崗位職責:
1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標;
2、負責客服部日常工作的管理,部門內員工的工作指導、監(jiān)督、檢查及培訓;
3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對數(shù)據(jù)分析結果制定相應改善措施;
4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運營提供可靠數(shù)據(jù);
5、關注客戶滿意度調查,協(xié)調推動業(yè)務部門客戶滿意度的提升;
6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。
任職資格:
1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經(jīng)驗,良好的客戶服務理念;
2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
約 1 個崗位

柳州恒大翡翠龍庭客服經(jīng)理招聘最新投遞

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柳州市瑞夏信息科技有限公司
許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);網(wǎng)絡技術服務;網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務;信息系統(tǒng)運行維護服務;信息技術咨詢服務;市場營銷策劃;市場調查(不含涉外調查);社會經(jīng)濟咨詢服務;企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
柳州海韻之友物業(yè)服務有限責任公司
物業(yè)服務;物業(yè)信息咨詢;保潔服務;洗衣服務;家政服務;商務服務;搬運、裝卸服務;市場營銷策劃;會務禮儀服務;展覽展示服務;廢舊物資回收及銷售(危險廢棄物除外);化工原料及產(chǎn)品(危險化學品除外)、紙張、紡織原料(除棉花)、包裝材料、塑料制品、節(jié)能產(chǎn)品、機電設備(除九座以下乘用車)、印刷器材及用品(除油墨)、金屬材料、農副產(chǎn)品、清潔用品、日用百貨、辦公用品、五金交電、電子產(chǎn)品、建筑裝飾材料、工藝品(象牙及其制品除外)、預包裝食品的銷售;卷煙、雪茄煙、酒水的零售;園林景觀養(yǎng)護;房屋、建筑裝飾裝修工程;園林景觀工程施工;房屋、門面、機械設備、花卉盆景的租賃;設計、制作、發(fā)布、代理國內各類廣告;房地產(chǎn)交易、居間、行紀、代理;票務服務;農作物的種植;計算機軟硬件技術咨詢、技術推廣、技術服務;經(jīng)營勞務派遣業(yè)務。
潤加物業(yè)服務(深圳)有限公司柳州分公司
一般項目:物業(yè)服務;物業(yè)管理咨詢服務;高新技術咨詢服務;家政服務(不含限制項目);營業(yè)性停車服務;接受主體委托從事建筑裝飾裝修工程的設計、施工;國內貿易;電子產(chǎn)品、保健用品、預包裝食品、保健食品的銷售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
廣西中油能源有限公司柳州分公司
高純復合液化石油氣系列產(chǎn)品及石油化工制品的生產(chǎn)、銷售、倉儲運輸。
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柳州魚峰區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

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