柳州陽和工業(yè)區(qū)拼多多客服招聘
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柳州 陽和工業(yè)區(qū) 拼多多客服 招聘
職位。好工作，上桂聘
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電商客服主管
5000-6000元
2024-11-11
崗位職責：
1、負責客服團隊的搭建和流程梳理；
2、合理安排客服人員工作，負責客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、街接；
3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進行匯總分析，提出合理改進方案，不斷提高用戶體驗；
4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。
5、全方位優(yōu)化客戶服務質量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評分，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況；
任職要求：
1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經驗和團隊搭建經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程，帶領過項目的優(yōu)先
2、能獨立帶領客服團隊，有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力；
5、對數據敏感、善于內部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務意識；
6、責任心強、工作細致認真，具備突發(fā)事件的處理能力；
7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。
約 1 個崗位
按地區(qū)：
按商圈：
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柳州魚峰區(qū) 網絡客服招聘工資
￥
3435
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
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10%2K
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57.1%3K
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14.3%4K
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17.1%5K
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1.4%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷98.6%
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中專1.4%
柳州魚峰區(qū)網絡客服招聘需要什么學歷？不限學歷占98.6%，中專占1.4%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
柳州魚峰區(qū)網絡客服招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。
