服務(wù)經(jīng)理(柳州比亞迪4S店)

職位描述

崗位職責(zé)：1、監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作；2、對直屬下級進(jìn)行考核；3、主持重大質(zhì)量問題及顧客投訴的處理；4制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)服務(wù)顧問、索賠、收銀、維修車間、備件之間的關(guān)系；5、嚴(yán)格按照比亞迪汽車服務(wù)店售后運作的相關(guān)管理規(guī)定及要求開展工作；6、控制本部門內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn)；7、積極開展和推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作，控制管理及運作成本，完成內(nèi)部擬定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；8、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫比亞迪汽車所要求的各項報表；9、全面協(xié)調(diào)各部門開展比亞迪汽車相關(guān)的各項工作及活動；10、負(fù)責(zé)落實服務(wù)店的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的計劃、安排、執(zhí)行、總結(jié)工作、11、負(fù)責(zé)本部門6S管理；12、負(fù)責(zé)附件的營銷管理；13、向比亞迪汽車區(qū)域售后經(jīng)理定期匯報工作；14、負(fù)責(zé)“新車交付 30 分鐘”相關(guān)工作；15。、負(fù)責(zé)接口國家質(zhì)檢總局及公司三包等相關(guān)業(yè)務(wù)。

其他要求：有三年以上汽車維修行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，具有豐富的管理經(jīng)驗及較好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，會熟練使用OFFICE辦公軟件 

公司簡介

柳州市乾元新景汽車銷售有限公司，位于柳州市魚峰區(qū)柳石路410號天誠汽車廣場，面積2370平方米，是比亞迪汽車直營4S店，主要業(yè)務(wù)為汽車銷售、汽車維修、配件銷售、汽車精品銷售。我們以過硬的品質(zhì)、熱忱的服務(wù)，致力于為客戶提供高性價比、綠色環(huán)保的比亞迪汽車消費產(chǎn)品，打造完美的售前和售后服務(wù)體系，為客戶提供精于勤、誠于心的購車和用車服務(wù)！ 現(xiàn)新店面和商超店開業(yè)在即，需招聘大量銷售和售后一線人員崗位。我們團(tuán)隊的合作理念是“圍繞業(yè)績、遵循流程、創(chuàng)意工作”，合作歡迎大家積極投遞簡歷！ 比亞迪汽車作為新能源領(lǐng)導(dǎo)者是一個充滿希望的平臺，"技術(shù)創(chuàng)新，值得信賴，引領(lǐng)綠色出行”是比亞迪汽車一直以來堅守的品牌價值，堅持大力發(fā)展科技節(jié)能與新能源汽車，矢志為全社會帶來更節(jié)能環(huán)保、更安全、更便利、更享受的汽車生活的比亞迪汽車正在推動全球綠色汽車行業(yè)的跨越式發(fā)展。 歡迎您的加入！