職位描述

1、負(fù)責(zé)所有渠道、平臺(tái)訂單的售后工作;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴、退款、換貨等情況處理;
3、退換件、補(bǔ)發(fā)、催單、物流查詢、地址變更等售后問題;
4、負(fù)責(zé)各渠道客訴工單的處理時(shí)效3H內(nèi)、及每日工單的處理完結(jié)性;
5、匯總每日的客訴工單,提取數(shù)據(jù)分析,反饋給運(yùn)營負(fù)責(zé)人進(jìn)行改善優(yōu)化;

公司簡(jiǎn)介

									

一般項(xiàng)目:普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;低溫倉儲(chǔ)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);糧油倉儲(chǔ)服務(wù);采購代理服務(wù);新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市靈川縣 查看上班路線

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售后客服
3500-4500元
桂林-七星區(qū)-棠棣之華
大專以上
1年以上
23-35歲
桂林市鄂東貿(mào)易有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題,以及朋友圈發(fā)圈,需會(huì)寫一些簡(jiǎn)單的朋友圈文案。 【任職要求】: 1、要求做事積極主動(dòng),處事靈活,細(xì)心有耐心; 2、善于溝通,語言表達(dá)清晰; 3、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質(zhì)! 上班時(shí)間:9:00-12:00 14:00-18:00 , 統(tǒng)一禮拜天休息,周單休的
王經(jīng)理
人事
桂林-秀峰區(qū)-匯通寫字樓
初中以上 24-40歲
北海日欣科技有限公司桂林分公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1. 職位詳情 任職要求 年齡22-40歲(僅限女性),會(huì)熟練操作電腦,工作仔細(xì)認(rèn)真勤快!有一定溝通能力! 工作時(shí)間:早上9點(diǎn)﹣﹣下午6點(diǎn),(中午有1小時(shí)吃飯時(shí)間)每星期休一天,節(jié)假日安排補(bǔ)休 待遇:工資底薪+全勤+考核+提成+節(jié)日慰問+獎(jiǎng)金(3000-5000)
陸秋燕
運(yùn)營經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
高中以上
中山市林鏡工藝品有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽,同理心強(qiáng); 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.日工作時(shí)間9小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時(shí)間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時(shí))/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時(shí)) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時(shí))/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時(shí)) 早晚班半月輪流一次
劉海明
法人
桂林-七星區(qū)
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù):包括但不限于答疑解惑,理賠咨詢,新單辦理,節(jié)假日回饋,處理客戶投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動(dòng),爭(zhēng)取老客戶翻單和新客戶開拓; 4.組建團(tuán)隊(duì),組織培訓(xùn),儲(chǔ)備發(fā)展人才 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷; 2.有一定的人脈資源; 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
梁經(jīng)理
文職客服
3000-4000元·13薪
桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū)
大專以上 18-32歲
1、通過在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度,請(qǐng)有意向者發(fā)簡(jiǎn)歷截圖優(yōu)先進(jìn)一步溝通 2、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 4、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
李先生
經(jīng)理
售后文員
3000-4500元
桂林-靈川縣
大專以上 20-45歲
桂林市匯海萊裝飾材料有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
主要工作: 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨,安排師傅安裝; 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶售后電器維修等問題; 3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系,做好溝通工作。 基本要求: 1、45歲以下,有良好的語言溝通能力,協(xié)調(diào)能力; 2、懂基本電腦操作,具備良好的服務(wù)意識(shí); 工作時(shí)間: 8:30-17:40,午休1小時(shí) 月休4天+節(jié)假日(法定節(jié)日五 一、十 一1天,過年放半個(gè)月左右假); 月薪:3000-4500元、五險(xiǎn)、包中餐、有宿舍、電動(dòng)車免費(fèi)充電 提供宿舍(水電費(fèi)實(shí)際費(fèi)用,住宿費(fèi)30元/月);免費(fèi)中餐(早、晚餐分別是2、3元/餐)新宿舍在貼瓷磚,目前2人一間,過段時(shí)間每人住單間; 公司地點(diǎn):定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū),導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”
黃女士
人事行政專員
售后客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
廣西迅日電子科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
家電產(chǎn)品售后服務(wù),跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門服務(wù),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán),回訪用戶滿意度。
廖蘇蘭
售后服務(wù)專員
4100-4500元·16薪
桂林-象山區(qū)
高中以上
1.維護(hù)以前的老客戶!為有需求的客戶提供幫助
經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1年以上
18-35歲
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、接待客戶:負(fù)責(zé)售后接待,解答客戶提問并落實(shí)問題,處理退換貨快遞異常等問題; 2、處理投訴:回復(fù)顧客評(píng)價(jià),處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)。 任職要求: 1、打字速度50+字/分鐘,年齡18-35歲; 2、情緒穩(wěn)定、能夠妥善處理問題; 3、有半年以上售后處理經(jīng)驗(yàn)、小家電經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、較好的理解能力和表達(dá)能力。 崗位福利: 1、待遇:綜合薪資3-6K,等級(jí)根據(jù)能力定崗定薪; 2、試用期一個(gè)月,可提供少量住宿; 3、月休6天排班休息。 上班時(shí)間: 早班8:00-16:30 中班12:00-20:30 晚班15:30-24:00,有10元/班次晚班補(bǔ)貼
艾麗
人事主管
售后客服
3500-5000元
桂林-七星區(qū)
大專以上
1、銷售開單、庫存管理; 2、建立用戶檔案; 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息; 4、按合同要求與供應(yīng)商做好銜接工作; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有親和力 ; 2、精通辦公軟件,EXCEL表格公式使用熟練,熟悉相關(guān)財(cái)務(wù)軟件; 3 、熟悉醫(yī)療器械內(nèi)勤的工作流程,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
陽女士
招聘經(jīng)理
靈川冠博電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
靈川冠博電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物流
成立時(shí)間 3年(2020年11月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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