職位描述

工作經驗要求:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識;2、曾擔任過其他小區(qū)項目獲自治區(qū)級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大夏、工業(yè)區(qū)),全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū) (大夏、工業(yè)區(qū))稱號的;3、溝通能力強,具有團隊合作精神;4、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量;5、至少5年以上客服部門工作經驗,3年以上管理經驗。
工作職責:
1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務操作規(guī)范;2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負責客服部投訴和內部處罰的處理;4、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合;

公司簡介

海南智慧城酒店管理有限公司是一家通過ISO9001:2000國際質量體系認證、擁有完善的管理機制、深受廣大業(yè)主信賴的國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)。目前智慧城酒店下轄分公司8家、全資子公司1家。系中國物業(yè)管理協(xié)會理事、海南省物業(yè)管理協(xié)會付會長單位。 公司自1992年成立以來,秉承“主動、周到、溫馨、和諧”的管理理念,以“真誠服務、造福業(yè)主”為服務宗旨,成為國內物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)。“精品服務、成就品牌”,智慧城酒店所管理的海南省“??诟:;▓@小區(qū)”、“海口*別墅小區(qū)”于98、99年分別被建設行政主管部門評為“海南省優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅區(qū)”;“柳州卷煙廠工業(yè)園”于2004年被評為“全國工業(yè)旅游觀光示范點”,物業(yè)項目也多次被當?shù)卣嘘P部門授予“衛(wèi)生達標單位”、“治安達標單位”、“綠化達標單位”等榮譽稱號。公司現(xiàn)管理的物業(yè)項目有海口“錦繡大廈”、“瀘州大廈”、“五礦公寓”、“伊甸園商住樓”、 “海口美蘭機場邊檢公寓”、“大龍別墅”、 “白沙園小區(qū)”、“南達公寓”、“??诰G島花苑”、“碧溪苑別墅”、“大龍別墅”、“海南航空??谀仙乘奚釁^(qū)”、“金都花園”、 “民航公寓”、“鳳陽別墅區(qū)”“海南省第一勞教所、海晟瑞景、瓊山監(jiān)獄、藍島康城、深藍灣等70多個物業(yè)項目。 為了應對日益激烈的市場競爭,做強新成海,公司于2003年開始實施異地的“二次創(chuàng)業(yè)”拓展戰(zhàn)略,其中在海南、廣西先后注冊成立了“柳州分公司”、“南寧分公司”、“玉林分公司”、“北海分公司”、“瓊海分公司”、“三亞分公司”、“茂名分公司”、“南海分公司”“青清家政”等9家分支機構。并陸續(xù)在???、瓊海、柳州、南寧、玉林、北海、茂名等城市服務南寧卷煙廠工業(yè)園、柳州卷煙廠工業(yè)園、廣西花紅藥業(yè)工業(yè)園、玉林制藥廠工業(yè)園、柳州市衛(wèi)生學校、柳州高級中學新校園 、柳州市衛(wèi)校附屬醫(yī)院、魚峰山商業(yè)城、宏福苑、福柳新都、紫荊花園、北海真龍國際大酒店、玉林檢驗檢疫局辦公樓、玉林華商國際·香港城、玉林市建設銀行、玉林城東商務大廈等10多個大型優(yōu)質物業(yè)項目。 智慧城酒店歷經17年發(fā)奮創(chuàng)新、大膽探索,在全體員工的不懈努力下,從無到有、從小到大、從弱到強終于發(fā)展成為智慧城品牌。各類物業(yè)管理項目近100個,管理總建筑面積已突破300多萬平方米?,F(xiàn)已形成一支具有豐富物業(yè)管理經驗和先進物業(yè)管理理念的專業(yè)化管理隊伍,實現(xiàn)了從單純住宅小區(qū)管理向企事業(yè)辦公大樓、各類大型工業(yè)園區(qū)、學校、醫(yī)院等物業(yè)類型轉變的跨越式發(fā)展?!罢\信、協(xié)作、創(chuàng)新、超越”,智慧城人將乘著企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的東風,努力塑造新成海服務供應商優(yōu)良品牌,持續(xù)不斷地改進服務質量、提高管理水平,為廣大業(yè)主謀福祉、為智慧城事業(yè)的騰飛而不斷開拓!

上班地點

工作地址: 廣西柳州市魚峰區(qū)德潤路6號華潤凱旋門2棟207 查看上班路線

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22小時前
黃海民
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早晚班電商客服 擅長溝通,會一定的電腦運用 有責任心 早班8:30-16:30 晚班16:00-24:00
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劉靜玉
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柳州-柳北區(qū)
介紹產品 引導客戶下單 處理 售前售后工作
22小時前
李澤信
柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城
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2024-11-15
韋*理
電商客服
3000-5000元
柳州-城中區(qū)-地王大廈
崗位職責: 1、 負責小程序商城客服,售前、售后,負責店鋪退換貨,查詢快遞,安撫客戶情緒,后期維護店鋪評價; 2、 負責處理店鋪日常事務,包括留言回復,訂單審核和處理,售后服務等; 3、 負責訂單進度對接發(fā)貨倉庫及快遞問題; 不考慮異地客服,需坐班 發(fā)展空間: 有豐富經驗或在工作期間表現(xiàn)優(yōu)異有可往組長/主管/客服經理方向發(fā)展
2024-11-15
鄒春華
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日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個半小時的休息時間哦) 下面就是咱最關心的薪資啦! 無責底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說,我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團建哦!還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話、更不需要外出??! 靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來加入我們吧!
2024-11-14
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2024-11-14
楊達
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崗位職責 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務等工作,主要包括:日常通過聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發(fā)等。 2、通過在線聊天工具,熱情為客戶推薦產品,促成訂單成交。’ 3、客戶回訪、服務建議以及意見反饋。 4、負責售后工作統(tǒng)計、處理和跟進服務,提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經驗者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強的責任心和說服能力。 5、有很強的責任心。
2024-11-14
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1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務客戶 3:吃苦耐勞!
2024-11-13
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2024-11-12
何家雄
海南智慧城酒店管理有限公司柳州分公司招聘:公司標志 logo
海南智慧城酒店管理有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 玻璃/餐飲/酒店
成立時間 20年(2004年4月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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