愉快【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字，沒有打字速度要求【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮，不占用休息時(shí)間【工作時(shí)間】上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假注：本職位為想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備！！

2024-11-06

楊達(dá); 移動(dòng)客服100/天周結(jié)
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都

柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營(yíng)部

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作內(nèi)容：只需要電話通知用戶參加移動(dòng)活動(dòng)，工資:一天100，一周一結(jié)，可兼職可全職

2024-11-06

宋建江; 會(huì)打字即可上班！?。?
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

找工作就像談戀愛，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松無壓力，沒有勾心斗角，音樂辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦工作時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假薪資架構(gòu)：無責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金，主動(dòng)就有故事，歡迎你的加入！

2024-11-06

楊達(dá)