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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶疑問;

2、向客戶介紹我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;

3、通過對(duì)老用戶進(jìn)行服務(wù)，增加重復(fù)購買率;

4、售中跟蹤：對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

5、及時(shí)有效地為客戶解決相關(guān)售后問題;

6、根據(jù)訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)備貨、配貨、出貨;

7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式，如郵件營銷、媒體投放、論壇社區(qū)，軟文、交換鏈接等方式進(jìn)行品牌營銷及推廣;

8、其它客服相關(guān)工作。

任職要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，一年以上電商行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，男女不限，20-30歲；

2、對(duì)用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、直播運(yùn)行等有一定的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

									廣西首斧文化傳媒股份有限責(zé)任公司成立于2006年11月.注冊(cè)資本300萬元.是一家以經(jīng)營戶外媒體.社區(qū)媒體.網(wǎng)絡(luò)新媒體.影視傳媒和營銷策劃為主的綜合性大型廣告?zhèn)髅焦?公司員工70余人.是自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地.

公司創(chuàng)始人韋燕強(qiáng)系廈門大學(xué)畢業(yè).碩士學(xué)位.目前擔(dān)任政協(xié)柳州市第十二屆委員會(huì)委員.廣西青年聯(lián)合會(huì)第十屆委員會(huì)委員.柳州市總商會(huì)副會(huì)長.柳州市工商聯(lián)第十四屆委員會(huì)執(zhí)委.柳州市青少年發(fā)展基金會(huì)副理事長.柳州市青年聯(lián)合會(huì)第八屆委員會(huì)常委.廣西廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長.

公司的主營業(yè)務(wù)是媒體經(jīng)營和品牌策劃.

在媒體經(jīng)營領(lǐng)域.公司旗下戶外媒體單立柱廣告牌.落地大牌.樓面大牌和LED大屏等.覆蓋南寧.柳州.來賓.桂林.河池等市的中心城區(qū)和核心縣城.以及高速公路.機(jī)場(chǎng).火車站等.戶外媒體自有量達(dá)1.5萬平方米.遙遙領(lǐng)先于同行企業(yè),公司在南寧市.柳州市.桂林市各大寫字樓.商住樓.中高端住宅樓和大型商場(chǎng)運(yùn)營的電梯框架廣告牌超過12000塊.樓宇液晶顯示屏超過400臺(tái).社區(qū)燈箱500余個(gè).初步構(gòu)建起了廣西分布范圍最廣.影響最深遠(yuǎn)的社區(qū)媒體營銷網(wǎng)絡(luò),在新媒體領(lǐng)域.公司微信大號(hào)“微報(bào)柳州”.微博大號(hào)“柳州今日頭條”粉絲數(shù)量總計(jì)達(dá)30余萬人.不但在柳州名列前茅.在廣西也具有較強(qiáng)影響力.我公司還是騰訊柳州地區(qū)合作商.同時(shí)運(yùn)作微信朋友圈媒體資源.初步形成新媒體矩陣.大大擴(kuò)大了公司影響力.

在品牌策劃領(lǐng)域.公司引入國內(nèi)大型品牌策劃機(jī)構(gòu).為客戶LOGO設(shè)計(jì).VI策劃.品牌設(shè)計(jì).品牌定位.形象提升 .品牌營銷提供全程全案服務(wù).近幾年來.公司為超過60個(gè)中小型品牌提供全案服務(wù).為柳州中小企業(yè)品牌化規(guī)范化做了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

2015年9月.公司登陸深圳前海股權(quán)交易中心(掛牌代碼665912).成為柳州首家.廣西第二家對(duì)接區(qū)域股權(quán)市場(chǎng)的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè),2017年4月.公司被柳州市中小企業(yè)服務(wù)中心列為“柳州市小微企業(yè)公共服務(wù)合作機(jī)構(gòu)”,2017年5月.公司被中國權(quán)威廣告雜志<亞洲戶外>評(píng)為“中國二三線城市媒體公司50強(qiáng)”.

2017年7月.公司被廣西壯族自治區(qū)文化廳評(píng)為“第七批自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”.這在廣西民營廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)中.是少有的殊榮.2018年3月獲得自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持獎(jiǎng)勵(lì),2017年8月.公司商標(biāo)“首斧”被自治區(qū)工商局.廣西商標(biāo)協(xié)會(huì)評(píng)為“廣西商標(biāo)品牌金獎(jiǎng)”.

2016年-2017年.公司連續(xù)兩年被柳州市金融辦列入“柳州市上市后備企業(yè)資源庫”.2017年12月.公司被自治區(qū)金融辦列入“廣西上市后備企業(yè)資源庫”.2017年5月.公司與國海證券.瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所.惠金律師事務(wù)所簽約.正式啟動(dòng)掛牌新三板程序.公司計(jì)劃于2018年6月推進(jìn)股份化改制.組建“廣西首斧文化傳媒股份有限公司”.爭(zhēng)取2018年12月登陸新三板.成為西南地區(qū)核心廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)之一.

