柳州售后服務(wù)人員招聘
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柳州 售后服務(wù)人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
-
技術(shù)主管兼內(nèi)訓(xùn)師(寶馬品牌)
6000-10000元崗位職責(zé):
1、技術(shù)維修
以技術(shù)為導(dǎo)向,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)充當(dāng)前臺(tái)接待與維修車(chē)間之間的聯(lián)系人
通過(guò)確保技師為進(jìn)行的每項(xiàng)維修工作記錄正確開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間,保存正確的“W”工時(shí)記錄檢查CPS,確保所有已完成維修工作的車(chē)輛不在系統(tǒng)內(nèi),以便更新維修能力,來(lái)確保新預(yù)約輸入每個(gè)工作項(xiàng)目的MTM數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)正確完成維修工單(由技師根據(jù)BMW集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行),定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核與BMW技術(shù)部聯(lián)系,獲取并分享相關(guān)技術(shù)信息,通過(guò)PuMA與BMW技術(shù)進(jìn)行各種信息溝通反饋解決技術(shù)難題
2、培訓(xùn)員工
為售后員工制定培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估
開(kāi)發(fā)并妥善保管培訓(xùn)資料,及時(shí)更新所有培訓(xùn)資料
定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)和非技術(shù)方面的培訓(xùn)
進(jìn)行SIP培訓(xùn)
3、其他日常工作
定期參加由BMW培訓(xùn)學(xué)院組織的新培訓(xùn)課程及內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)
在進(jìn)行難度較大的維修診斷時(shí)為技師提供專(zhuān)業(yè)支持
公司制度、流程規(guī)定的其他職責(zé)及上級(jí)安排的其他事務(wù)
崗位任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)修理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、3年以上同等相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)
3、精通汽車(chē)的維修、保養(yǎng)工作及其相關(guān)知識(shí),具有基本處理投訴的相關(guān)知識(shí)及車(chē)輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)
4、具有閱讀和理解說(shuō)明資料和信息的能力;具有豐富的技術(shù)方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),或有接受BMW產(chǎn)品系列方面培訓(xùn)的能力;具有良好的分析與解決問(wèn)題能力
約 1 個(gè)崗位
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柳州 售后客服招聘工資
¥
3390
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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7.8%2K
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66.7%3K
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17.6%4K
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2%5K
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5.9%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷88.2%
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高中3.9%
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大專(zhuān)7.8%
柳州售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占88.2%,高中占3.9%,大專(zhuān)占7.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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94.1%
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1-3年3.9%
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3-5年2%
柳州售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占94.1%,1-3年占3.9%,3-5年占2%。
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