職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程及時(shí)反饋匯報(bào)相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)現(xiàn)有客戶需求進(jìn)行發(fā)掘,配合業(yè)務(wù)達(dá)到較好的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,條理清晰,溝通交流能力佳,反應(yīng)靈敏。
公司簡(jiǎn)介
柳州運(yùn)力投資有限公司成立于2007年7月9日,是由廣西柳州運(yùn)力專用汽車股份有限公司分立而成。目前主要投資領(lǐng)域在專用汽車制造、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、汽車及相關(guān)設(shè)備貿(mào)易、金融及物流倉(cāng)儲(chǔ)等方面。 在制造業(yè)版塊,柳州運(yùn)力持有中國(guó)重汽柳州運(yùn)力專用汽車有限公司40%的股權(quán)。該公司是西南地區(qū)最大的罐式專用汽車生產(chǎn)企業(yè),廣西制造業(yè)信息化工程示范企業(yè)、柳州市科技發(fā)展重點(diǎn)支持企業(yè),享有自主進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)?!斑\(yùn)力”品牌為廣西著名商標(biāo),長(zhǎng)期以來(lái)?yè)碛辛己玫闹群驼J(rèn)可度,憑借良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品質(zhì)量,深耕專用車市場(chǎng),贏得了廣大客戶的贊譽(yù),市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。 物流版塊是柳州運(yùn)力重點(diǎn)打造的新興領(lǐng)域。柳州運(yùn)力于2012年8月投資并持有柳州華樂(lè)物流有限公司50%的股份。華樂(lè)物流現(xiàn)定位準(zhǔn)、起點(diǎn)高、發(fā)展快?,F(xiàn)已形成以快遞、快運(yùn)、區(qū)域倉(cāng)配和電商綜合物流服務(wù)為主、具備“接全國(guó)配廣西、收廣西、發(fā)全國(guó)”的物流中轉(zhuǎn)和配送能力。 在貿(mào)易版塊,柳州運(yùn)力的全資子公司廣西運(yùn)力貿(mào)易有限公司致力于專用汽車、機(jī)電設(shè)備、汽車配件、原材料等領(lǐng)域的業(yè)務(wù),是其它項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)延伸和配套補(bǔ)充。
在金融服務(wù)領(lǐng)域,柳州運(yùn)力于2011年4月投資并持有柳州市華安小額貸款有限公司50%的股權(quán)。華安公司積極順應(yīng)國(guó)家金融改革的趨勢(shì),致力于支持小型及微型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,為小微企業(yè)和個(gè)人提供融資服務(wù)。 柳州運(yùn)力秉承銳意進(jìn)取,合作共贏的精神,在立足制造業(yè)的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展貿(mào)易物流業(yè),使企業(yè)前行的道路越來(lái)越寬廣,亟需各類人才加盟共同譜寫新的篇章。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市城中區(qū)華信國(guó)際B座五樓 查看上班路線
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客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里廣西桂易德新能源汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在短視頻平臺(tái)發(fā)布公司業(yè)務(wù)信息 2、線上回復(fù)客戶問(wèn)題 3、做客戶的到司洽談?lì)A(yù)約和接待 任職要求: 1、有網(wǎng)絡(luò)客服工作優(yōu)先考慮 2、有基本的客戶服務(wù)意識(shí) 3、有招聘工作和客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 崗位福利: 1、薪資:3000底薪+績(jī)效工資+提成工資,綜合月薪3000-6000元 2、月休四天,調(diào)休制,五險(xiǎn),包午餐 3、公司有定期團(tuán)建16小時(shí)前趙偉
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招客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營(yíng)部儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化公司經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品/日用品 工作內(nèi)容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái),回復(fù)客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細(xì)心,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,服從工作安排 工作地點(diǎn):柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間: 下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30(6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息) 休息時(shí)間: 月休4天,每周一天,不能連休,時(shí)間自己安排,與同事錯(cuò)開(kāi) 月薪:2600底薪+200全勤+200績(jī)效2024-11-13曾妮
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物流客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市未來(lái)物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問(wèn)題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理客戶反饋和投訴 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-17:30 工作地點(diǎn):柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號(hào)未來(lái)物流 聯(lián)系人:陳總,***********2024-11-11何名通
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銀行客服專員(無(wú)銷售性質(zhì))5000-8000元柳州-柳北區(qū)成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司計(jì)算機(jī)軟件一經(jīng)錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無(wú)責(zé)任底薪3000-3600+高績(jī)效獎(jiǎng)金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn); 2、對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收,提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式; 3、絕無(wú)銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排; 5、有做過(guò)中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 6、無(wú)犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績(jī)中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn):購(gòu)買醫(yī)保、社保 3. 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動(dòng):不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng); 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利; 7.晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制;2024-11-11
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客服專員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城柳州安心生物科技有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-11-11王先生
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客服專員/助理2000-4000元柳州-柳江區(qū)廣西國(guó)東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件客服專員 崗位職責(zé): 1,售前售后客服; 2,熟悉網(wǎng)店工作流程,日常訂單處理; 3,以良好的服務(wù)態(tài)度解答客戶的問(wèn)題,促進(jìn)客戶下單; 4,對(duì)于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作; 5、建立客戶檔案,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求 任職要求: 1,有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2,為人踏實(shí),工作態(tài)度端正,耐心,細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高,富有責(zé)任感! 3,具有良好的邏輯思維,能有效快速地處理客戶問(wèn)題; 4,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,能在工作需要時(shí)適當(dāng)加班。 薪酬待遇:? ①薪酬:?基本工資+銷量提成,月休4天,月收入2500元以上。? ②福利:包吃及全勤獎(jiǎng)勵(lì)。?2024-11-11韋靳東
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:002024-11-08李武雄
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客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)?。?2024-11-06任文源
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移動(dòng)客服專員4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營(yíng)部快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)工作內(nèi)容: 主要通過(guò)電話聯(lián)系移動(dòng)用戶提供寬帶,轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求:18周歲至45周歲 上班時(shí)間:只上白班9:00-12:00 14:00-17:30(中午兩小時(shí)的用餐休息時(shí)間),月休四天,自由休,國(guó)家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇: 1、3天帶薪試工,雙向選擇,免費(fèi)培訓(xùn)(無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過(guò)后即可辦理入職; 2、工資架構(gòu)為底薪加提成:試用期在兩個(gè)月內(nèi)3000元/月,轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多,高有四五千,工作輕松,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資;2024-11-06宋建江
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客服專員2000-3000元柳州-城中區(qū)-榮和天譽(yù)廣西柯研市場(chǎng)管理有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù),解答客戶咨詢和投訴,并及時(shí)處理客戶問(wèn)題; 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的客戶溝通渠道,提高客戶滿意度; 3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì),提供客戶支持和售后服務(wù); 4. 收集客戶反饋信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,為公司提供改進(jìn)建議; 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用辦公軟件; 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力,能夠承受工作壓力; 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),能夠保守公司商業(yè)機(jī)密; 5. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求,希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡(jiǎn)歷,我們期待您的加入!2024-11-06趙振華
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- 柳州運(yùn)力投資有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 17年(2007年7月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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