職位描述

1、熱情接待住戶和來訪客人,詳細記錄業(yè)主的投訴或請求,對住戶的投訴要耐心解釋或及時處理
2、負責本樓棟業(yè)戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)主關(guān)系的維護工作,負責收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求及處理日常報表。
3、負責裝修期內(nèi)對業(yè)主的裝修指引及監(jiān)督。
4、監(jiān)督樓宇內(nèi)保潔、秩序、維修、綠化等工作的開展。
5、對負責區(qū)域業(yè)主的咨詢、疑問、投訴需運用通訊工具24小時響應(yīng)。
6、及時了解客戶動態(tài),確保客戶提出的各類建議、意見、投訴及時傳達到物業(yè)管理處相關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo),并做好《業(yè)主投訴記錄表》及時向客戶反饋處理意見。

公司簡介

									廣州虹宇物業(yè)管理有限公司是具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣州市停車場行業(yè)協(xié)會會員單位并取得廣州環(huán)衛(wèi)行業(yè)經(jīng)營服務(wù)?級證書。秉承“誠信、熱情、團結(jié)、奮進”的服務(wù)宗旨,以服務(wù)為中心帶動物業(yè)管理工作的展開,通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
特色服務(wù):
1、垃圾滯留時間標準化:保證園區(qū)整體環(huán)境;
2、始終保持微笑的臉:提升業(yè)主安全感和信任度;
3、二人成排,三人成列:高標準作業(yè)服務(wù)要求;
4、10米安全距離:確保業(yè)主生活不受打擾;
5、保安上崗不帶手機:有效規(guī)范和實現(xiàn)專業(yè)性;
6、保安晚間巡邏配備耳機:細節(jié)處尊重業(yè)主;
1、在不違反道德和法律的前提下盡一切努力為顧客服務(wù)...

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)晨華路 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū) 1年以上
廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
(一)崗位職責: 1、借助公司的官網(wǎng)以及各大網(wǎng)絡(luò)平臺合作獲取的客戶資源,回訪并邀約客戶,上門了解裝修需求; 2、負責日常微信維護客戶跟進,為客戶解答裝修知識: 3、負責意向客戶邀約到店; (二)任職要求: 1、男女不限,年齡18-40歲,待人熱情開朗、具備良好的溝通能力、學(xué)習能力; 2、有無經(jīng)驗均可,公司有帶薪培訓(xùn),能快速上手; (三)薪酬福利: 1、薪資構(gòu)成:底薪+提成+業(yè)績獎勵、年終獎、全勤獎; 2、公司福利:節(jié)日福利、話補、房補、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、升職通道; 3、綜合薪資:6K-12K
周經(jīng)理
招聘經(jīng)理
電商客服
3000-5000元
柳州-柳北區(qū)
介紹產(chǎn)品 引導(dǎo)客戶下單 處理 售前售后工作
李澤信
柳州-魚峰區(qū)
崗位情況: 1、通過網(wǎng)絡(luò)等平臺回復(fù)前來咨詢的人員,為他們答疑解惑,開發(fā)維護客戶資源并邀約進店溝通 2、沒有經(jīng)驗的話,前期會有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識,后期進入部門也會有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶; 3、沒有無限制的加班?。?!真的不要一概而論?。。〔恍枰獬?工作時間:8:30-12:00,14:00-18:00 工作地址:桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈92號美倫裝飾1、2層
陳李明
柳州-魚峰區(qū)
一、工作內(nèi)容:通過多種渠道,根據(jù)公司提供的客戶資源,負責售前公司產(chǎn)品、材料、活動內(nèi)容等介紹,簡單答疑解惑,并確定邀約到店時間即可; 二、任職要求:沒有經(jīng)驗的話,前期會有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識,后期進入部門也會有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶,只要對自己有信心其他的交給我們帶你; 三、福利情況:婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補貼、節(jié)日禮物、團隊聚會、帶薪年假、 五險等等; 感謝你瀏覽過我們這個崗位,單是瀏覽文字可能您對我們公司、崗位情況還不是特別清楚,如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡歷,我們很樂意為你介紹下我們的福利待遇等情況,多一次溝通多一個機會嘛
陳李明
電商總監(jiān)
20000-30000元
柳州-城中區(qū)-財富大廈
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,制定電商平臺戰(zhàn)略布局及整體運營方案; 2、完成電商渠道運營布局,分解銷售目標,制定部門年、季、月、周等各周期運營方案,并負責監(jiān)督實施、發(fā)展,完成銷售目標; 3、負責組織策劃并審定產(chǎn)品、品牌、市場推廣、運營、市場研究等活動策略、推廣方案,相關(guān)預(yù)算、組織整合資源并實施監(jiān)督,提高品牌知名度和美譽度; 4、保證線上平臺新品產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價格定位、供應(yīng)鏈管控,有效降低成本和風險,定期進行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略調(diào)整; 5、負責電商全渠道團隊組建、培訓(xùn)、管理及考核,解決跨部門的資源溝通與協(xié)調(diào)工作,提升部門整體工作效率。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷;具有8年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,5年以上電商全渠道團隊管理經(jīng)驗及運營相關(guān)工作經(jīng)驗 2、具備電子商務(wù)、戰(zhàn)略管理、營銷、貨品、談判技巧、市場分析、財務(wù)預(yù)算管理、法律等相關(guān)知識 3、具有豐富的團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策、組織協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新能力 4、熟悉天貓自運營、電商分銷(要有分銷資源)、電商全年市場策劃、電商直播(直播資源)、客服團隊管理,熟悉其運營流程和規(guī)則 5、有銷售背景、食品類優(yōu)先。
劉仟華
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崗位職責 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發(fā)等。 2、通過在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交?!?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負責售后工作統(tǒng)計、處理和跟進服務(wù),提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強的責任心和說服能力。 5、有很強的責任心。
李代能
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
任職資格: 1、協(xié)助物業(yè)費催繳工作的開展(如打印催費單、投遞收據(jù)等)。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主,做好業(yè)主意見的收集和記錄,并跟進處理。 3、每日對管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進行巡查。 4、協(xié)助開展社區(qū)活動,在活動中加強與業(yè)主互動,增加客戶熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場的跟進和問題的錄入。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生! 2、能夠熟練操作辦公軟件,有一定的文字功底,性格外向、開朗,具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
唐女士
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柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
及時回復(fù)客戶,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項
潘關(guān)銀
柳州-柳北區(qū)
崗位職責:主要負責客戶接待,投訴處理,物業(yè)費催收,入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。 任職資格:35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷,溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好,能接受適當加班,有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。
何*姐
電商客服
3000-7000元
柳州-魚峰區(qū)
負責網(wǎng)店 售前售后客服! 公司主營業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷售平臺有天貓 拼多多, 崗位要求 電腦打字速快,有責任感 上班地址在古亭山春苑
梁志遠
廣州虹宇物業(yè)管理有限公司柳州分公司招聘:公司標志 logo
廣州虹宇物業(yè)管理有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 10年(2014年8月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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商務(wù)合作
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