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職位描述

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)管理、維護(hù)、回訪裝修業(yè)主，定期對(duì)業(yè)主做好回訪工作,
2.進(jìn)行客戶資源管理，做好客戶的信息登記及更新工作，有效跟蹤、了解重點(diǎn)客戶，
3.了解設(shè)計(jì)師及項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)情況，與設(shè)計(jì)師建立良好、有效的溝通方式，與設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效配合；                                4.能做好客戶與設(shè)計(jì)師之間的溝通協(xié)調(diào)工作，保證客戶滿意度；
5.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶
6.對(duì)竣工后的客戶集中管理，開發(fā)客戶裝修后的后續(xù)資源。
 任職資格：
工作時(shí)間：

公司簡(jiǎn)介

家之寶是以柳州家居（柳州市家居建材博覽中心）實(shí)體為依托，通過整合優(yōu)勢(shì)資源，為業(yè)主提供以家為“核心”的一站式服務(wù)的垂直電商服務(wù)平臺(tái)。
    家之寶裝修致力于顛覆傳統(tǒng)家裝行業(yè)“工期長(zhǎng)、服務(wù)不規(guī)范、價(jià)格不透明”的現(xiàn)狀，讓每位業(yè)主體驗(yàn)極致的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)，從此輕松完成裝修。
    家之寶裝修線下業(yè)務(wù)由廣西家立方裝飾工程有限公司負(fù)責(zé)。家立方是專業(yè)從事室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù)為一體的優(yōu)秀裝飾企業(yè)。目前擁有4000多平方米的現(xiàn)代化辦公場(chǎng)所及材料展廳，擁有上百家一線品牌建材供應(yīng)商，上百人的團(tuán)隊(duì)，自主擁有資深施工管理團(tuán)隊(duì)，金牌工長(zhǎng)，裝修工程不轉(zhuǎn)包，不外包，質(zhì)量從源頭把控，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)選材、專業(yè)施工、嚴(yán)格監(jiān)管及無(wú)憂售后的一站式家裝服務(wù)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服主管（一汽大眾4S店）
8000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報(bào)告；負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報(bào)；指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；制定會(huì)員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范；負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作；協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件，普通話以及溝通能力。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及較強(qiáng)溝通談判技巧；具有服務(wù)意識(shí)，有良好人際交往能力；樂觀人生態(tài)度，平易近人，能夠面對(duì)壓力；能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間。

2024-11-13

唐女士

人力行政經(jīng)理; 客服主管（欽州）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務(wù)品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作，物業(yè)相關(guān)費(fèi)用收繳等；二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn)，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴等；

2024-11-13

李女士; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

請(qǐng)面試客服主管（文職）仔細(xì)看下面要求過后再投簡(jiǎn)歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時(shí)間：星期一到星期五上午8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到6點(diǎn)鐘星期六或星期日上午9點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對(duì)辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力，能獨(dú)立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗(yàn)，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 6: 進(jìn)行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個(gè)月3800元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第二個(gè)月4000元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第三個(gè)月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng). 購(gòu)買養(yǎng)老醫(yī)療五險(xiǎn)福利，享有\(zhòng)\加薪機(jī)會(huì)!

2024-11-13

謝小姐; 客服主管
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧盤渠供應(yīng)鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、受理客戶咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、每天下班之前盤庫(kù)

2024-11-13

人事部; 行政兼客服主管（防城港廣汽本田4S店）
4000-5000元

防城港-防城區(qū)

防城港市金淶汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、公司人工成本、行政費(fèi)用的預(yù)算與管理； 2、制度流程建設(shè)、各類會(huì)議活動(dòng)組織、辦公環(huán)境管理、公司各類采購(gòu)統(tǒng)籌、固定資產(chǎn)及車輛管理、公司倉(cāng)儲(chǔ)及禮品庫(kù)管理； 3、行政管理體系搭建、行政采購(gòu)體系搭建維護(hù)、會(huì)議及重要活動(dòng)組織； 4、采購(gòu)、管理公司固定資產(chǎn)與低值易耗品（非辦公用品和日常用品）； 5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺(tái)賬審核、組織固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。任職資格： 1、有企業(yè)行政工作經(jīng)驗(yàn)一年以上； 2、固定資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、資產(chǎn)管理合同管理、或有大型企業(yè)材料庫(kù)管經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問題能力； 4、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。

2024-11-12

蘇經(jīng)理; 客服主管
5000-10000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市唯鉆閣貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作； 2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)； 3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜； 4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)； 5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。任職資格： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮； 3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能； 4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件； 5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。工作時(shí)間：周一至周六 9：00—12：00 13：30—18：30

2024-11-12

李登輝; 跟單客服主管
4000-6000元

北海-銀海區(qū)

廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌整個(gè)客服部物流跟蹤，開單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的異常、對(duì)接各部門及分公司相關(guān)事項(xiàng)。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)回收款項(xiàng)。任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強(qiáng)條件可放寬），要1人，學(xué)歷不限。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。上班時(shí)間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會(huì)放的比較長(zhǎng)長(zhǎng)有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個(gè)月，試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~

2024-11-12

陳正華; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理； 5、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-12

農(nóng)小姐; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：以提升用戶滿意度為首要目標(biāo)，維護(hù)優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗(yàn)；用戶關(guān)系全生命周期全場(chǎng)景管理與監(jiān)測(cè)，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導(dǎo)店端用戶參與各類用戶服務(wù)活動(dòng)，完善用戶關(guān)鍵體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)；對(duì)極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)，助力用戶滿意度和忠誠(chéng)度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場(chǎng)景，尋找用戶體驗(yàn)提升的機(jī)會(huì)點(diǎn)，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)用戶驚喜體驗(yàn)，深化用戶關(guān)系；負(fù)責(zé)領(lǐng)克用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對(duì)接，及時(shí)完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作；對(duì)各項(xiàng)滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)，支持并督促各職能伙伴，及時(shí)解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.三年以上從事用戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動(dòng)營(yíng)銷、保險(xiǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

2024-11-11; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系； 2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)； 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn)，有管理寫字樓的經(jīng)驗(yàn)。 3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-11

李美英