1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并引導(dǎo)停車休息;
3、引導(dǎo)客戶掃碼排隊,介紹工作流程;
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及飲水機(jī)等);
6、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.55以上;
2、中專及以上學(xué)歷,1年汽車售后相關(guān)工作經(jīng)驗,4S店前臺接待或客服優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件,會剪輯視頻
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,快速解答,做好售前耐心講解回復(fù)促成客戶下單購買,售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;  1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;  3、與相關(guān)部門緊密配合 …… ,協(xié)調(diào)溝通; 4、懂微信,并維護(hù)微信群粉絲活躍度。 …… 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗; 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、勤奮踏實,細(xì)心耐心的解答好每個客戶提出的問題
客戶溝通與客戶獲取知識; 4.具備基本的商務(wù)管理知識; 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力; 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件; ? 我們希望您做到: 挖掘跟蹤潛在客戶,為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持 …… 管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。 …… 主要包括但不限于: 1.制定部門工作目標(biāo)和計劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析; 3.客戶檔案的管理; 4.客戶投訴的跟蹤; 5.客戶的日常接待; 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作; 7.完成廠家對客服考核工作
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)抖店運營管理和日常維護(hù),包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化、店鋪裝修,商品卡運營等工作 2、定期監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)商品管理等,對活動效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時提出營銷改進(jìn)措施 …… ,維護(hù)并提升店鋪DSR等指標(biāo); 3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量; 4、針對抖音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間跟進(jìn)平臺活動報名,銷售機(jī)制策劃、活動跟進(jìn)及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理; 5、負(fù)責(zé)訂單處理及發(fā)貨流程 …… ,督促工廠及時發(fā)貨: 6、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況,及時處理在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)或存在的各和問題 7、負(fù)責(zé)小店精選聯(lián)盟活動報名,達(dá)人鏈接設(shè)置等工作:
1、處理顧客電話咨詢投訴、再次銷售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;? 2、配合店鋪活動做針對性的客服輔助計劃; 3、跟進(jìn)每月成交顧客售后的服用情況,對客戶進(jìn)行跟蹤把控,避免出現(xiàn)問題; …… 4、處理店鋪有問題的評價,處理客戶反饋與投訴,維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度; 5、匯總整理每月客服人員銷售報表; 6、定期對會員進(jìn)行維護(hù)及跟蹤服務(wù); 上班地址1:柳邕路浙商大廈椿記燒鵝旁邊 上班地址2:
工作周期:1個月 每周工期:5天及以上 工作時間:不限 工作時段:工作日 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時間:2024-09-22 短期客服,此崗位只需要工作9月到24年2月,需坐班 工作內(nèi)容: …… 1、負(fù)麥多電商平臺店鋪維護(hù): 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。
短期客服,此崗位只需要工作1個月,需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排

電商客服

3000-5000元
2024-09-11
崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)小程序商城客服,售前、售后,負(fù)責(zé)店鋪退換貨,查詢快遞,安撫客戶情緒,后期維護(hù)店鋪評價; 2、 負(fù)責(zé)處理店鋪日常事務(wù),包括留言回復(fù),訂單審核和處理,售后服務(wù)等; 3、 負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度對接發(fā)貨倉庫及快遞問題 …… ; 不考慮異地客服,需坐班 發(fā)展空間: 有豐富經(jīng)驗或在工作期間表現(xiàn)優(yōu)異有可往組長/主管/客服經(jīng)理方向發(fā)展
約 8 個崗位

柳州售后維護(hù)客服招聘最新投遞

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柳州 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 8.2%
    2K
  • 65.3%
    3K
  • 18.4%
    4K
  • 2%
    5K
  • 6.1%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    87.8%
  • 高中
    4.1%
  • 大專
    8.2%
柳州售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占87.8%,高中占4.1%,大專占8.2%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    93.9%
  • 1-3年
    4.1%
  • 3-5年
    2%
柳州售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占93.9%,1-3年占4.1%,3-5年占2%。
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