凌云職場問答

我畢業(yè)以后在凌云一家公司的市場部門工作，想知道市場拓展經(jīng)理拜訪客戶技巧

13*******93
2022-10-07
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13*******24 2022-10-08

拜訪中隨手記下客戶所說的內(nèi)容，比如客戶需求、答應(yīng)客戶要辦的事情、下次拜訪的時間，也包括自己的工作總結(jié)和體會，這是一個好的工作習(xí)慣。這么做的好處就是當(dāng)你認(rèn)真地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，不僅能鼓勵客戶更多說出需求，他還會感受到你對工作的態(tài)度，以及你對他的尊重。
13*******37 2022-10-08

寒暄是拉近與客戶之間距離的一種重要的方式。普通的寒暄天氣、贊美著裝等只能短暫交流，而有營養(yǎng)的寒暄才能拉近距離。這就需要我們用心觀察客戶，抓準(zhǔn)客戶所關(guān)心的事情，發(fā)起客戶感興趣的話題，比如與喜歡理財?shù)目蛻袅墓善薄⒒?，與設(shè)計師聊藝術(shù)等。
13*******95 2022-10-07

在試圖拜訪客戶過程中，為了達(dá)到成交的目的，往往需要與客戶進(jìn)行三番五次的溝通，從而判斷用戶的需求和意向，最后在尊重客戶時間安排的基礎(chǔ)上，確定好最終的客戶約見時間，保證拜訪計劃的順利進(jìn)行。最好的著裝方案是“客戶＋1”，意思是只比客戶穿得好“一點”。因為這樣既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。確實，如果著裝與拜訪對象反差太大，就會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。例如：作為經(jīng)理，常常要以襯衫+領(lǐng)帶的著裝來襯托專業(yè)形象，但若是要去見建材類總施工負(fù)責(zé)人，見面地點是在工地的話，就不能再講究平日里的那些著裝，否則跟不了負(fù)責(zé)人跑工地，就會失去與其交談的許多機(jī)會。