職位描述

1、售后服務核心流程 接車/制單-派工/進行工作-質檢-結賬/交車-跟蹤
2、配件知識:易損配件、常用配件 業(yè)務接待的準備:環(huán)境、設施的準備,顧客資料的準備:內部的溝通
3、專業(yè)接待規(guī)范、顧客檔案的管理,汽車售后服務軟件基礎, 服務接待技巧
4、機動車保險及定損理賠; 處理顧客投訴

公司簡介

									

桂林眾成汽車維修服務有限公司是一家集汽車保險、理賠、維修、養(yǎng)護、改裝等服務為一體的國家二類綜合汽車修理企業(yè);公司位于八里街八里一路(三一 O 核地質大隊旁);公司擁有烤漆房、汽車電腦診斷故障分析儀、汽車無損探傷儀、車身大梁校正儀等一系列先進的檢測、維修、保養(yǎng)設備。


我們以客戶需求為導向、品質第一為企業(yè)宗旨。我們堅持真誠、專業(yè)、優(yōu)質、高效的工作原則,努力打造成為客戶身邊最貼心的維修企業(yè),以規(guī)范的接待、先進的設備、專業(yè)化的維修、純正的原廠備件,合理的工時收費,為廣大客戶提供快捷、全面、貼心的汽車服務。

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客服
3000-4000元
桂林-秀峰區(qū)
1.通過電話,網絡等方式跟老客戶進行開單工作; 2.及時掌握公司的產品促銷政策并宣傳到位; 4.建立和維護客戶檔案及客情關系,提高客戶滿意度; 5.定期電話回訪,建立良好的長期合作關系。 6.有專職主管負責培訓,好上手,易出單。
李經理
人事
桂林-靈川縣-八里街
1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內收回至總經理封單。 5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐
人力
客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
恒大物業(yè)
HR
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 21-38歲
1、定期完成工作要求, 每天和客戶聊天,登記客戶的信息 2、通過電話、網絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績; 3、負責與客戶交流,,維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力; 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 6、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系; 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲,對銷售工作有較高的熱情; 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經驗者優(yōu)先。 上班時間9:00——12:00;13:00——18:00
廖女士
總經理
客服管家
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下
1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù),并收取相關費用,確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電,及時調度相關部門責任人處理業(yè)主反映的問題,并對處理情況進行記錄和跟進,確保業(yè)主的報事報修得到及時響應和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理,確保檔案資料的完整性和準確性,以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理,保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產證,并收集退辦證的相關資料,確保業(yè)主的權益得到保障。 5.處理退辦證費用,收集相關退費憑證,確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數據的統(tǒng)計和更新,為物業(yè)管理提供準確的數據支持。 有1年物業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先,有較好的服務意識。
唐麗萍
招培專員
客服
3000-5000元
桂林-荔浦市
售前售后工作 細心認真,有責任心 熟練使用電腦辦公
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲
1、產品銷售合同的制定與審核; 2、協(xié)調客戶相關業(yè)務需求,系統(tǒng)開單,跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關事宜; 3、負責跟進產品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求; 4、產品售后及異常情況的匯總與及時處理; 5、及時完成銷售數據的整理與統(tǒng)計; 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8:00-17:30 午休一個半小時 周日休息(需輪流值班)
秦女士
人事
淘寶客服
2000-3000元
桂林-疊彩區(qū)
要求坐班,沒時間坐班勿擾,淘寶,拼多多,阿里巴巴,京東,閑魚,等等 我要新開網店,要求都會開這些網店
秦先生
桂林眾成汽車維修服務有限公司招聘:公司標志 logo
桂林眾成汽車維修服務有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車維修
成立時間 11年(2013年3月11日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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