酒店前臺

2000-4000元
柳州-柳北區(qū)-柳州商廈 1人
2024-09-21
按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗
2024-09-20
對客接待,處理客訴!完成上級下達的任務(wù)
2024-09-17
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺接待及酒店大堂的日常管理; 2、檢查責(zé)任區(qū)域的環(huán)境,為顧客提供良好的環(huán)境; 3、組織前臺對顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準(zhǔn)服務(wù); 4、配合相關(guān)崗位處理客戶投訴工作,并對前臺接待的客戶滿意度負(fù)責(zé); 5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時做好記錄,便于后續(xù)服務(wù)流程跟進; 6、負(fù)責(zé)對前臺接待進行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),并監(jiān)督執(zhí)行; 7、負(fù)責(zé)對前臺員工的工作進行知道、監(jiān)督喝檢查,解決工作種出現(xiàn)的問題,對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導(dǎo)。 崗位要求: 1、女生身高160以上,男生身高170以上。 2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。...
約 3 個崗位

城中區(qū)附近熱門公司

興業(yè)銀行股份有限公司南寧分行
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柳州城中區(qū) 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 28.7%
    2K
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    3K
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    5K
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    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.9%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    1.1%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.9%,高中占1.1%,中專占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

柳州 酒店前臺百科

...崗位職責(zé)
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進行裝卸、收取與運送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。

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