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職位描述

要求：

1.大專以上學(xué)歷，性別不限，年齡22-38歲；

2.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),處理好業(yè)主投訴,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)

3.業(yè)主來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總

4.有良好的溝通能力，能細(xì)心耐心的處理物業(yè)工作

5.負(fù)責(zé)對業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理

6.責(zé)任心強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真細(xì)致；

7.能熟練使用辦公軟件，具有一定物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?。?br />
待遇：3400元/月，月休7天，行政班，提供食宿，購買五險一金，年終獎，節(jié)日補(bǔ)貼，通訊補(bǔ)貼等福利

工作地址：柳州市柳南區(qū)瑞龍路86號金科遠(yuǎn)道集美天悅

公司簡介

2000年，金科服務(wù)成立，隸屬于金科股份集團(tuán)下屬物業(yè)服務(wù)公司，已2020年11月在香港上市。21年來，金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶滿意為核心，與城市共生共融，不斷向上發(fā)展，向美好而生。連續(xù)6年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)，連續(xù)6年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)9年超過90%。 
   為順應(yīng)國家新基建發(fā)展機(jī)遇，成為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長的新引擎，金科服務(wù)提出“服務(wù)+科技”、“服務(wù)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)智慧服務(wù)平臺為驅(qū)動，建立“中高端住宅服務(wù)、城市企業(yè)服務(wù)、生活增值服務(wù)、智慧科技服務(wù)”四大業(yè)務(wù)生態(tài)，保持跨業(yè)態(tài)高速增長，探索更廣闊的城市美好藍(lán)圖。 
截止2021年12月，截至2021年12月，金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市，管理超1300個項(xiàng)目，合約面積約3.6億平方米，服務(wù)全國近650萬人口。金科服務(wù)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為發(fā)展引擎，為全國一線高端住宅、商業(yè)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府公建、軌道交通、高校醫(yī)院、文旅景區(qū)、企事業(yè)單位等業(yè)態(tài)在內(nèi)的全球數(shù)百個合作伙伴，提供智慧服務(wù)綜合解決方案。 
  “合作共贏、合伙共生”的新發(fā)展理念，正賦予金科服務(wù)全新的發(fā)展動能，駛?cè)胫腔鄯?wù)快車道，向城市美好服務(wù)商不斷跨進(jìn)。未來，金科服務(wù)將堅(jiān)守初心與理想，與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”，致力成為全球智慧城市服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，為社會創(chuàng)造更大價值，實(shí)現(xiàn)我們對于美好生活的向往與追求。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚峰區(qū)柳州金科天宸查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服
2001-3000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場

廣西土芒佳品電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶 3:吃苦耐勞！

18小時前

梁經(jīng)理; 電商客服主管
4000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫工廠

2024-11-12

何家雄; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2024-11-12

何*姐; 電商客服主管
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建和流程梳理； 2、合理安排客服人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、街接； 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶體驗(yàn)； 4、有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評分，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況；任職要求： 1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程，帶領(lǐng)過項(xiàng)目的優(yōu)先 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識； 6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真，具備突發(fā)事件的處理能力； 7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。

2024-11-11; 網(wǎng)絡(luò)淘寶客服專員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)：有耐心，打字快遞崗位福利：節(jié)假+節(jié)假日禮品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有無經(jīng)驗(yàn)均可

2024-11-11; 移動客服y-無需經(jīng)驗(yàn)
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動純接聽客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時有豐富的團(tuán)建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工

2024-11-11; 電商客服
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、熟練運(yùn)用電商平臺的基本操作和聊天工具，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。 2、準(zhǔn)確、簡潔高效、友好的回復(fù)客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)負(fù)責(zé)任值得信賴的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時可以求助同事或主管。 4、在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，能夠不斷協(xié)助運(yùn)營對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行挖掘，不斷提升寶貝轉(zhuǎn)化率。 5、負(fù)責(zé)電商平臺售前、售后工作，具體按照公司要求來進(jìn)行。崗位要求： 1、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力 2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件，要求有一定的打字速度。 3、服務(wù)意識強(qiáng)，耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢，維護(hù)客戶關(guān)系 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮、認(rèn)真、細(xì)致、效率高工作地點(diǎn)：窯埠古鎮(zhèn)對面的工業(yè)博物館，目前辦公室正在裝修，預(yù)計(jì)11月中旬正式入駐。工作時間：8:00-22:00，兩班，輪休。

2024-11-11; 客服續(xù)保專員
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求，及時回訪保險到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，并如實(shí)登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計(jì)續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI，并準(zhǔn)保保單信息如實(shí)、完整，并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、保密工作； 5、參加周（月）例會通報(bào)上周（月）續(xù)保銷售情況，并提出合理化建議； 6、協(xié)助店面保險經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動，并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控，注意防止業(yè)務(wù)惡意外流； 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險業(yè)務(wù)問題的解釋工作，并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險方面的投訴；

2024-11-11

梁小姐; 物業(yè)客服（柳東）
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費(fèi)等管家式物業(yè)管理服務(wù)。任職資格： 1、32歲以下，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理，酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)； 3、形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識強(qiáng)，語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。

2024-11-11

韋女士; 物業(yè)客服助理
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市新安湖實(shí)業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，投訴和報(bào)修及時協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理、檢查及回訪，提升業(yè)主滿意度。 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作，客戶滿意度調(diào)查維護(hù)。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動，文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成。 6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。任職要求: 1、35歲以內(nèi)，女身高158CM以上，男170CM以上，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2、有責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，耐心，反應(yīng)靈敏，端莊大方，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，具有一定的抗壓能力、應(yīng)變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法，有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)客服工作流程。

2024-11-11

李小姐