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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果；
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；

公司簡(jiǎn)介

廣西盈和動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱:盈和動(dòng)力.官方網(wǎng)站:http://www.galsun.com.ICP增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào):桂B(yǎng)2-20****14.網(wǎng)站備案號(hào):桂ICP備05****18號(hào)-1號(hào))成立于2003年4月.注冊(cè)資金為200萬人民幣.是廣西區(qū)內(nèi)歷史最悠久.規(guī)模最大.擁有正規(guī)網(wǎng)站建設(shè)資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司.公司擁有包括設(shè)計(jì).開發(fā).服務(wù).營銷在內(nèi)的一整套專業(yè)完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系.是中國萬網(wǎng).新網(wǎng)在廣西最大的域名及主機(jī)注冊(cè)分銷商.是廣西具有頂尖設(shè)計(jì)策劃水準(zhǔn)和強(qiáng)大專業(yè)技術(shù)實(shí)力.享有高信譽(yù)度的知名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商.盈和動(dòng)力核心層從1999年起即在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展.屬于廣西互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的先驅(qū).盈和動(dòng)力經(jīng)過10多年發(fā)展.形成了項(xiàng)目經(jīng)理.監(jiān)理.設(shè)計(jì)(主創(chuàng)設(shè)計(jì).助理設(shè)計(jì)).開發(fā)(前端.后端).客服(采編.電話)等一整條專業(yè)的高品質(zhì)網(wǎng)站定制建設(shè)服務(wù)體系.公司主要服務(wù)項(xiàng)目有:網(wǎng)站建設(shè).網(wǎng)站設(shè)計(jì).網(wǎng)站制作.電子商務(wù)(淘寶/天貓/京東 ).網(wǎng)站推廣.網(wǎng)站優(yōu)化.網(wǎng)上商城建設(shè).軟件開發(fā).域名注冊(cè).虛擬主機(jī)/VPS/云主機(jī)/獨(dú)享主機(jī)租用.企業(yè)郵局租用.OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等IT業(yè)務(wù).公司秉承品質(zhì)創(chuàng)造未來.合作溝通致共贏的核心價(jià)值理念.多年來為本地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與推廣釋放出最大的熱情.奉獻(xiàn)了自己的力量.合作伙伴包括:柳州市政府及多個(gè)市直機(jī)關(guān)單位.柳工集團(tuán)/股份.柳鋼集團(tuán)/股份.五菱.兩面針.東風(fēng)柳汽.黑五類.柳化股份.柳電集團(tuán).花紅藥業(yè).恒達(dá)巴士.金嗓子.南寧機(jī)場(chǎng).尚龍電器等全區(qū)數(shù)百家大中型企事業(yè)單位.    公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員30余人.分為網(wǎng)建部和電商部.為了擴(kuò)寬發(fā)展邁向全新的未來.誠邀有想法有認(rèn)能力的你加入盈和動(dòng)力的family.共創(chuàng)美好未來!我們的薪酬待遇:基本工資+崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金我們的工作環(huán)境:1.公司辦公室配備空調(diào).飲水機(jī).微波爐.冰柜等設(shè)施.2.個(gè)人獨(dú)立半封閉辦公空間.個(gè)人專用辦公電腦.私人物品收納柜.3.公司位于柳州市桂中大道陽光100城市廣場(chǎng)25棟24樓(文昌橋頭市政府旁).交通方便.公交車直達(dá)公司樓下.周邊生活配套齊全.休閑有市民廣場(chǎng).職工之家.奧斯汀.兒童丫丫城等.購物有夢(mèng)之島和南城百貨等.吃有多家品牌螺螄粉.桂林米粉.羊肉粉.燒鴨粉店.還有肯德基.喜蓮娜.元祖.陳光記.沙縣小吃.西安好吃館多樣化餐飲.我們的工作時(shí)間:行政班實(shí)行7個(gè)半小時(shí)工作制(8:30-12:00.14:00-18:00).周末雙休,我們的假期福利:1.公司依國家及地方有關(guān)規(guī)定為員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn).醫(yī)療保險(xiǎn).失業(yè)保險(xiǎn).工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn).以及核心員工額外的商業(yè)保險(xiǎn).2.員工可享受國家規(guī)定的所有法定節(jié)假日.并對(duì)符合休假條件的員工給予帶薪年休假.婚假.產(chǎn)假.喪假等假期福利.3.公司視效益情況發(fā)放節(jié)日補(bǔ)貼或物品.我們的文娛活動(dòng):1.公司每年定期組織最少兩次的全體員工戶外集體活動(dòng).2.公司各部門每個(gè)月.季度組織的團(tuán)隊(duì)娛樂活動(dòng):燒烤.K歌.聯(lián)誼.漂流.踏青.休閑保健等.3.公司內(nèi)部各娛樂群?jiǎn)T工組建組織的各項(xiàng)競(jìng)技娛樂活動(dòng):電游PK.體育比賽.棋牌爭(zhēng)霸等.4.公司為當(dāng)月過生日的員工舉辦生日會(huì).5.公司組織的每年一次的員工新年狂歡會(huì).我們的培訓(xùn)提升:1.公司每月定期組織系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn).崗位專項(xiàng)技能培訓(xùn).2.各部門每月定期組織的部門員工職業(yè)能力提升培訓(xùn).3.公司每年定期組織優(yōu)秀員工參加的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部培訓(xùn).我們的用人理念:尊重.關(guān)愛.共享.信任我們尊重每一個(gè)人的智慧.能力和個(gè)性化思維.讓每一個(gè)員工能夠“人盡其才.人適其位”.我們視員工為公司最寶貴的資源.關(guān)心員工的工作和生活.努力為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與機(jī)會(huì).真正做到“以人為本”.我們?cè)谧陨戆l(fā)展的同時(shí).保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)收益.做到員工與企業(yè)共享發(fā)展的果實(shí).我們對(duì)員工人性化管理.充分授權(quán),也要求我們的員工必須擁有優(yōu)秀的職業(yè)道德.誠信為人.忠誠辦事.如果你有夢(mèng)想.那么歡迎你.加入盈和動(dòng)力的family!如果你夠優(yōu)秀.那么.讓我們一起創(chuàng)造明天!聯(lián)系電話:0772-****731周一至五8:00-12:00  14:00-18:00)公司郵箱:42*****43@qq.com公司官網(wǎng):http://www.galsun.com旗下電商服務(wù)熱線:0772-****862  400-0138-772淘寶皇冠店鋪: www.liuhou.net   (柳猴特產(chǎn)店)天貓商城旗艦店:https://gxhfsp.tmall.com (廣西浩豐食品專營店)京東 旗艦店:http://liuhou.jd.com/ (浩豐食品專營店)

