職位描述
崗位職責(zé)：
1.通過禮貌有效的方式處理相關(guān)投訴和要求，并將賓客投訴反饋給賓客服務(wù)主管-客房部。
2.對于客戶滿意度調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實相應(yīng)的改善措施。
3.檢查和核對房間狀態(tài)報告。
4. 準(zhǔn)確記錄和填寫服務(wù)員核查報告，報告房間存在的故障，報告丟失和損壞項目。
5. 清掃和整理客房，移除臟布草，維護(hù)、清掃和整理工作間，保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。
6.通過電話系統(tǒng)及時更新房間狀態(tài)。
崗位要求：
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，有責(zé)任感。
2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類
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公司簡介
???????央企背景的柳州保利置業(yè)有限公司，攜手美國凱悅酒店集團(tuán)共同打造的時尚流行品牌酒店-柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou，位于柳州市地標(biāo)建筑，白沙路2號保利國際中心41-52層，位置絕佳交通便利，248間客房設(shè)計獨(dú)特，均可一覽柳州濱江美景。這也是凱悅酒店集團(tuán)第一次進(jìn)駐廣西市場，旨在于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，傾心打造柳州城市封面。
???????凱悅HYATT，致力于成為客人，業(yè)主，員工以及社區(qū)和股東喜愛和尊重的酒店品牌。凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place，承諾通過輕松簡單，簡約時尚，平易近人的服務(wù)，為您帶來時尚與舒適完美融合的體驗。我們關(guān)愛每一個人，讓他們盡善盡美顯真我，希望他們都因我們而與眾不同。
???????柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou籌備辦公室已經(jīng)成立，酒店將于2018年底開業(yè)，我們誠邀您的加入，同舟共濟(jì)，閃耀龍城！
上班地點
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可能感興趣的職位
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州市得利酒店管理有限公司酒店/旅游1、年齡55歲以下 2、負(fù)責(zé)酒店客房的打掃，以及主管安排的計劃衛(wèi)生 3、能夠吃苦耐勞，多勞多得，綜合薪資3000-3500左右，兩班倒，早班9-17點 中班14-22點，包吃，月休息4天，法定節(jié)假日節(jié)后補(bǔ)休，做滿一年享5天帶薪年假 只招長期，短期工兼職勿擾 有意者可直接到酒店前臺咨詢，地址：柳州市柳北區(qū)柳長路35號（城市便捷柳州柳長路柳鋼點）
梁德銓 -
酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市南方大廈有限責(zé)任公司批發(fā)/零售城市便捷酒店柳州高鐵火車站店招聘客房服務(wù)員一名。包吃住 薪資待遇：底薪+計件提成+做房質(zhì)量獎 年齡要求：20-50歲 招聘要求：能吃苦耐勞，做事踏實，配合度強(qiáng)，有絕對的執(zhí)行力。
佘鋒
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州春浩酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1.按標(biāo)準(zhǔn)要求完成客房衛(wèi)生清潔工作； 2.完成衛(wèi)生計劃，清潔樓層區(qū)域衛(wèi)生； 3.嚴(yán)格遵守公司管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排； 任職資格： 1.年齡在30-50歲之間； 2.身體健康，能吃苦耐勞； 3.有酒店客房保潔從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。?
