招聘崗位: 倉儲物流主管
學(xué)歷: 專科及以上
待遇: 3-5K,五險、法定節(jié)假日、員工福利等!
職責(zé)描述:
1、根據(jù)貨量合理調(diào)配車輛,跟進(jìn)、費(fèi)用填報;
2、車源整合,運(yùn)力管控,司機(jī)培訓(xùn),配送跟進(jìn)考核,異常處理;
3、配送工作溝通協(xié)作,客服工作監(jiān)督與協(xié)作;
4、承接部門及中心戰(zhàn)略目標(biāo),對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行解碼,生成履約、成本、時效、質(zhì)量關(guān)鍵策略,并負(fù)責(zé)就策略牽引出的項(xiàng)目進(jìn)行拆解、運(yùn)營、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析,制定配送運(yùn)作解決方案制定,為結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)搭建自配物流、自建物流、即時配送、三方物流、快遞運(yùn)輸現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)據(jù)監(jiān)控體系、成本監(jiān)控體系、預(yù)警預(yù)測體系并做跟蹤管理,并對運(yùn)作問題主導(dǎo)進(jìn)行持續(xù)改善;
6、識別業(yè)務(wù)根因問題及從數(shù)據(jù)中識別優(yōu)化機(jī)會點(diǎn)、對業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作模式進(jìn)行優(yōu)化,診斷運(yùn)力問題輸出業(yè)務(wù)策略制定等相關(guān)分”析工作,支撐業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營;
7、負(fù)責(zé)規(guī)劃各種不同區(qū)域成本與時效最優(yōu)時效產(chǎn)品,并針對各配送方式特點(diǎn),結(jié)合業(yè)務(wù)需求持續(xù)優(yōu)化物流履約產(chǎn)品;
8、負(fù)責(zé)自有倉儲規(guī)劃管理,現(xiàn)場操作人員工作監(jiān)督、協(xié)調(diào);
9、負(fù)責(zé)承接內(nèi)外部業(yè)務(wù)項(xiàng)目,推進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目目標(biāo)完成。
主要包括但不限于: 1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析; 3.客戶檔案的管理; 4.客戶投訴的跟蹤; 5.客戶的日常接待; 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作; 7. …… 完成廠家對客服考核工作; 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
一、崗位職責(zé): 1、完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo),協(xié)助甲方開展項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)管理; 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院一站式人員輸送、管理和日常事務(wù)性工作; 3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 …… 二、任職要求: 1、40歲以下,大專或以上學(xué)歷,1年以上知名物業(yè)公司安全管理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、形象有親歷力,溝通能力、抗壓能力強(qiáng);有醫(yī)院一站式服務(wù)客服或安全管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實(shí)施工作; 2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成; 3.對客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)
定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量; 4、針對抖音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時間跟進(jìn)平臺活動報名,銷售機(jī)制策劃、活動跟進(jìn)及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理; 5、負(fù)責(zé)訂單處理及發(fā)貨流程,督促工廠及時發(fā)貨: 6、監(jiān)督、檢查客服售前 …… 、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況,及時處理在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)或存在的各和問題 7、負(fù)責(zé)小店精選聯(lián)盟活動報名,達(dá)人鏈接設(shè)置等工作: 8、參與抖音短視頻/直播帶貨、千川廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
3、負(fù)責(zé)對公司店鋪的優(yōu)化及運(yùn)營,店鋪商品布局和爆款實(shí)操打造,付費(fèi)推廣等業(yè)務(wù)能力; 4、利用數(shù)據(jù)等工具,評估和分析,及時提出營銷改進(jìn)措施及解決方案; 5、有團(tuán)隊(duì)精神,與團(tuán)隊(duì)共同成長,與設(shè)計(jì)及客服人員溝通
1、處理顧客電話咨詢投訴、再次銷售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;? 2、配合店鋪活動做針對性的客服輔助計(jì)劃; 3、跟進(jìn)每月成交顧客售后的服用情況,對客戶進(jìn)行跟蹤把控,避免出現(xiàn)問題; …… 4、處理店鋪有問題的評價,處理客戶反饋與投訴,維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度; 5、匯總整理每月客服人員銷售報表; 6、定期對會員進(jìn)行維護(hù)及跟蹤服務(wù); 上班地址1:柳邕路浙商大廈椿記燒鵝旁邊 上班地址2:
2024-09-16
1、負(fù)責(zé)超市贈品派發(fā)、換購等; 2、受理顧客投訴、顧客咨詢,保證客戶滿意度詳細(xì)記錄客戶信息,進(jìn)行匯報分析; 3、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 4、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待 …… 二、超市前臺崗位要求如下: 1、懂日常接待禮儀,電腦操雀基作熟練; 2、有頃沒謹(jǐn)大型連鎖超市、百貨或服務(wù)行業(yè)收銀客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;3、有獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)察游、流利、服務(wù)意識強(qiáng)
約 8 個崗位

柳州客服人員招聘最新投遞

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柳州 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 19%
    2K
  • 60%
    3K
  • 11.3%
    4K
  • 7.2%
    5K
  • 2.1%
    6K-8K
  • 0.5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    92.3%
  • 高中
    4.1%
  • 中專
    1.5%
  • 大專
    2.1%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占92.3%,高中占4.1%,中專占1.5%,大專占2.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    96.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.5%
  • 1-3年
    2.1%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占96.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%,1-3年占2.1%。
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