職位描述
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2.及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
3.作出修理價格的預(yù)算表，交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。
負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作，并填寫統(tǒng)計報表，報有關(guān)部門。
公司簡介
廣西機電設(shè)備有限責(zé)任公司成立于1962年，專注于乘用車綜合服務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，是廣西代理汽車品牌最多、網(wǎng)絡(luò)最廣、服務(wù)客戶最多的專業(yè)公司。
公司主營汽車銷售、維修服務(wù)、售后增值服務(wù)、保險代理、消費貸款、汽車租賃、二手車、汽車裝修美容、道路救援等乘用車系列服務(wù)。公司代理有通用別克、東風(fēng)日產(chǎn)、長安福特、東風(fēng)本田、沃爾沃、奧迪、長安鈴木、雪弗蘭、上海大眾、一汽大眾等國內(nèi)外知名汽車品牌26個，在廣西南寧、柳州、桂林、玉林、北海、貴港、百色等主要城市及廣東深圳、東莞共有設(shè)有全資、控股汽車專營店51家，其中在柳州區(qū)域代理有通用別克、上海大眾、長安福特、廣汽豐田、東風(fēng)本田等多個品牌。
2009年,公司年銷售乘用車達(dá)4萬臺，維修50萬臺次，主營業(yè)務(wù)收入超55億元，占有廣西乘用車市場45%左右的份額，連續(xù)5年業(yè)務(wù)增長率高達(dá)20%以上。至今公司已服務(wù)近25萬的客戶，成為我國西南地區(qū)規(guī)模最大、實力最雄厚的乘用車綜合服務(wù)企業(yè)，并前后躋身“廣西50強企業(yè)”、“全國500強”行列。 近年來，憑借高效通暢的運行機制、雄厚的經(jīng)營實力、良好的商業(yè)信譽、強大的融資能力，全公司各項經(jīng)濟指標(biāo)在全國同行業(yè)中一直名列前茅，極有具強的發(fā)展?jié)摿Γ?009年公司先后被評為“廣西優(yōu)秀企業(yè)”、“廣西企業(yè)100強”，“2009年廣西誠信企業(yè)”，“2009年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”等榮譽稱號。
公司現(xiàn)有員工3200多人，在“以人為本，止于至善”核心價值觀的指引下，銳意進取，奮力拼搏的廣西機電人正朝著“致力于把廣西機電建設(shè)成廣西領(lǐng)先、全國一流的乘用車綜合服務(wù)的引領(lǐng)者，成為具有良好品牌影響力，受到客戶、伙伴、員工尊重的，可持續(xù)經(jīng)營的優(yōu)秀企業(yè)”不斷邁進。
柳州市華匯汽車銷售有限公司始建于2005年11月，地址位于廣西柳州市西江路78號，注冊資本為人民幣1000萬元。公司占地面積10000多平方米，建筑面積3000多平方米。現(xiàn)有員工63人，其中維修技師10多人。
柳州市華匯汽車銷售有限公司隸屬于廣匯廣西機電設(shè)備有限責(zé)任公司，經(jīng)營東風(fēng)本田品牌汽車銷售，汽車配件，汽車裝飾用品銷售，汽車整車修理，總成修理，維護，保養(yǎng)，救援，代理機動車輛保險業(yè)務(wù)。經(jīng)營的品牌車型主要有CR-V、新思域CIVIC、思鉑睿等，其中CR-V在2008年中國新車質(zhì)量調(diào)研（IQS）報告中，首個達(dá)到“超五星”安全標(biāo)準(zhǔn)，榮獲SUV細(xì)分市場第一名。公司創(chuàng)建以來，獲得廠家銷售精英比賽、售后服務(wù)比賽等優(yōu)勝榮譽稱號。
認(rèn)真、用心、激情，致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅信和廣大用戶朋友一起，心一致，行動一致，創(chuàng)造華匯汽車的輝煌！
柳州華匯東風(fēng)本田汽車：柳州市西江路78號（乘82、64、50、88路公共汽車到"國信鳳起新都東"站下車），往前走100米。
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)西江路78號東風(fēng)本田汽車華匯特約銷售服務(wù)店 查看上班路線
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- 柳州市華匯汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 18年（2005年11月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
