職位描述

格林豪泰酒店靈山店
工作地點 靈山縣-22歲以上
1、具備連鎖店1年以上工作經(jīng)驗;
2、具備發(fā)現(xiàn)問題的能力和處理簡單客訴的能力;
3、具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
4、具備一定的培訓(xùn)管理能力;
4、會使用電腦辦公軟件。
底薪2800+200全勤+轉(zhuǎn)正200補貼 +提成,
月休4

上班地點

工作地址: 欽州靈山縣格林豪泰酒店(靈山六峰路店)168號 查看上班路線

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工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺日常工作 - 具備前臺或銷售經(jīng)驗,熟悉經(jīng)濟型酒店工作流程
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陳之春
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懂得基本的接待禮儀,有責(zé)任心,工資待遇2300~4000。
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1、受理客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位; 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單; 3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進行預(yù)訂變更、取消; 4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息; 5、為客人辦理入住登記手續(xù); 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住; 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡; 8、保持前臺清潔整齊; 9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料; 10、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)賬工作。
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