     聯(lián)系人:韋小姐

   請(qǐng)直接網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷,合則約見.

    一旦聘用.將提供高于同行的工資待遇和廣闊的發(fā)展空間.詳細(xì)待遇參見各招聘職位.

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 坐班網(wǎng)絡(luò)客服（工作簡(jiǎn)單容易上手）
5000元

柳州-城中區(qū) 1年以上

廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

（一）崗位職責(zé)： 1、借助公司的官網(wǎng)以及各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作獲取的客戶資源，回訪并邀約客戶，上門了解裝修需求； 2、負(fù)責(zé)日常微信維護(hù)客戶跟進(jìn)，為客戶解答裝修知識(shí)： 3、負(fù)責(zé)意向客戶邀約到店；（二）任職要求： 1、男女不限，年齡18-40歲，待人熱情開朗、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力； 2、有無經(jīng)驗(yàn)均可，公司有帶薪培訓(xùn)，能快速上手；（三）薪酬福利： 1、薪資構(gòu)成：底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)； 2、公司福利：節(jié)日福利、話補(bǔ)、房補(bǔ)、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、升職通道； 3、綜合薪資：6K-12K

周經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 電商客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州盛思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單處理售前售后工作

李澤信; 網(wǎng)絡(luò)客服（桂林室內(nèi)辦公）
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市美倫裝飾工程有限公司

建筑與工程

崗位情況： 1、通過網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)回復(fù)前來咨詢的人員，為他們答疑解惑，開發(fā)維護(hù)客戶資源并邀約進(jìn)店溝通 2、沒有經(jīng)驗(yàn)的話，前期會(huì)有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶； 3、沒有無限制的加班?。?！真的不要一概而論?。?！不需要外出工作時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00 工作地址：桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈92號(hào)美倫裝飾1、2層

陳李明; 邀約客服（室內(nèi)）
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市美倫裝飾工程有限公司

建筑與工程

一、工作內(nèi)容：通過多種渠道，根據(jù)公司提供的客戶資源，負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動(dòng)內(nèi)容等介紹，簡(jiǎn)單答疑解惑，并確定邀約到店時(shí)間即可；二、任職要求：沒有經(jīng)驗(yàn)的話，前期會(huì)有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶，只要對(duì)自己有信心其他的交給我們帶你；三、福利情況：婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假、五險(xiǎn)等等；感謝你瀏覽過我們這個(gè)崗位，單是瀏覽文字可能您對(duì)我們公司、崗位情況還不是特別清楚，如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡(jiǎn)歷，我們很樂意為你介紹下我們的福利待遇等情況，多一次溝通多一個(gè)機(jī)會(huì)嘛

陳李明; 電商客服專員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。

李代能; 電商總監(jiān)
20000-30000元

柳州-城中區(qū)-財(cái)富大廈

廣西柳螺香食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定電商平臺(tái)戰(zhàn)略布局及整體運(yùn)營方案； 2、完成電商渠道運(yùn)營布局，分解銷售目標(biāo)，制定部門年、季、月、周等各周期運(yùn)營方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、發(fā)展，完成銷售目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)組織策劃并審定產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營、市場(chǎng)研究等活動(dòng)策略、推廣方案，相關(guān)預(yù)算、組織整合資源并實(shí)施監(jiān)督，提高品牌知名度和美譽(yù)度； 4、保證線上平臺(tái)新品產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)格定位、供應(yīng)鏈管控，有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略調(diào)整； 5、負(fù)責(zé)電商全渠道團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、管理及考核，解決跨部門的資源溝通與協(xié)調(diào)工作，提升部門整體工作效率。任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷；具有8年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上電商全渠道團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備電子商務(wù)、戰(zhàn)略管理、營銷、貨品、談判技巧、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、法律等相關(guān)知識(shí) 3、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策、組織協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新能力 4、熟悉天貓自運(yùn)營、電商分銷（要有分銷資源）、電商全年市場(chǎng)策劃、電商直播（直播資源）、客服團(tuán)隊(duì)管理，熟悉其運(yùn)營流程和規(guī)則 5、有銷售背景、食品類優(yōu)先。

劉仟華; 【柳州】客服管家
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

任職資格： 1、協(xié)助物業(yè)費(fèi)催繳工作的開展（如打印催費(fèi)單、投遞收據(jù)等）。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主，做好業(yè)主意見的收集和記錄，并跟進(jìn)處理。 3、每日對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進(jìn)行巡查。 4、協(xié)助開展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)與業(yè)主互動(dòng)，增加客戶熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)和問題的錄入。崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生！ 2、能夠熟練操作辦公軟件，有一定的文字功底，性格外向、開朗，具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。

唐女士

人事; 電商網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

柳州航豐盛豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

及時(shí)回復(fù)客戶，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)

潘關(guān)銀; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

何*姐; 電商客服
3000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市新亮點(diǎn)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前售后客服！公司主營業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷售平臺(tái)有天貓拼多多，崗位要求電腦打字速快，有責(zé)任感上班地址在古亭山春苑

梁志遠(yuǎn)