職位描述
1. 調(diào)動(dòng)部門員工的積極性,高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2. 檢查職員的儀容儀表,服務(wù)質(zhì)量及工作進(jìn)程,視表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲;
3. 幫助下屬解決工作中遇到的難題,補(bǔ)救工作中的差錯(cuò)事故;
4. 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)本組的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高職員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
5. 定期檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況,及時(shí)補(bǔ)充和申報(bào)維修;
6. 做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作;
7. 督導(dǎo)屬下員工遵守崗位職責(zé)和服務(wù)操作程序;
8. 積極主動(dòng)與客人溝通,與客戶保持良好關(guān)系
9. 及時(shí)、恰當(dāng)?shù)靥幚砜腿送对V和突發(fā)事件;
10. 確保所有員工掌握酒店最新的產(chǎn)品信息、政策更改,確保內(nèi)部信息交流順暢。
公司簡介
公司隸屬于九大政府平臺(tái)公司之一。我公司是集投資、融資、建設(shè)、運(yùn)營及管理為一體的資產(chǎn)規(guī)模超千億元的大型綜合性城市建設(shè)發(fā)展集團(tuán),注冊(cè)資本20億元人民幣,主要承擔(dān)柳州市城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、公益事業(yè)項(xiàng)目等建設(shè)主體和投融資、運(yùn)營管理等職責(zé)。
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上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市學(xué)院路35號(hào) 查看上班路線
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