職位描述
崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；
8、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：
公司簡(jiǎn)介
盛豐國(guó)際巖磐養(yǎng)生中心是廣西盛豐保健服務(wù)有限公司花重金打造的一家集休閑、美食、養(yǎng)生為一體的綜合性星級(jí)服務(wù)中心。本中心位于柳州CBD（陽(yáng)光100后）晨華路與瑞安路交匯處盛豐國(guó)際大廈B棟三樓。
本中心重金主打國(guó)內(nèi)最大的“巖磐浴”，其巖床主體材料是含有多種對(duì)人體有益元素的天然礦石石板，經(jīng)過人工作用，使其具有對(duì)人體更大的能量釋放。巖磐浴既不用水，也不用蒸汽，巖磐室內(nèi)始終保持最令身體感到舒適的溫度和濕度，因此進(jìn)入巖磐浴的浴室不會(huì)有呼吸困難的感覺。巖磐浴可以使身體的負(fù)擔(dān)減輕，具有非常明顯的排毒、美容美膚和瘦身減肥的效果，是當(dāng)今世界上最流行的SPA形式。巖磐浴的最大功效來源于遠(yuǎn)紅外線和負(fù)氧離子的作用，這一點(diǎn)是桑拿、溫泉、瑜珈等健身方式無法媲美的。
本中心是廣西首家推出特色自助早茶的養(yǎng)生中心，由董事長(zhǎng)親自高薪聘請(qǐng)的特級(jí)廚師負(fù)責(zé)制作，從源頭把好食材關(guān)，保證所有食材醬料均來自正規(guī)知名廠家。讓顧客在享受養(yǎng)生休閑的時(shí)候更能品嘗到精美可口的早茶。
本中心憑借領(lǐng)先的中醫(yī)理論基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，致力打造一支以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作、完善的管理體系、誠(chéng)信的商業(yè)態(tài)度為基礎(chǔ)的杰出人才團(tuán)隊(duì)。
我們的經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)信服務(wù)、顧客至上”。本中心全體員工將以飽滿的熱情、專業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，全力為您打造一個(gè)讓您可以在放松、享受的同時(shí)可以養(yǎng)生的場(chǎng)所。
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酒店領(lǐng)班3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍(lán)酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求：有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn)：巡視客房各個(gè)負(fù)責(zé)點(diǎn)，抽查客房衛(wèi)生，客房產(chǎn)品盤點(diǎn)、發(fā)放等以及協(xié)助客房主管工作，排房、排班，部門員工考勤管理，
潘幫奇 -
食堂領(lǐng)班4000-6000元柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園柳州市雙飛汽車電器配件制造有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)食堂日常管理，確保食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2.監(jiān)督食堂工作人員，保證服務(wù)質(zhì)量和效率； 3.確保食品的質(zhì)量和安全，同時(shí)合理控制食品成本； 4.對(duì)食堂范圍的巡視?，對(duì)廚房員工進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題，幫助下屬提高工作能力； 5.檢查食堂所屬各崗位員工的操作規(guī)范?，確保員工遵守操作規(guī)程，保證食品安全和衛(wèi)生。 任職要求: 1.需要有餐飲行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力，以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神?； 2.需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、解決問題能力； 3.注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
覃女士科員
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酒店前廳領(lǐng)班3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游寫在招聘前的話： 親愛的小伙伴，很榮幸以后可以與您一起共事，我們可以一起學(xué)習(xí)，一起掙錢，一起歡樂，一起成長(zhǎng)； 如果您是經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店人，具體的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，我就不贅述了，我們保持對(duì)酒店的熱情，不斷的提升自己，讓客人、酒店以及自己三方滿意就好； 如果您酒店經(jīng)驗(yàn)比較少或者是剛畢業(yè)的，因?yàn)閸徫徊灰粯?，學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容都不一樣，我相信，我們專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍，會(huì)讓您迅速的提升專業(yè)的酒店技能。希望您能保持空杯心態(tài)，不斷的提升自己，早日成為可以獨(dú)擋一面的管理者。 酒店還在裝修，預(yù)計(jì)8月下旬開始試業(yè)，房間118間，中高端的商務(wù)型酒店。老板很nice，店總也很nice，非常歡迎每一位小伙伴的加入。 因?yàn)榍捌诟鞑块T都計(jì)劃找人，麻煩各位小伙伴們，直接申請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷發(fā)過來就可以了，我相信，每一個(gè)人，都是閃閃發(fā)光的金子，我們會(huì)安排最匹配的崗位的。 任職要求：大專以上學(xué)歷，一年以上的服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，性格外向，excle表格比較精通； 崗位福利：工資3000-4500，具體***； 崗位職責(zé)：根據(jù)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力所能及的提升客人的滿意度，邀約攜程、美團(tuán)、飛豬好評(píng)，以及售賣會(huì)員卡
李建佳
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熊金麗
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安管領(lǐng)班（臨桂醫(yī)院一站式服務(wù)）4000-5000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)招商局物業(yè)管理有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責(zé)： 1、完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，協(xié)助甲方開展項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院一站式人員輸送、管理和日常事務(wù)性工作； 3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 二、任職要求： 1、40歲以下，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，1年以上知名物業(yè)公司安全管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、形象有親歷力，溝通能力、抗壓能力強(qiáng)；有醫(yī)院一站式服務(wù)客服或安全管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理能力，激發(fā)項(xiàng)目員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力； 三、薪資待遇：薪資4500-5000，月休4天，五險(xiǎn)+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利，條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。 工作地點(diǎn)：桂林市臨桂區(qū)沙塘路8號(hào)
韋黎佺
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領(lǐng)班4000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)柳州市柳南區(qū)星空無限自助餐廳餐飲業(yè)1、負(fù)責(zé)店面服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生細(xì)節(jié)、控制客人浪費(fèi)情況； 2、店里所有人事管理（人員數(shù)量把控、應(yīng)聘、晉升、辭退、培訓(xùn)、制度宣導(dǎo)、勞務(wù)合同簽訂、保險(xiǎn)辦理、健康證辦理、打卡規(guī)范、企業(yè)文化）； 3、采購(gòu)、供應(yīng)商把控（供應(yīng)商管理流程、臺(tái)賬制作），成本控制； 4、外事（與商城、稅務(wù)、工商、食藥局等部門外事溝通），處理客訴； 5、店面設(shè)備維修和維護(hù)； 6、店面前廳、各區(qū)域（玻璃、城上架、桌面、吧臺(tái)、冰箱、地面、死角衛(wèi)生、柜子、服務(wù)臺(tái)、設(shè)備）、公區(qū)(過道，消防通道，***房）、倉(cāng)庫(kù)（凍庫(kù)、飲料庫(kù)）、宿舍衛(wèi)生管理； 7、倉(cāng)庫(kù)管理，對(duì)店里貨物負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出、最高最低庫(kù)存量原則，保證倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存一致； 8、保證店面物品、人員的安全，營(yíng)造安全的工作環(huán)境； 9、對(duì)店面的毛利和純利負(fù)責(zé)，對(duì)店面的各個(gè)渠道評(píng)分負(fù)責(zé)、提升店面知名度和好評(píng)； 10、員工工服發(fā)放、庫(kù)存； 賬目對(duì)接，保證營(yíng)業(yè)額和實(shí)際情況相符
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行業(yè)招聘
- 廣西盛豐保健服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 美容/健身
- 成立時(shí)間 9年（2015年7月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
