1.領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;
2.負責與業(yè)委會、政府部門及相關業(yè)務部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關各部門保持良好關系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6.負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7.負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
8.負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
柳州柳州萬象城物業(yè)環(huán)境經(jīng)理招聘
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【柳州】客服主管
6000-8000元2024-11-01唐女士人事崗位職責:
1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。
2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務信息及時協(xié)調(diào)相關部門,并跟進處理過程及時回復。
3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應記錄。
4)管理環(huán)境外包單位工作,并進行考核。
5)對區(qū)域內(nèi)的設施設備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務。
6)整理分析服務過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。
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任職要求:
1)大專及以上學歷,2年以上相關工作經(jīng)驗。
2)精通物業(yè)管理相關專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。
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