柳州柳南區(qū)線上客服招聘

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴、建議等問題，提供專業(yè)的解決方案； 2. 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，促進客戶忠誠度； 3. 協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)，提供售前、售中、售后服務(wù)； 4. 負(fù)責(zé)客戶信息管理，及時更新客戶信息，保證信息的準(zhǔn)確性； 5. 參與客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，為公司提供改進建議。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求； 2. 具備較強的團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作； 3. 具備一定的銷售技巧和銷售意識，能夠協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)； 4. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境； 5. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達自己的意見和建議； 6. 具備電商客服、人力資源外包客服、線上客服等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 7. 能夠接受倒班工作制和正常工作制，能夠適應(yīng)辦公室坐班的工作方式； 8. 具備全職工作的意愿，不接受居家辦公。