前臺

職位描述

1、負(fù)責(zé)前臺訂單、交車、提車的數(shù)據(jù)匯總分析及匯報；

2、負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)、郵箱系統(tǒng)、DLR Portal等PV提供的信息數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)及相關(guān)操作，制定提車計劃建議，并通過系統(tǒng)實現(xiàn)；

3、協(xié)助銷售進(jìn)行流動需求、車輛采購、車輛分配、交車及相關(guān)統(tǒng)計報表制作等相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé)整車盤點并編制盤點報表；

5、負(fù)責(zé)意向客戶、庫存等銷售信息的匯總分析；負(fù)責(zé)各類看板數(shù)據(jù)的更新；

6、負(fù)責(zé)按時報送各類報表；

7、負(fù)責(zé)銷售部業(yè)績統(tǒng)計分析，極其它核算工作內(nèi)容等，并向公司其他部門提供數(shù)據(jù)信息，負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)勤管理等其它工作。

8、完成銷售部臨時交辦的工作。 

公司簡介

一、	發(fā)展歷程
? ? ? ? 團(tuán)隊創(chuàng)立于2013年，駕樂匯車生圈平臺2015年創(chuàng)建運營，自成立以來，在柳州市黨委政府和有關(guān)部門以及社會各界人士的大力支持下，以“購車使你歡心、服務(wù)使你舒心、質(zhì)量使你放心、價格使你稱心”的公司服務(wù)宗旨，貫徹“質(zhì)量保證、交車及時、價格合理、服務(wù)周到”的經(jīng)營方針，以“全力打造汽車領(lǐng)域生態(tài)化第一塊服務(wù)品牌”為發(fā)展目標(biāo)，樹立全天候、全方位、全過程的服務(wù)理念，推行管家式的服務(wù)理念，勵精圖治，奮發(fā)圖強(qiáng)，不斷發(fā)展壯大，并且增大公司在行業(yè)的知明度。
二、	一流服務(wù)品牌項目
? ? ? 本公司是1+N綜合性汽車銷售服務(wù)中心，目前提供和開展的服務(wù)項目有：（1）各汽車品牌專賣、綜合汽車銷售、平行進(jìn)口汽車銷售、二手汽車銷售及置換等；（2）專業(yè)汽車售后服務(wù)；各種進(jìn)口、國產(chǎn)高中低擋轎車、越野車、商務(wù)車的發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、空調(diào)音響、車身損傷修復(fù)、全車噴漆、四輪定位、等；汽車裝璜美容、汽車改裝等（3）新車代辦業(yè)務(wù)、代辦車輛年檢及違章處理；（4）代辦保險及索賠、汽車金融服務(wù)。
三、	一流管理崗位素質(zhì)、一流汽車服務(wù)技能
? ? ? 公司現(xiàn)有職工40人，高級管理人員10名，多名4S店運營作人才，汽車維修技術(shù)方面人員10多人，從事進(jìn)口汽車維修年限10年以上的2人，包括檢測診斷、發(fā)動機(jī)及底盤、電路空調(diào)音響、鈑金烤漆等各種專業(yè)維修項目，門類齊全，特別經(jīng)過多年的實踐鍛煉，總結(jié)和掌握了各種中外品牌車輛的維修經(jīng)驗，對各種進(jìn)口、國產(chǎn)汽車故障診斷準(zhǔn)確，處理能力非凡。另外，為了提升企業(yè)的技術(shù)水平和競爭力，我公司還定時參加全國、各地方舉辦的有關(guān)汽車服務(wù)比賽，集思廣益同學(xué)斷提升自身的技術(shù)和服務(wù)水平。
四、	一流生產(chǎn)設(shè)備
? ? ? 本公司擁有一整套現(xiàn)代化汽車維修設(shè)備。包括：汽車故障電腦檢測儀、高級烤房、頂級四輪定位儀、二柱、四柱、剪式舉升機(jī)、大梁校正儀，汽車外形修復(fù)機(jī)、輪胎平衡機(jī)、輪胎拆裝機(jī)、空壓機(jī)、吊架、變速器舉升機(jī)、油壓機(jī)、機(jī)油加注器、外出施救車、接送客戶專用車和各種進(jìn)口汽車維修專用工具一應(yīng)俱全。
五、	服務(wù)熱情周到
? ? ?公司樹立全天候、全方位、全過程、保姆式的服務(wù)理念，推行汽車醫(yī)生和汽車護(hù)士的工作方式；實施質(zhì)量承諾制，凡在本公司維修的車輛，屬于本公司責(zé)任的質(zhì)量問題一包到底；對在本廠維修的車輛提供定期或跑長途、上高速公路前免費檢查；不分節(jié)假日24小時全天候服務(wù)；客戶因送車來修無法回家就餐，本廠提供免費快餐；接送客戶專車，平時還定期或不定期開展一些超值服務(wù)、心系客戶的活動等。
六、	推行創(chuàng)新高規(guī)格的服務(wù)管理理念
? ? ?公司高管都是從事汽車4S店運營及管理工作經(jīng)驗豐富，服務(wù)理念更是超前，一切工作開展順利，通過回訪客戶滿意度達(dá)到了98%，我們處處體現(xiàn)“誠心待人，精心對車，全心關(guān)懷”的服務(wù)理念和服務(wù)品牌，贏得了客戶的信賴,積累了豐富的經(jīng)驗,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動了整車銷售，使整個經(jīng)營處于良性循環(huán)。康能將永不停步繼續(xù)前進(jìn)為社會創(chuàng)造更多更好的服務(wù)效益。多年的維修經(jīng)驗和4S店服務(wù)工作讓我們得出：堅持康能人以“誠心待人、精心對車”為服務(wù)宗旨，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶創(chuàng)造放心、安心、舒心的用車感受，以獲得更高的用戶滿意度，體現(xiàn)“創(chuàng)新康能?共享關(guān)懷”，立足于競爭激烈的市場。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?柳州市康能汽車銷售服務(wù)有限公司
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2016年1月版