職位描述

崗位職責(zé):?
1、根據(jù)中心服務(wù)安排,貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求,負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的話務(wù)工作。
2、發(fā)揮窗口示范服務(wù)平臺(tái)作用,以積極的狀態(tài)投入每日的工作,根據(jù)中心要求完成每個(gè)服務(wù)工單,及時(shí)做好話務(wù)的確認(rèn)、回訪、主動(dòng)人文關(guān)懷。
3、認(rèn)真做好與用戶的溝通工作,詳細(xì)了解用戶的服務(wù)需求,并及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。對整個(gè)工單的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足,并要與服務(wù)員、服務(wù)站做好溝通協(xié)調(diào)工作,及時(shí)將服務(wù)情況向站長、部門主管匯報(bào)。
4、服務(wù)意見、建議、投訴等及時(shí)做好記錄、跟蹤、反饋,并配合各站站長、部門主管及時(shí)回訪監(jiān)督。
5、不定期參與上級領(lǐng)導(dǎo)安排的入戶走訪工作任務(wù)。
任職資格:
1、21-38歲,已婚已育,輕度肢體殘疾(持《中華人民共和國殘疾人證》);
2、柳州市區(qū)戶口,本地人,會(huì)說柳州話,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、電腦熟練,會(huì)操作辦公軟件;
4、有很好的溝通能力和親和力;
5、有電動(dòng)車。
?福利待遇:
1、入職購五險(xiǎn);
2、周一至周六上班,每天7小時(shí),8:00-12:00,15:00-18:00,周日及國假正常休息;
3、試用期1800元,轉(zhuǎn)正后2300元。
工作地點(diǎn):柳州市城中區(qū)龍城路

公司簡介

????柳州愛父母養(yǎng)老服務(wù)中心,是經(jīng)柳州市民政局核準(zhǔn)登記的居家養(yǎng)老服務(wù)組織。在政府居家養(yǎng)老服務(wù)政策的推動(dòng)和支持下,中心成立高效的管理機(jī)構(gòu),組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),根據(jù)老年人的生活需求,形成有效的規(guī)?;B(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃。中心依托現(xiàn)代電子信息技術(shù),建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)運(yùn)作的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng),采用職業(yè)化、員工制的管理方式,實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)質(zhì)量的可控性。受政府委托,通過購買服務(wù)的方式,中心主要為居家養(yǎng)老政府扶助對象提供上門式的照料服務(wù),并逐步拓展到普通老年人,滿足老年人家庭的個(gè)性化需求,成功為老年人打造一個(gè)沒有圍墻的“虛擬養(yǎng)老院”。?以“讓居家老人舒心,替忙碌兒女分憂”為宗旨,中心致力于使居家老人真正享受到安全、穩(wěn)定、有序、可靠的親情化服務(wù)。

????我們的使命:

????依托成熟的居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng),組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為高齡居家老人提供親情化的照料式服務(wù)。

????我們的承諾:

????盡己所能,奉獻(xiàn)愛心,用心溝通,關(guān)愛老人,讓居家老人舒心,替忙碌兒女分憂。

????我們的服務(wù)對象:

????具有本市戶籍且在本市居住的年滿60周歲以上的老人:

????1、政府扶助的四類對象;

????2、90周歲以上的政府補(bǔ)助對象;

????3、自費(fèi)購買服務(wù)的對象。

上班地點(diǎn)

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2024-11-11
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2024-11-11
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1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù); 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌;
2024-11-11
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1.18-35 周歲 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng)。 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),服務(wù)態(tài)度端正。 4.有較強(qiáng)的親和力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 5.以打電話的方式為移動(dòng)用戶介紹并開通移動(dòng)業(yè)務(wù)。 6.高中(中專)及以上學(xué)歷。 7.做過中國移動(dòng)客服的優(yōu)先。
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2024-11-06
宋建江
柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都
柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
工作內(nèi)容: 主要通過電話聯(lián)系移動(dòng)用戶提供寬帶,轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求:18周歲至45周歲 上班時(shí)間:只上白班9:00-12:00 14:00-17:30(中午兩小時(shí)的用餐休息時(shí)間),月休四天,自由休,國家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇: 1、3天帶薪試工,雙向選擇,免費(fèi)培訓(xùn)(無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過后即可辦理入職; 2、工資架構(gòu)為底薪加提成:試用期在兩個(gè)月內(nèi)3000元/月,轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多,高有四五千,工作輕松,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資;
2024-11-06
宋建江
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4000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都
柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
工作內(nèi)容:需要電話通知用戶參加移動(dòng)活動(dòng),月平均工資,4千到5千,購買保險(xiǎn),工作時(shí)間:9.00-12.00。14.00-17.30 法定假日休息,年節(jié)福利
2024-11-06
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