職位描述

崗位職責(zé):
1、對前臺的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負(fù)責(zé)。
2、安排服務(wù)顧問對進廠車輛進行接待,對服務(wù)顧問接待流程實施檢核。
3、與車間和備件部協(xié)調(diào),確保車輛維修質(zhì)量和維修效率。
4、協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對前臺的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
5、協(xié)助策劃、組織售后營銷活動
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年及以上行業(yè)經(jīng)驗,2年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗或1年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、有駕駛證并熟練駕駛;
4、較強的組織協(xié)調(diào)能力
5、具有較強的語言表達能力和文字總結(jié)能力,具有培訓(xùn)他人的能力

公司簡介

柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于廣汽商貿(mào)有限公司,公司坐落于柳州市東環(huán)路163號,是經(jīng)廣汽本田授權(quán)的特約經(jīng)銷商。為廣汽本田車主提供整車銷售、專業(yè)、周到的維修保養(yǎng)、24小時救援等服務(wù)。 廣汽商貿(mào)有限公司(以下簡稱“廣汽商貿(mào)”)成立于2000年3月,資本32.4億,資產(chǎn)總額268億元,是世界500強企業(yè)廣州汽車集團股份有限公司全資子公司,以汽車服務(wù)貿(mào)易為主,投資業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營的大型國有綜合貿(mào)易企業(yè),業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售與后市場服務(wù)、物流服務(wù)、租賃服務(wù)、配套服務(wù)、國際貿(mào)易等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。秉承“人為本、信為道、創(chuàng)為先”的企業(yè)理念,廣汽商貿(mào)堅持自主創(chuàng)新與合資合作共同發(fā)展,圍繞汽車制造服務(wù)和車主用戶服務(wù)打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,致力于汽車全產(chǎn)業(yè)鏈資源整合和服務(wù)價值提升,是廣汽集團商貿(mào)服務(wù)板塊的主要業(yè)務(wù)平臺。廣汽商貿(mào)自率先建立汽車4S經(jīng)銷店——廣汽本田店起,逐步完善以打造廣汽集團全系乘用車品牌示范店為系統(tǒng)標(biāo)桿,以雷克薩斯、謳歌等高端品牌為經(jīng)營延伸,擁有遍布全國各地的超百家品牌銷售店的汽車經(jīng)銷服務(wù)體系。通過不斷豐富汽車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)和提升經(jīng)濟附加值,廣汽商貿(mào)有效實現(xiàn)與廣汽集團研發(fā)、整車、零部件等板塊企業(yè)的物流配送、生產(chǎn)配套業(yè)務(wù)對接和聯(lián)動,積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢在融資租賃、出行服務(wù)、汽車用品、二手車服務(wù)、汽車職業(yè)培訓(xùn)等汽車后市場領(lǐng)域全面參與社會化競爭,并大力推進汽車海外銷售、汽車平行進口、商品進出口服務(wù)等國際業(yè)務(wù)開拓,現(xiàn)已發(fā)展成為以汽車服務(wù)貿(mào)易為主、投資業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營的大型國有綜合貿(mào)易企業(yè)(集團),下屬投資企業(yè)109家,員工1萬7千余人。廣汽商貿(mào)致力鑄就社會信賴、和諧共享的企業(yè),榮膺“中國汽車經(jīng)銷商集團”、“廣東省汽車經(jīng)銷商集團”等眾多殊榮,是“廣東省汽車行業(yè)協(xié)會副會長單位”和首批“廣東南沙自貿(mào)區(qū)汽車平行進口試點單位”。面向未來,廣汽商貿(mào)將緊隨廣汽集團發(fā)展戰(zhàn)略和騰飛步伐,以創(chuàng)新為和動力,深刻把握機遇提升在汽車銷售及后市場業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位,向人、車、生活結(jié)合的服務(wù)領(lǐng)域深入探討,致力于成為“以創(chuàng)新為引領(lǐng),持續(xù)打造具有核心競爭力的汽車生態(tài)服務(wù)商”!

上班地點

工作地址: 柳州城中區(qū)蠟燭山公園柳州市東環(huán)大道163號 查看上班路線

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崗位職責(zé) 1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實; 2、詳細(xì)做好訪客記錄;顧客分診,排班; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直; 注:投簡歷請附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺--咨詢助理---咨詢師 前臺-前臺小組長-前臺主管 前臺-客服專員-客服主管 福利待遇: 1. 有五險;員工旅游 2. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假
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3000-4000元
柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城
崗位職責(zé) 1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實; 2、詳細(xì)做好訪客記錄;顧客分診,排班; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直; 注:投簡歷請附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺--咨詢助理---咨詢師 前臺-前臺小組長-前臺主管 前臺-客服專員-客服主管 福利待遇: 1. 有五險;員工旅游 2. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假
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