職位描述
任職條件:28-46歲,吃苦耐勞,有相關工作經驗者優(yōu)先。
崗位職責:
(1) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕操作輕走路輕。
(2) 遇見客人隨時微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務。
(3) 如實填寫工作報表,發(fā)現特殊情況及時反映主管,并在報表注明。
(4) 按照操作標準和消毒要求,清潔消毒杯子、恭桶等物品和設施。
(5) 按照規(guī)范流程和質量標準,完成每天所規(guī)定的工作。
(6) 做好每天大清潔項目和單項清潔項目。
(7) 清掃客房時發(fā)現設施設備故障和損壞,立即報修。
(8) 做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。
(9) 中班按要求提供夜間服務,做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。
(10) 及時執(zhí)行前臺的服務指令,滿足客人要求,并及時反饋結果。
(11) 按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告上級和前臺。
(12) 做好布草的收放、盤點、運送及補充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。
(13) 熟悉酒店醫(yī)療服務規(guī)定,遇生病客人給予關心幫助并立即報告上級。
(14) 及時滿足客人提出的需求,超出職權范圍及時報告。
(15) 樹立安全防范意識,發(fā)現可疑的人和事,立即報告上級。
(16) 完成上級指派的其它任務。
職位招聘1-2人
公司簡介
怡程酒店(柳州銀泰城店),是東呈國際集團旗下的高端商務連鎖酒店,秉承“以客為尊”的服務理念,呈現東方美學的傳播。酒店總面積10000平方米,地處銀泰城商業(yè)購物中心25-32層,毗鄰柳江、馬鞍山,魚峰山,谷埠街商業(yè)步行街,500米半徑內商圈云集,眾多購物娛樂場所。酒店距離馬鞍山步行沿屏山大道約500米路程,乘坐公交6、48、70路、9路環(huán)線,距離立魚峰風景區(qū)478米,步行沿魚峰路5分鐘,搭乘快1,快2,快9路公交。在房間內就能欣賞美麗的柳江景色,尤其是到了夜晚,江濱公園的夜景一覽無余。 怡程酒店(柳州銀泰城店)設有中西結合的自助餐廳,早餐品種豐富多樣,滿足您的味蕾;健身房,讓您出門在外也能享受運動帶來的快樂;洗衣房,讓您時刻能有一個完美的形象進行商務談判;能容納150人的多功能媒體會議室;怡茶吧,讓您盡情領略東方古典文化帶來的休閑時光;各類型客房149間,演繹東方生活的美學特質,打造舒適的居??臻g,全落地窗設計,俯覽柳江江景,賞馬鞍山風景,房間設施齊全,舒適潔凈,格調高雅,獨具特色 的八大服務,是您居家旅行,外埠商旅停泊的理想港灣。
上班地點
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- 廣西柳州瑞雅酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
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- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人