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可能感興趣的職位: 招客服專員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)

柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

公司經(jīng)營護(hù)膚品/日用品工作內(nèi)容：上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái)，回復(fù)客戶信息，安排訂單要求：坐班客服，22歲-30歲，處理工作耐心/細(xì)心，有無經(jīng)驗(yàn)都可以，服從工作安排工作地點(diǎn)：柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間：下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30（6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息）休息時(shí)間：月休4天，每周一天，不能連休，時(shí)間自己安排，與同事錯(cuò)開月薪：2600底薪+200全勤+200績(jī)效

2024-11-13

曾妮; 物流客服專員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市未來物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶反饋和投訴任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度工作時(shí)間：8:30-12:00，13:30-17:30 工作地點(diǎn)：柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號(hào)未來物流聯(lián)系人：陳總，***********

2024-11-11

何名通; 銀行客服專員（無銷售性質(zhì)）
5000-8000元

柳州-柳北區(qū)

成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司

計(jì)算機(jī)軟件

一經(jīng)錄用，薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資：無責(zé)任底薪3000-3600+高績(jī)效獎(jiǎng)金，崗位參考薪資：8000-20000元職位描述： 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)； 2、對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收，提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式； 3、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人；崗位要求： 1、年齡18-35周歲，男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程； 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰； 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排； 5、有做過中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用； 6、無犯罪記錄、忠于職守。待遇福利： 1.薪資待遇：基本工資+高獎(jiǎng)金（提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績(jī)中較高之一），催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn)：購買醫(yī)保、社保 3. 假期：國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4. 年假：?jiǎn)T工工作滿一年享受帶薪年休假； 5. 活動(dòng)：不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng)； 6.其他福利：外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利； 7.晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制；

2024-11-11; 客服專員
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城

柳州安心生物科技有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2024-11-11

王先生; 客服專員/助理
2000-4000元

柳州-柳江區(qū)

廣西國東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

客服專員崗位職責(zé)： 1，售前售后客服； 2，熟悉網(wǎng)店工作流程，日常訂單處理； 3，以良好的服務(wù)態(tài)度解答客戶的問題，促進(jìn)客戶下單； 4，對(duì)于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤（催單）以促成交易，做好售前、售中、售后工作； 5、建立客戶檔案，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求任職要求： 1，有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2，為人踏實(shí),工作態(tài)度端正,耐心,細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高，富有責(zé)任感！ 3，具有良好的邏輯思維，能有效快速地處理客戶問題； 4，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，能在工作需要時(shí)適當(dāng)加班。薪酬待遇：? ①薪酬：?基本工資+銷量提成，月休4天，月收入2500元以上。? ②福利：包吃及全勤獎(jiǎng)勵(lì)。?

2024-11-11

韋靳東; 電信客服專員
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2024-11-08

李武雄; 客服專員
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班！?。?工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購買五險(xiǎn)??！

2024-11-06

任文源; 客服專員
2000-3000元

柳州-城中區(qū)-榮和天譽(yù)

廣西柯研市場(chǎng)管理有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責(zé)和任職要求崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和投訴，并及時(shí)處理客戶問題； 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶溝通渠道，提高客戶滿意度； 3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，提供客戶支持和售后服務(wù)； 4. 收集客戶反饋信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為公司提供改進(jìn)建議； 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件； 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力，能夠承受工作壓力； 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠保守公司商業(yè)機(jī)密； 5. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思。以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡(jiǎn)歷，我們期待您的加入！

2024-11-06

趙振華; 客服專員
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市錦寶汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理好內(nèi)外部客戶關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,性格開朗,有耐心,親和力強(qiáng)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的客服禮儀和客戶服務(wù)意識(shí)。 3、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4、思維清晰、反應(yīng)敏捷,理解能力強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心,具備良好的心理素質(zhì),能承受較大的工作壓力。 6、優(yōu)秀畢業(yè)生亦可接收。

2024-11-01

鄒先生

總經(jīng)理