職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的服務(wù)工作方向和工作目標(biāo)的制訂;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范的制定;
3、負(fù)責(zé)對工商、技監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、消協(xié)、網(wǎng)站、電視臺、等媒體單位的投訴和工作對接、突發(fā)質(zhì)量事故進(jìn)行協(xié)調(diào)處理及跟進(jìn)回復(fù);
4、負(fù)責(zé)空調(diào)售后日常工作的管理及協(xié)調(diào),充分調(diào)動職能科室及各職能人員的優(yōu)勢,更好地發(fā)揮團(tuán)隊作用;
5、負(fù)責(zé)對本部門費用進(jìn)行監(jiān)控和管理,將服務(wù)系統(tǒng)的費用嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),達(dá)到利用最低成本取得最大效果的目的;
6、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)人員的績效管理,監(jiān)控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),提升網(wǎng)點的服務(wù)水平,加強網(wǎng)點的規(guī)范和考核管理。
7、負(fù)責(zé)按公司的管理體系要求,對與本部門有關(guān)的運行控制活動進(jìn)行監(jiān)控。

公司簡介

柳州津晶是津晶企業(yè)集團(tuán)在西南市場的重要戰(zhàn)略部署,位于柳州市柳江區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū),占地約1081畝,總建筑面積約33.6萬m2,預(yù)計總投資約25億元人民幣,項目分三期建設(shè),一、二期已正式投產(chǎn)。是一家集設(shè)計、研發(fā)、制造、加工、銷售和售后等全業(yè)務(wù)功能于一體的高新技術(shù)企業(yè),公司憑借專業(yè)制造和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢,充分發(fā)揮集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,不斷擴大白電產(chǎn)品線,包括空調(diào)、冰箱、洗衣機等,逐漸構(gòu)建起了完整的白電產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)形態(tài)。同時,柳州津晶作為廣西省重點項目“粵桂智能家電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”的主體項目和核心牽頭企業(yè),承載著廣西省、柳州市、柳江區(qū)的厚望與期望,并積極充分發(fā)揮智能家電龍頭企業(yè)的帶動作用,力爭引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套企業(yè)約100家,齊心助推中國智能家電產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)茁壯成長。
作為柳州市新興產(chǎn)業(yè),在未來,我們希望,智能家電也會成為其城市名片之一。
公司福利制度體系不斷完善健全,施行人性化管理,注重員工發(fā)展。一經(jīng)錄用,我們提供:營養(yǎng)豐富的工作餐+五險+國家節(jié)假日休假+績效獎金+年休假+良好的晉升通道+豐富的團(tuán)建活動+優(yōu)越的辦公環(huán)境等等。
隨著公司日益發(fā)展壯大,公司急需行業(yè)各類有志之士人才的加入。
如您對公司感興趣,愿意與我們共赴未來,歡迎您來電或者投遞簡歷,如您符合我們的崗位需要,我們會于一周內(nèi)與您聯(lián)系!

上班地點

工作地址: 柳州柳江區(qū)柳州津晶電器2期柳江區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)銀子山北路1號 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園
賽克瑞浦動力電池系統(tǒng)有限公司
計算機服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
職位描述 A任職資格: a.教育程度: 學(xué)歷:本科及以上 專業(yè):機械、汽車、動力電池相關(guān)專業(yè) 相關(guān)認(rèn)證:畢業(yè)證 b.工作經(jīng)驗:2年及以上汽車行業(yè)、動力電池總成工作經(jīng)驗 B知識、能力素質(zhì): 1、熟悉動力電池總成構(gòu)造及原理、汽車構(gòu)造及原理; 2、熟悉動力電池總成裝配、拆解工藝、返修流程; 3、具有一定的機械常識,熟悉動力電池總成常見的故障及排除; 4、具備團(tuán)隊精神,有較好組織協(xié)調(diào)溝通能力。
廖鴻胡
柳州-城中區(qū)
1、結(jié)合售后整體目標(biāo)和計劃,制定前臺工作目標(biāo)和計劃,并監(jiān)督執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約/保養(yǎng)提醒管理,定期分析改善與考核工作 3、負(fù)責(zé)前臺客戶意見與信息收集與反饋,處理客戶抱怨和投訴,提升客戶滿意度 4、負(fù)責(zé)前臺流程監(jiān)控與分析,并根據(jù)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和提升,保證流程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 5、對前臺服務(wù)區(qū)域的6S管理及禮儀項目實施進(jìn)行管理考核 6、負(fù)責(zé)前臺人員績效考核,并有針對性地開展培訓(xùn),提高前臺業(yè)務(wù)水平 7、負(fù)責(zé)前臺與售后車間、備件、技術(shù)等部門的協(xié)調(diào)工作,保證各項工作順利開展 8、負(fù)責(zé)前臺部門人員會議(晨會、夕會)/培訓(xùn)各項工作的統(tǒng)計分析考核工作
王經(jīng)理
售后服務(wù)
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)
崗位職責(zé): 從事設(shè)備裝配、售后服務(wù)工作 任職資格: 1.畢業(yè)于自動化專業(yè)或機電一體化專業(yè),或有電工工作經(jīng)驗; 2.應(yīng)屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗均可; 3.工作認(rèn)真,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作意識,有能力完整、準(zhǔn)確完成任務(wù); 4.能夠接受公司安排出差。 試用期工資2600元/月,試用期三個月,試用期滿考核合格,繳納五險,工資視能力定。出差有補助。 上班時間:夏季:上午8:00-12:00,下午:14:00-18:00; 冬季:上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30。 每周星期天休息。有法定假日。 注:公司無宿舍和食堂,需自行解決住宿和飲食問題。
陳女士
柳州-柳江區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù); 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查; 3、負(fù)責(zé)機械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作; 任職資格: 1、中專以上文化程度,年齡20-40周歲; 2、具有電工操作證者優(yōu)先; 3、具有一般機械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗。 4、擅長與人溝通交流,具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
韋女士
柳州-柳南區(qū)
售后服務(wù)經(jīng)理 工作地點:梧州 職務(wù)描述:五菱、寶駿售后服務(wù),視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。 要求:35歲以下,一年以上汽車維修工作經(jīng)驗,汽車維修技術(shù)熟練,執(zhí)有低壓電工證。 薪資:底薪+提成+社保,前三個月有保底工資。
471705583@qq.com
柳州-城中區(qū)
柳州雷耀貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
負(fù)責(zé)輪式挖掘機的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。
廖國定
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
職位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實施; 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實施; 7、執(zhí)行并實施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
黃恩亮
售后服務(wù)
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園
負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。
楊岸
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后部前臺業(yè)務(wù)開展及實施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計部門業(yè)績進(jìn)度報表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求: 1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達(dá)能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強的責(zé)任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗; 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。
郭勇熙
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù),隊客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評估,下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
行政部
柳州津晶電器有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州津晶電器有限公司
所在行業(yè) 電器/進(jìn)出口
成立時間 5年(2019年5月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

售后客服

¥3000-4000元

柳州-柳江區(qū)
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