柳州柳南區(qū)營(yíng)業(yè)經(jīng)理招聘

共找到 1條柳州柳南區(qū) 營(yíng)業(yè)經(jīng)理招聘職位。好工作，上桂聘

前廳主管

2000-4000元

柳州九龍商貿(mào)有限公司

柳州-柳南區(qū) 1人包裝餐飲煙草

2024-11-02

熊金麗

1、通曉餐廳的運(yùn)作，熟知設(shè)備、餐具的擺設(shè)及使用情況；及時(shí)補(bǔ)充、簽備餐廳必須各種物品。
2、協(xié)助上級(jí)對(duì)餐廳物資進(jìn)行有效的管理和保養(yǎng)；保持餐廳清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備整潔，確保餐廳正常運(yùn)作。
3、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)服務(wù)員，以使每位當(dāng)班的服務(wù)員掌握必要的工作技巧，能順利有效地服務(wù)。
4、檢查員工儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求，以身作則帶領(lǐng)員工遵守規(guī)章制度，負(fù)責(zé)每日班前班后的例會(huì)，妥善安排當(dāng)天的服務(wù)工作，有效處理當(dāng)日臨時(shí)問(wèn)題或難題。
5、接待來(lái)訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到，面對(duì)提問(wèn)耐心解答，認(rèn)真細(xì)致介紹餐廳特色要。
6、熟知餐廳特色出品、應(yīng)節(jié)菜式，培訓(xùn)服務(wù)員推銷(xiāo)技巧，爭(zhēng)取服務(wù)最佳化，收益最大化。
7、注意協(xié)調(diào)包房、宴會(huì)訂單的安排，按客人要求制定宴會(huì)菜單。菜單要注意搭配和客人口味，最后交餐廳經(jīng)理審批。
8、有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部建立客史檔案，多與客戶(hù)溝通，建立良好關(guān)系，關(guān)心客人用餐情況及時(shí)反饋，廣交新客戶(hù)，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
9、熱情待客，態(tài)度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質(zhì)疑，積極聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，尋求方法改善或改進(jìn)，提高顧客滿(mǎn)意度。營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線(xiàn)，
監(jiān)督所有員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)糾正。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。
11、負(fù)責(zé)樓面人員的考勤、假期、班次的安排，以及對(duì)每一位服務(wù)員的考核評(píng)估工作。
12、具有奉獻(xiàn)精神，不斷提高管理水平，業(yè)務(wù)上要精益求精，負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施擬定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，
13、做好工作日記，搞好交接工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
14、完成上級(jí)布置的臨時(shí)工作任務(wù)。