職位描述

崗位職責(zé):
1. 熟悉公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)公司線上的客戶接待工作,包括咨詢、引導(dǎo)、問(wèn)題解答、促使交易等;
2. 主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢的問(wèn)題,負(fù)責(zé)平臺(tái)部分產(chǎn)品的用戶訂單處理;
3. 負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題的匯總,平臺(tái)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析和資料整理,并及時(shí)反饋相關(guān)信息至公司相關(guān)部門;
4. 與客戶在線及電話交流,解決用戶需求,處理用戶建議及投訴,有效的溝通并給出解決方法;
5. 查看并處理店鋪后臺(tái)的評(píng)論、回評(píng)、投訴、留言等信息,做好各項(xiàng)售后準(zhǔn)備工作(處理中、差評(píng)流程、延伸客服服務(wù)的流程、退換貨的操作流程);
6. 做好回訪工作,用電話、旺旺等方式關(guān)系客戶,建立良好的客戶關(guān)系;
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,協(xié)助處理其他業(yè)務(wù)部門需求。
任職要求:
1.年齡22歲-30歲,學(xué)歷大專及以上;
2.電子商務(wù)/傳播學(xué)/新聞學(xué)/數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè);
3.如果是應(yīng)屆畢業(yè)生,有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

柳州市紫荊花食品有限公司是一家為螺螄粉行業(yè)提供研產(chǎn)銷整體解決方案的大型綜合類企業(yè)。公司下設(shè)七大事業(yè)部,分別為智慧工廠事業(yè)部、供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部、品牌設(shè)計(jì)事業(yè)部、傳統(tǒng)電商事業(yè)部、直播事業(yè)部、網(wǎng)紅連鎖事業(yè)部、智慧系統(tǒng)事業(yè)部。
憑著先進(jìn)的合作理念和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,柳州市紫荊花食品有限公司匯聚了大批頂級(jí)人才及優(yōu)質(zhì)的行業(yè)資源。
品牌是車頭,生態(tài)是車廂,流量是動(dòng)力。柳州市紫荊花食品有限公司秉承“品牌頂天、品質(zhì)立地”的發(fā)展理念,矢志不移地踐行“生態(tài)圈+流量圈”同心圓的發(fā)展模式。致力于構(gòu)建“螺螄粉+”生態(tài)圈。
一棵樹(shù)的發(fā)展有限,一片森林的發(fā)展無(wú)限。柳州市紫荊花食品有限公司堅(jiān)持“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,努力建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市福馨路12號(hào)3號(hào)廠房3樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

招客服專員
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)
柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營(yíng)部
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
公司經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品/日用品 工作內(nèi)容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái),回復(fù)客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細(xì)心,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,服從工作安排 工作地點(diǎn):柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間: 下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30(6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息) 休息時(shí)間: 月休4天,每周一天,不能連休,時(shí)間自己安排,與同事錯(cuò)開(kāi) 月薪:2600底薪+200全勤+200績(jī)效
20小時(shí)前
曾妮
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問(wèn)題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理客戶反饋和投訴 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-17:30 工作地點(diǎn):柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號(hào)未來(lái)物流 聯(lián)系人:陳總,***********
2024-11-11
何名通
柳州-柳北區(qū)
一經(jīng)錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無(wú)責(zé)任底薪3000-3600+高績(jī)效獎(jiǎng)金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn); 2、對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收,提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式; 3、絕無(wú)銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排; 5、有做過(guò)中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 6、無(wú)犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績(jī)中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn):購(gòu)買醫(yī)保、社保 3. 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動(dòng):不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng); 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利; 7.晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制;
2024-11-11
客服專員
3000-6000元
柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城
柳州安心生物科技有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-11
王先生
柳州-柳江區(qū)
客服專員 崗位職責(zé): 1,售前售后客服; 2,熟悉網(wǎng)店工作流程,日常訂單處理; 3,以良好的服務(wù)態(tài)度解答客戶的問(wèn)題,促進(jìn)客戶下單; 4,對(duì)于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作; 5、建立客戶檔案,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求 任職要求: 1,有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2,為人踏實(shí),工作態(tài)度端正,耐心,細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高,富有責(zé)任感! 3,具有良好的邏輯思維,能有效快速地處理客戶問(wèn)題; 4,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,能在工作需要時(shí)適當(dāng)加班。 薪酬待遇:? ①薪酬:?基本工資+銷量提成,月休4天,月收入2500元以上。? ②福利:包吃及全勤獎(jiǎng)勵(lì)。?
2024-11-11
韋靳東
柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2024-11-08
李武雄
客服專員
5000-6000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)?。?
2024-11-06
任文源
客服專員
2000-3000元
柳州-城中區(qū)-榮和天譽(yù)
崗位職責(zé): 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù),解答客戶咨詢和投訴,并及時(shí)處理客戶問(wèn)題; 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的客戶溝通渠道,提高客戶滿意度; 3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì),提供客戶支持和售后服務(wù); 4. 收集客戶反饋信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,為公司提供改進(jìn)建議; 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用辦公軟件; 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力,能夠承受工作壓力; 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),能夠保守公司商業(yè)機(jī)密; 5. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求,希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡(jiǎn)歷,我們期待您的加入!
2024-11-06
趙振華
客服專員
4000-8000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理好內(nèi)外部客戶關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗,有耐心,親和力強(qiáng)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的客服禮儀和客戶服務(wù)意識(shí)。 3、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4、思維清晰、反應(yīng)敏捷,理解能力強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心,具備良好的心理素質(zhì),能承受較大的工作壓力。 6、優(yōu)秀畢業(yè)生亦可接收。
2024-11-01
鄒先生
總經(jīng)理
柳州市紫荊花食品有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市紫荊花食品有限公司
所在行業(yè) 包裝/食品
成立時(shí)間 4年(2020年5月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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