職位描述
1、負(fù)責(zé)所有渠道、平臺(tái)訂單的售后工作;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴、退款、換貨等情況處理;
3、退換件、補(bǔ)發(fā)、催單、物流查詢、地址變更等售后問題；
4、負(fù)責(zé)各渠道客訴工單的處理時(shí)效3H內(nèi)、及每日工單的處理完結(jié)性；
5、匯總每日的客訴工單，提取數(shù)據(jù)分析，反饋給運(yùn)營負(fù)責(zé)人進(jìn)行改善優(yōu)化；
公司簡(jiǎn)介
一般項(xiàng)目：普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；低溫倉儲(chǔ)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；糧油倉儲(chǔ)服務(wù)；采購代理服務(wù)；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
上班地點(diǎn)
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桂林市靈川縣 查看上班路線
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售后客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 大專以上 1年以上 23-35歲桂林市鄂東貿(mào)易有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題，以及朋友圈發(fā)圈，需會(huì)寫一些簡(jiǎn)單的朋友圈文案。 【任職要求】： 1、要求做事積極主動(dòng)，處事靈活，細(xì)心有耐心； 2、善于溝通，語言表達(dá)清晰； 3、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質(zhì)！ 上班時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00 ， 統(tǒng)一禮拜天休息，周單休的
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華為售后客服3000-5000元桂林-秀峰區(qū)-匯通寫字樓 初中以上 24-40歲北海日欣科技有限公司桂林分公司計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）1. 職位詳情 任職要求 年齡22-40歲（僅限女性），會(huì)熟練操作電腦，工作仔細(xì)認(rèn)真勤快！有一定溝通能力！ 工作時(shí)間：早上9點(diǎn)﹣﹣下午6點(diǎn)，（中午有1小時(shí)吃飯時(shí)間）每星期休一天，節(jié)假日安排補(bǔ)休 待遇：工資底薪＋全勤＋考核＋提成＋節(jié)日慰問＋獎(jiǎng)金（3000-5000)
陸秋燕運(yùn)營經(jīng)理 -
電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 高中以上中山市林鏡工藝品有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時(shí)間9小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)） 早晚班半月輪流一次
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售后服務(wù)經(jīng)理5000-15000元桂林-七星區(qū)中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林中心支公司區(qū)拓部保險(xiǎn)1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù)：包括但不限于答疑解惑，理賠咨詢，新單辦理，節(jié)假日回饋，處理客戶投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動(dòng)，爭(zhēng)取老客戶翻單和新客戶開拓； 4.組建團(tuán)隊(duì)，組織培訓(xùn)，儲(chǔ)備發(fā)展人才 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷； 2.有一定的人脈資源； 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
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文職客服3000-4000元·13薪桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū) 大專以上 18-32歲桂林迪納泰電子科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、通過在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度，請(qǐng)有意向者發(fā)簡(jiǎn)歷截圖優(yōu)先進(jìn)一步溝通 2、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 4、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
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售后文員3000-4500元桂林-靈川縣 大專以上 20-45歲桂林市匯海萊裝飾材料有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材主要工作： 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨，安排師傅安裝； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶售后電器維修等問題； 3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，做好溝通工作。 基本要求： 1、45歲以下，有良好的語言溝通能力，協(xié)調(diào)能力； 2、懂基本電腦操作，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 工作時(shí)間： 8：30-17：40，午休1小時(shí) 月休4天+節(jié)假日（法定節(jié)日五 一、十 一1天，過年放半個(gè)月左右假）； 月薪：3000-4500元、五險(xiǎn)、包中餐、有宿舍、電動(dòng)車免費(fèi)充電 提供宿舍（水電費(fèi)實(shí)際費(fèi)用，住宿費(fèi)30元/月）；免費(fèi)中餐（早、晚餐分別是2、3元/餐）新宿舍在貼瓷磚，目前2人一間，過段時(shí)間每人住單間； 公司地點(diǎn)：定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū)，導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”
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售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)廣西迅日電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件家電產(chǎn)品售后服務(wù)，跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán)，回訪用戶滿意度。
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售后服務(wù)專員4100-4500元·16薪桂林-象山區(qū) 高中以上中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山公司保險(xiǎn)1.維護(hù)以前的老客戶！為有需求的客戶提供幫助
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電商平臺(tái)售后客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1年以上 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、接待客戶：負(fù)責(zé)售后接待，解答客戶提問并落實(shí)問題，處理退換貨快遞異常等問題； 2、處理投訴：回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)。 任職要求： 1、打字速度50+字/分鐘，年齡18-35歲； 2、情緒穩(wěn)定、能夠妥善處理問題； 3、有半年以上售后處理經(jīng)驗(yàn)、小家電經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、較好的理解能力和表達(dá)能力。 崗位福利： 1、待遇：綜合薪資3-6K，等級(jí)根據(jù)能力定崗定薪； 2、試用期一個(gè)月，可提供少量住宿； 3、月休6天排班休息。 上班時(shí)間： 早班8:00-16:30 中班12:00-20:30 晚班15:30-24:00，有10元/班次晚班補(bǔ)貼
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售后客服3500-5000元桂林-七星區(qū) 大專以上桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1、銷售開單、庫存管理； 2、建立用戶檔案； 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 4、按合同要求與供應(yīng)商做好銜接工作； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力 ； 2、精通辦公軟件，EXCEL表格公式使用熟練，熟悉相關(guān)財(cái)務(wù)軟件； 3 、熟悉醫(yī)療器械內(nèi)勤的工作流程，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
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國內(nèi)運(yùn)輸代理；普通貨物道路運(yùn)輸（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；道路貨物運(yùn)輸（網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)）；郵件寄遞服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；建筑材料銷售；居民日常生活服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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我司（廠）系一家專業(yè)從事消防暖通設(shè)備研發(fā)，創(chuàng)新，生產(chǎn)及銷售服務(wù)為一體的高科技生產(chǎn)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：貨物快遞；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；經(jīng)營農(nóng)藥（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）；一般項(xiàng)目：貨物托運(yùn)，提供停車、倉儲(chǔ)服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；銷售農(nóng)產(chǎn)品、化肥、農(nóng)膜、日用百貨、建材、汽車配件（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
- 靈川冠博電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物流
- 成立時(shí)間 3年（2020年11月25日）
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