柳州快遞公司客訴處理招聘

一.工作內(nèi)容
1、對場地的質(zhì)量指標(biāo)類數(shù)據(jù)監(jiān)控、整理、核對、分析、傳輸、知會。包含不局限這些指標(biāo)：客訴、車件分離、錯分錯發(fā)、子母件等；
2、過程質(zhì)量數(shù)據(jù)的反饋與申訴，中轉(zhuǎn)量整理、分析、公示，中轉(zhuǎn)場相關(guān)日報跟進(jìn)；
3、日常監(jiān)控分析出來的問題進(jìn)行推動或者升級解決，達(dá)成目標(biāo)值；
4、場地操作流程與指標(biāo)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與場內(nèi)培訓(xùn)推廣
二.任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，具備學(xué)生會干部經(jīng)歷，運輸、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上工作經(jīng)驗，有運輸、物流企業(yè)倉庫操作經(jīng)驗者或者應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生；
3、熟悉倉庫操作及快件流程，有較強的責(zé)任心、團(tuán)隊合作意識，服從管理，正真，誠信，能夠吃苦耐勞；
4、熟練操作WORD、EXCELE、PPT等辦公軟件。
5、具有一定的應(yīng)變及執(zhí)行力，高效落實各項工作，及時解決突發(fā)異常問題；
6、具備問題分析與處理能力，能主動發(fā)掘并有效解決工作中存在的問題；
三.工作時間：三班倒，10小時，8:00-18:00，12:00-22:00，22:00-8:00