職位描述
崗位職責:
1.根據(jù)公司計劃制定服務部的經(jīng)營目標和計劃;
2.負責服務部各項工作和流程有序開展和落實;
3.負責服務部人員的初選、培訓、管理、日常工作監(jiān)督;
4.協(xié)助公司制定服務部內(nèi)部制度、流程;
5.負責提升服務能力、服務質(zhì)量,提升顧客滿意度;
6.負責解決顧客抱怨與投訴;
7.負責完成各項工作和任務;
8.負責完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,汽車或相關(guān)專業(yè)
2、3年以上汽車售后服務中心管理或相關(guān)經(jīng)驗
工作時間:
公司簡介
SIXECO | 六感 10多年來一直致力于以“設計/IP內(nèi)容”驅(qū)動汽車產(chǎn)品新價值的創(chuàng)新實驗實踐,持續(xù)研究汽車產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中的問題和新機遇,提供在“整車設計研發(fā)”、“汽車銷售服務和渠道”、“汽車用戶全生命周期管理運營”的創(chuàng)新解決方案。同時,投資創(chuàng)立自有IP產(chǎn)品和內(nèi)容,“SHARK DESIGN,好玩的汽車產(chǎn)品和周邊”與用戶玩家、汽車制造商、汽車供應鏈伙伴一起快樂締造,“微方WEFUN,連接,擁抱歡樂時刻”,連接用戶與車生活場景的文化社區(qū),“凌駕風云STORM RIDERS”汽車文化主題內(nèi)容IP世界觀,凌駕風云系列賽車游戲電競、凌駕風云賽道和線下賽事、凌駕風云俱樂部社區(qū)、凌駕風云主題公園、凌駕風云汽車周邊產(chǎn)品等。
為國內(nèi)大型科技技術(shù)公司、國家實驗室及機構(gòu)進行產(chǎn)品和技術(shù)預研發(fā)設計。課題包括汽車車聯(lián)網(wǎng)、汽車智能座艙、工業(yè)4.0虛擬制造解決方案、5G數(shù)據(jù)可視化模擬器、生產(chǎn)線可視化管理解決方案、AR Glass Launcher OS等的設計研發(fā)。例如與內(nèi)蒙古電網(wǎng)和北京理工大學教授專家合作電網(wǎng)場景交互平臺方案“電力安全生產(chǎn)管理培訓系統(tǒng)”,并已獲得相關(guān)專利。
SIXECO | 六感 公司總部位于上海,在深圳、柳州、廣州、武漢設有分公司、技術(shù)實驗室平臺、銷售渠道;六感團隊有包括汽車工業(yè)設計團隊、汽車技術(shù)研發(fā)團隊、汽車SaaS系統(tǒng)開發(fā)團隊、汽車產(chǎn)品和業(yè)務咨詢團隊、汽車游戲內(nèi)容開發(fā)團隊、汽車數(shù)字營銷團隊、汽車產(chǎn)品銷售服務團隊。
部分案例:
i-dealer業(yè)務咨詢
廣汽豐田車生活APP產(chǎn)品設計咨詢項目及運維
廣汽豐田ECRB系統(tǒng)產(chǎn)品體驗中心設計執(zhí)行
凱迪拉克PHEV車展展示系統(tǒng)
凱迪拉克可視化工廠整體項目設計、軟硬件集成開發(fā)
凱迪拉克工業(yè)旅游產(chǎn)品解決方案開發(fā)
凱迪拉克4S展廳終端;展廳DEMO-set / CUE系統(tǒng)開發(fā)
迪斯尼樂園雪佛蘭館設計
別克展廳系統(tǒng) ishowroom/展廳銷售系統(tǒng)
可口可樂數(shù)字化管理系統(tǒng)
長城H8上市整體產(chǎn)品上市解決方案以及相應輔銷工具開發(fā)
華為SDE實驗室和自動化產(chǎn)線ARVR可視化管理系統(tǒng)設計開發(fā)
華為P9手機主題設計,EMUI動效設計和開發(fā)
華為VR消費終端觀影產(chǎn)品系統(tǒng)設計
華為IPTV沉浸式實景交互系統(tǒng)設計
上汽通用五菱新能源車相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)設計等