職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間：
公司簡介
速爾人秉承“創(chuàng)造更加高效、便捷的美好生活”的企業(yè)使命以及“與時間賽跑”的行業(yè)精神，以“成為提供物流綜合解決方案*品牌”為企業(yè)愿景，“讓百萬人實現(xiàn)事業(yè)和財富夢想”為發(fā)展目標(biāo)，為廣大客戶提供國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)。自2006年在廣東省創(chuàng)立以來，總投資過億元人民幣，締造了覆蓋全國2000多個大中城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擁有注冊商標(biāo)“SURE速爾”。公司引進和培養(yǎng)了多位資深的技術(shù)人才和管理人才，同時也匯聚了一批忠誠于速爾事業(yè)的合作伙伴。通過對業(yè)界資源的整合和信息化技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶提供安全、準(zhǔn)確、便捷的產(chǎn)品流通渠道，同時幫助客戶降低經(jīng)營成本，延伸客戶品牌服務(wù)，使客戶在市場競爭中掌握主動。 目前，速爾圍繞中國華南、華東、華中、華北、東北、西南、西北、 、 九大戰(zhàn)略區(qū)域，建立廣東、上海、江蘇、浙江、北京、四川、湖北、 八大區(qū)域性中轉(zhuǎn)樞紐，在全國各大中城市擁有60多個貨物轉(zhuǎn)運中心和3000多個專業(yè)的配送網(wǎng)點（包括西藏拉薩等偏遠地區(qū)），上萬輛干線和支線網(wǎng)絡(luò)車，年吞吐能力過百萬噸。全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)縣級以上城市，基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū)，形成了完善、流暢的快件收派業(yè)務(wù)體系。
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4S店客服專員2000-3000元柳州-柳南區(qū)柳州五菱新事業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司交通/運輸/物流1、及時整理和完善客戶及車輛銷售、維修檔案的資料。 2、及時電話跟蹤：整車交車后2個工作日內(nèi)、維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，記錄并及時反饋信息給相關(guān)部門。 3、定時跟蹤服務(wù)：對已購車客戶在2周、2月內(nèi)進行跟蹤回訪，關(guān)心其車輛的使用情況并及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)。 4、提供上門拜訪的名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。 5、將跟蹤信息及時匯總、統(tǒng)計整理客戶檔案。 6、及時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)部門進行溝通，消除客戶抱怨。 7、負責(zé)分公司人員的需求計劃、人事信息提報及與本部相應(yīng)職能部門工作的銜接。
莫女士 -
客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé)： 1、負責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負責(zé)日常及大型活動退換貨處理； 3、負責(zé)每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負責(zé)整理客戶資料，定期進行客戶關(guān)懷，維護好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責(zé)任心，做事認真、細致、負責(zé)，具有團隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強。
李麗杰
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1：對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00
李武雄 -
移動客服專員/5000-6000元柳州-柳北區(qū)-三豐名園柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)移動純接聽客服 月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗均可，熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利； 注：只要全職，不招短期工及寒暑假工
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銀行客服專員（無銷售性質(zhì)）5000-8000元柳州-柳北區(qū)成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司計算機軟件一經(jīng)錄用，薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資：無責(zé)任底薪3000-3600+高績效獎金，崗位參考薪資：8000-20000元 職位描述： 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款，降低銀行的信用風(fēng)險； 2、對信用卡逾期客戶進行電話催收，提醒并督促及時還款并告知正確的還款方式； 3、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟周期影響、踏實不求人； 崗位要求： 1、年齡18-35周歲，男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程； 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰； 4、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識，服從管理安排； 5、有做過中信搶案工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 6、無犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利： 1.薪資待遇：基本工資+高獎金（提成獎金在催收行業(yè)同等業(yè)績中較高之一），催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險：購買醫(yī)保、社保 3. 假期：國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4. 年假：員工工作滿一年享受帶薪年休假； 5. 活動：不定期組織聚餐、生日會、旅游、比賽等活動； 6.其他福利：外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利； 7.晉升機制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺，公平的晉升機制；
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招客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部儀器儀表/工業(yè)自動化公司經(jīng)營護膚品/日用品 工作內(nèi)容：上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺，回復(fù)客戶信息，安排訂單 要求：坐班客服，22歲-30歲，處理工作耐心/細心，有無經(jīng)驗都可以，服從工作安排 工作地點：柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時間： 下午12點半——晚上10點30（6點到7點吃飯休息） 休息時間： 月休4天，每周一天，不能連休，時間自己安排，與同事錯開 月薪：2600底薪+200全勤+200績效
曾妮
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移動客服專員4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作內(nèi)容： 主要通過電話聯(lián)系移動用戶提供寬帶，轉(zhuǎn)資費和存送活動等移動業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求：18周歲至45周歲 上班時間：只上白班9:00-12:00 14:00-17:30（中午兩小時的用餐休息時間），月休四天，自由休，國家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇： 1、3天帶薪試工，雙向選擇，免費培訓(xùn)（無相關(guān)工作經(jīng)驗者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過后即可辦理入職； 2、工資架構(gòu)為底薪加提成：試用期在兩個月內(nèi)3000元/月，轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多，高有四五千，工作輕松，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資；
宋建江
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客服專員3000-6000元柳州-三江縣柳州華東生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)\"工作內(nèi)容： 1.有責(zé)任心，品行端正，無不良嗜好 2.處理客戶情況并及時上報 3.及時更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄 4.有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作 崗位要求： 1、熟悉電腦操作。 2、工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，嚴謹細致。 3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)整理能力。 健康證，無犯罪記錄，黨員優(yōu)先。\"
許家秋
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黃柳慧
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客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港廣西易新貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進出口任職要求: 回復(fù)英語郵件客服 崗位福利: 朝九晚六有雙休 對接外企享受外國假期
張丹毅
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房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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單項資產(chǎn)、企業(yè)整體資產(chǎn)、其他資產(chǎn)、項目評估、土地價格評估、土地估價咨詢服務(wù)、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)價格咨詢服務(wù)。 -
國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）；道路普通貨物運輸；日用百貨的銷售；卷煙、酒類的銷售（限分支機構(gòu)經(jīng)營），水果、預(yù)包裝食品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；診所服務(wù)；中醫(yī)診所服務(wù)（須在中醫(yī)主管部門備案后方可從事經(jīng)營活動）；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；化妝品零售；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；儀器儀表銷售；機械設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：醫(yī)療服務(wù)；生活美容服務(wù)；食品銷售；醫(yī)療美容服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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口腔門診部服務(wù)；口腔醫(yī)療管理服務(wù)；口腔醫(yī)療技術(shù)咨詢；醫(yī)療器械的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)咨詢，房地產(chǎn)經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；財務(wù)咨詢；稅務(wù)服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：企業(yè)管理咨詢；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；日用百貨銷售；建筑材料銷售；汽車銷售；家用電器銷售；五金產(chǎn)品零售；房地產(chǎn)咨詢；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；二手車經(jīng)紀；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；機動車鑒定評估。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險業(yè)務(wù)除外）、會議及展覽服務(wù)；體育賽事策劃及組織；機械設(shè)備、場地租賃服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計算機軟件開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；汽車用品、汽車配件的銷售。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市速爾快遞有限公司
- 所在行業(yè) 快遞/咨詢
- 成立時間 12年（2012年6月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
