職位描述

1.負(fù)責(zé)酒店的前臺接待,幫助賓客辦理入住登記手續(xù),和一些簡單的電腦操作
2.按酒店的規(guī)定儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)上崗
3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,不懂好學(xué)的可培訓(xùn)

公司簡介

柳州雙漁匯江景酒店,位于廣西柳州市城中區(qū)沿江路7號雙漁匯,位于柳江之濱,柳州市地標(biāo)建筑雙魚匯內(nèi)。本酒店周邊有購物商城,電影院,美食廣場等,交通便利,風(fēng)景優(yōu)美,地處城中區(qū)商業(yè)聚華地帶,而鬧中取靜,讓您感受到別具一新的新概念酒店。
酒店特色:
1酒店控制系統(tǒng)在本市獨(dú)一無二,房間全部智能化便能控制,其中包括燈光、空調(diào)、電視、窗簾等都可以在智能系統(tǒng)控制。
2酒店客用電梯安保系統(tǒng)完善,需要本酒店房卡才能乘坐到相應(yīng)樓層,安保系統(tǒng)很好的保護(hù)到客人的隱私。
3客房內(nèi)擁有全觸控式面板,一體機(jī)電腦,私人保險(xiǎn)柜,寬帶網(wǎng)絡(luò)及WIFI。

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幫助客人辦理入住及退房 負(fù)責(zé)前臺電話接聽
2024-11-15
姚遠(yuǎn)志
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
崗位職責(zé): 任職要求: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。 3.培訓(xùn)與員工管理:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任。 6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣房情況,及時(shí)與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況,適時(shí)調(diào)整酒店OTA和線下房價(jià),確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項(xiàng)對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺客戶回訪機(jī)制,有效處理客戶投訴。 8.財(cái)務(wù)與收益管理:負(fù)責(zé)酒店前臺營收的審核工作,確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理:對于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應(yīng)急處理和跟蹤;掌握酒店實(shí)時(shí)情況,負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 10.收益 。 崗位職責(zé):
2024-11-15
楊棚
酒店前臺
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
[1〕 銷售客房; [2〕為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間包括散客、團(tuán)隊(duì)、常住客、預(yù)訂客和非預(yù)訂客人〕: [3〕 掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài); [4〕為客人辦理換房、調(diào)整房價(jià)等情況,并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài); [5〕提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作; [6〕協(xié)調(diào)對客服務(wù);
2024-11-15
朱瑜
咨客
4000-6000元
柳州-魚峰區(qū)-馬鞍山公園
1、保持儀容儀表的整潔,保持良好的精神狀態(tài);2、上崗前登記好領(lǐng)位卡,領(lǐng)位卡登記時(shí)要登記清楚客人的信息及用餐時(shí)間;3、主動(dòng)熱情,禮貌服務(wù),讓顧客賓至如歸;4、主動(dòng)幫助顧客服務(wù),微笑服務(wù),并為顧客合理安排包房。
2024-11-15
周國來
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2024-11-15
莫儲蜜
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2000-3000元
柳州-三江縣
崗位職責(zé): -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-11-14
石煒
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2000-4000元
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前臺收銀,對客服務(wù),會員卡銷售 職位招聘3-5人
2024-11-14
顏堅(jiān)玲
柳州-柳北區(qū)-碧麗星城
1.給客人辦理入住退房服務(wù) 2.接待服務(wù) 3.處理客訴
2024-11-14
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4000-5000元
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2024-11-14
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2024-11-13
林楚漢
柳州江景酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州江景酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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