職位描述
1、售后服務核心流程 接車/制單-派工/進行工作-質檢-結賬/交車-跟蹤
2、配件知識：易損配件、常用配件 業(yè)務接待的準備：環(huán)境、設施的準備，顧客資料的準備：內部的溝通
3、專業(yè)接待規(guī)范、顧客檔案的管理，汽車售后服務軟件基礎， 服務接待技巧
4、機動車保險及定損理賠； 處理顧客投訴
公司簡介
桂林眾成汽車維修服務有限公司是一家集汽車保險、理賠、維修、養(yǎng)護、改裝等服務為一體的國家二類綜合汽車修理企業(yè)；公司位于八里街八里一路（三一 O 核地質大隊旁）；公司擁有烤漆房、汽車電腦診斷故障分析儀、汽車無損探傷儀、車身大梁校正儀等一系列先進的檢測、維修、保養(yǎng)設備。
我們以客戶需求為導向、品質第一為企業(yè)宗旨。我們堅持真誠、專業(yè)、優(yōu)質、高效的工作原則，努力打造成為客戶身邊最貼心的維修企業(yè)，以規(guī)范的接待、先進的設備、專業(yè)化的維修、純正的原廠備件，合理的工時收費，為廣大客戶提供快捷、全面、貼心的汽車服務。
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客服3000-4000元桂林-秀峰區(qū)廣西祺美貿易有限公司批發(fā)/零售1.通過電話，網絡等方式跟老客戶進行開單工作； 2.及時掌握公司的產品促銷政策并宣傳到位； 4.建立和維護客戶檔案及客情關系，提高客戶滿意度； 5.定期電話回訪，建立良好的長期合作關系。 6.有專職主管負責培訓,好上手,易出單。
李經理人事 -
客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內收回至總經理封單。 5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐人力
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
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銷售客服（女性）3000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 21-38歲桂林象智文化發(fā)展有限公司文字媒體/出版1、定期完成工作要求， 每天和客戶聊天，登記客戶的信息 2、通過電話、網絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3、負責與客戶交流,，維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶； 6、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系； 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲，對銷售工作有較高的熱情； 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經驗者優(yōu)先。 上班時間9:00——12:00；13:00——18:00
廖女士總經理
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客服管家3000-4000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上 36歲以下桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產開發(fā)1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù)，并收取相關費用，確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時調度相關部門責任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進行記錄和跟進，確保業(yè)主的報事報修得到及時響應和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產證，并收集退辦證的相關資料，確保業(yè)主的權益得到保障。 5.處理退辦證費用，收集相關退費憑證，確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數據的統(tǒng)計和更新，為物業(yè)管理提供準確的數據支持。 有1年物業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先，有較好的服務意識。
唐麗萍招培專員
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獸醫(yī)客服技術員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。
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畜牧客服技術員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
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客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產/制造1、產品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調客戶相關業(yè)務需求，系統(tǒng)開單，跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關事宜； 3、負責跟進產品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數據的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8：00-17：30 午休一個半小時 周日休息（需輪流值班）
秦女士人事
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相關企業(yè)
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汽車/汽車銷售/4S店 10-30人 -
長安汽車銷售，汽車維修。
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許可項目：特種設備制造；第三類醫(yī)療器械經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機動車改裝服務；汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；消防器材銷售；金屬制品銷售；半導體照明器件銷售；照明器具銷售；勞動保護用品銷售；汽車裝飾用品銷售；電力設施器材銷售；通訊設備銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；智能車載設備銷售；信息技術咨詢服務；安防設備銷售；電工儀器儀表銷售；電子元器件與機電組件設備銷售；電子產品銷售；移動通信設備銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;汽車零部件及配件制造;汽車零配件零售;機動車修理和維護;潤滑油銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
中國重汽卡車的維修、重汽保養(yǎng)及零配件的批發(fā)及零售 -
汽車
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汽車保養(yǎng)、裝飾美容、清洗服務；汽車維修（憑有效許可證經營）；提供汽車信息咨詢服務；汽車及零配件、車飾用品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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零售蓄電池、潤滑油、輪胎及汽車配件。
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汽車維修、養(yǎng)護、道路求援服務，代辦年檢業(yè)務，零售汽車配件。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售/汽車維修保養(yǎng)
- 桂林眾成汽車維修服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車維修
- 成立時間 11年（2013年3月11日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