陳春
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客房服務(wù)員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州市智嘉酒店管理有限公司酒店/旅游1：負(fù)責(zé)當(dāng)班時的客房整理工作，衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù)； 3：協(xié)助進(jìn)行客房動態(tài)的匯報以及核對； 4：有接受和安撫客人投訴的義務(wù)，超過自己職權(quán)范圍，及時向上級報告。 5：檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺。
吳峽
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酒店客房務(wù)員2000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州市柳北區(qū)宜朵友誼酒店酒店/旅游工作地點鹿寨 1、按程序清掃客房，確保符合標(biāo)準(zhǔn) 2、按標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)充各種客用品和巾類 3、根據(jù)客人的實際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲品. 4、填寫有關(guān)工作報告表 5、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔 6、正確處理客人遺留的物品，為客人提供洗衣服務(wù)。 7、做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財產(chǎn)的安全
朱巧雅
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酒店客房服務(wù)員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-友誼大廈廣西鉑尊酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1、清掃整理客房和衛(wèi)生間、工作間、樓道和梯間，確保自己負(fù)責(zé)的房間和責(zé)任區(qū)的清潔，達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 1、 計算或更換客房內(nèi)棉織品和其他客用物品。 2、 按規(guī)定清掃程序集資打掃客房。（一般清掃流程為：先打掃客人囑咐打掃的房間，再打掃亮有“請好即打掃”指示燈的房間，然后是結(jié)帳離店的房間，然后一般住客，最后擦空房和失效房。特殊情況除外）按清掃操作程序和數(shù)量完成客房清掃工作。 3、 按規(guī)定填寫房間清掃工作表，及時向班長或直接向客房部報告需維修的設(shè)備和項目。 4、 及時收取客人洗衣，認(rèn)真檢查洗衣單各欄是否填寫正確，核對無誤后，做好收取客衣記錄，再交與班長。
劉麗萍
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場柳州市智臨酒店有限公司城中萬達(dá)分公司酒店/旅游1：負(fù)責(zé)當(dāng)班時的客房整理工作，衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù)； 3：協(xié)助進(jìn)行客房動態(tài)的匯報以及核對； 4：有接受和安撫客人投訴的義務(wù)，超過自己職權(quán)范圍，及時向上級報告。 5：檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺。
吳峽
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)尚程酒店酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店房間衛(wèi)生清潔，對客服務(wù)。 2、有意向請打電話：***********
莫光輝
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-城中區(qū)-中環(huán)大廈柳州市城中區(qū)逸景商務(wù)酒店酒店/旅游1.查房、送物品等 2.打掃衛(wèi)生、鋪床 3.待客有禮貌、吃苦耐勞
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相關(guān)企業(yè)
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食品加工;農(nóng)副產(chǎn)品、預(yù)包裝食品銷售;網(wǎng)上銷售產(chǎn)品(法律法規(guī)禁止的項目除外);食品生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
植物園管理服務(wù),兒童樂園服務(wù),兒童室內(nèi)游戲娛樂服務(wù),餐飲服務(wù),社會經(jīng)濟(jì)咨詢,旅館服務(wù),物業(yè)管理,旅游咨詢服務(wù),日用百貨、預(yù)包裝食品、酒類銷售;項目策劃、咨詢服務(wù),清潔服務(wù),保潔服務(wù),停車場服務(wù),房屋、場地租賃。 -
預(yù)包裝食品的批發(fā)兼零售；農(nóng)副產(chǎn)品、辦公用品、日用百貨、家用電器、電子產(chǎn)品、文化體育器材、五金交電、汽車配件、消防器材的銷售；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)營銷策劃；餐飲管理；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
酒店管理，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)，票務(wù)信息咨詢；工藝美術(shù)品、預(yù)包裝食品銷售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理、餐飲管理服務(wù)；以自有資金對酒店行業(yè)進(jìn)行投資；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；會議服務(wù)；停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車及汽車配件、二手汽車、電子產(chǎn)品、日用百貨、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、小家電、箱包、皮具、通訊器材及配件、計算機(jī)及配件、汽車裝飾用品、辦公用品的銷售;汽車裝飾、二類機(jī)動車維修(小型車輛維修);機(jī)動車輛保險代理;道路救援;汽車租賃;機(jī)動車登記代理;汽車信息咨詢、經(jīng)濟(jì)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢服務(wù);商務(wù)代理服務(wù)(保險、期貨、證券、金融業(yè)務(wù)除外);會議及展覽服務(wù)。
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接待旅客住宿服務(wù)（憑許可證許可的范圍內(nèi)經(jīng)營）；食品（憑許可證許可的范圍內(nèi)經(jīng)營），日用品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿服務(wù)，美容服務(wù)，按摩服務(wù)，預(yù)包裝食品（含酒類）、衛(wèi)生用品、酒店用品銷售，卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，企業(yè)形象策劃，企業(yè)管理咨詢，會議會展服務(wù)，組織文化藝術(shù)交流活動，市場宣傳策劃，慶典活動策劃，模特演出經(jīng)紀(jì)，禮儀服務(wù)，攝影服務(wù)；包裝裝潢印刷，其他印刷品印刷；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)頁設(shè)計制作；燈光亮化工程，建筑裝飾裝修工程；園林景觀工程；地坪漆工程設(shè)計、施工；標(biāo)識標(biāo)牌、安防產(chǎn)品、辦公用品、辦公設(shè)備、五金交電、建筑材料、酒店用品的銷售；鎖具、家用電器、制冷設(shè)備、消防設(shè)備的銷售、安裝及維修；機(jī)電設(shè)備安裝及維修；水電安裝。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店企業(yè)管理服務(wù)；住宿服務(wù)；會議會展服務(wù)；餐飲服務(wù)。
- 柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司（凱悅嘉軒酒店）
- 所在行業(yè) 保險/包裝/酒店
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