職位描述
崗位職責(zé)：
1. 貫徹執(zhí)行客服經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，向客服經(jīng)理負(fù)責(zé);
2. 協(xié)助客服經(jīng)理做好部門(mén)計(jì)劃和擬訂部門(mén)有關(guān)的管理規(guī)章制度;
3. 根據(jù)客服經(jīng)理對(duì)工作的指示，開(kāi)展執(zhí)行客戶服務(wù)工作，并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋;
4. 填寫(xiě)負(fù)責(zé)區(qū)域的工作日志，了解各區(qū)域的工作情況，留意需要跟進(jìn)的事項(xiàng);
5. 受理和處理客戶投訴，組織落實(shí)客戶的合理服務(wù)要求，及時(shí)向經(jīng)理反映結(jié)果;
6. 跟進(jìn)客戶投訴的處理情況及結(jié)果，對(duì)需要回訪的客戶做好回訪的工作;
7. 按照公司的要求對(duì)大客戶進(jìn)行定期的意見(jiàn)調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作;(定期意見(jiàn)調(diào)查及回放工作0
8. 每月按照客服經(jīng)理的要求，安排客服助理負(fù)責(zé)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的欠費(fèi)催收工作，并將收費(fèi)情況及時(shí)向客服經(jīng)理匯報(bào);
9. 每月編排客服助理的班期;(編排班期)
10. 協(xié)助客服經(jīng)理草擬來(lái)往信函;(草擬來(lái)往信函)
11. 監(jiān)管區(qū)域助理及接待前臺(tái)助理的日常工作;(監(jiān)管區(qū)域助理和前臺(tái)工作)
12. 每月按時(shí)向客服經(jīng)理遞交工作報(bào)告;(提交工作月報(bào))
13. 接受客服部的其它工作安排。(其他工作安排)
公司簡(jiǎn)介
喝著咖啡辦公，讓你創(chuàng)造夢(mèng)想的好地方！
好企業(yè)都想找到好員工，好員工都想找到好企業(yè)，你們“都錯(cuò)了”！
我們公司需要《合適人》《有緣人》《有心人》！
如果你是“小鳥(niǎo)我們會(huì)讓你變成金鳳凰！
如果你是”金鳳凰“，我們給你黃金夢(mèng)想舞臺(tái)！
歡迎加入高端品牌中崛起的一匹新黑馬！
企業(yè)文化：快樂(lè)工作，和諧團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)共贏！
企業(yè)價(jià)值：一切以感動(dòng)客戶為目的！
企業(yè)愿景：在旅行的路上成長(zhǎng)！
工作氛圍：在積極的路上相遇相隨，有更多的驚喜與收獲！
工作環(huán)境：喝著咖啡辦公！
品牌簡(jiǎn)介
品牌名稱：法國(guó)西卡尚；品牌標(biāo)志，源自浪漫的法國(guó)。亞太地區(qū)法國(guó)西卡尚有限公司中國(guó)區(qū)總部位于香港，國(guó)內(nèi)制造商：上?？ㄉ行瑯I(yè)有限公司。法國(guó)西卡尚國(guó)際集團(tuán)連鎖有限公司以經(jīng)營(yíng)高檔女真皮皮鞋為主，與國(guó)際奢侈品牌LV、迪奧、普拉達(dá)、 、愛(ài)馬仕流行同步，以其自灑脫的風(fēng)格，成功的國(guó)際化品牌運(yùn)作作戰(zhàn)營(yíng)銷模式，獲得了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的喜愛(ài)和推崇。
上班地點(diǎn)
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；生物基材料技術(shù)研發(fā)；細(xì)胞技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；衛(wèi)生用殺蟲(chóng)劑銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；染料銷售；非食用冰銷售；高純?cè)丶盎衔镤N售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；軌道交通綠色復(fù)合材料銷售；合成材料銷售；橡膠制品銷售；表面功能材料銷售；生態(tài)環(huán)境材料銷售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；化肥銷售；肥料銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：農(nóng)藥批發(fā)；農(nóng)藥零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
生物科技開(kāi)發(fā);食品、保健用品的研發(fā)和銷售 -
保健品/生物科技
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食品/生物科技
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美容/生物科技
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咖啡
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綠色環(huán)保產(chǎn)品
- 柳州漣漪生物科技有限公司
- 所在行業(yè) 咖啡/生物科技
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
