1、處理、跟蹤、落實投訴事件；
2、及時處理客戶爭議與糾紛，確?？蛻魸M意；
3、記錄客戶投訴情況及處理過程，及時反饋至責任部門；
4、對于緊急、重大投訴的處理，并及時進行反饋。
靈川八里街4S店售后服務招聘（有工作餐）
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靈川 八里街 售后服務 招聘
（有工作餐）職位。好工作，上桂聘
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售后總監(jiān)（一汽大眾4S店）
15000元
1小時內(nèi)
唐女士人力行政經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調整計劃；
編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系，并指導相關營銷工作；
建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調整計劃；
編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系，并指導相關營銷工作；
建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
具有激勵員工和分析思考的能力，具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。 -
客服專員（一汽大眾4S店）
4000元
1小時內(nèi)
唐女士人力行政經(jīng)理及時跟進保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃；
負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作，設計個性化私人定制金融及保險方案；
協(xié)同售后部對回廠車輛的保險情況進行更新并招攬續(xù)保；
以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進；
負責客戶檔案的整理、完善、歸檔，逐個進行回訪、跟進工作；
負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析；
對現(xiàn)有客戶資料進行整理，對保險流失/戰(zhàn)敗客戶進行分析；
了解掌握汽車保險市場情況，對未續(xù)?？蛻糇龀龇治?；
維系與保險公司的良好合作關系；
負責建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成；
負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作,協(xié)助財務部定期進行保費結算工作；
協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
熟悉車險、理賠相關常識。
良好的營銷溝通能力，具備工作韌性，熟練掌握OFFICE辦公軟件。
有汽車相關崗位經(jīng)驗或售后保險工作經(jīng)歷優(yōu)先。
約 2 個崗位
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東莞市百城時代文化傳媒有限公司桂林分公司一般項目：憑總公司授權開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
桂林歐德雅家具有限公司生產(chǎn)、批發(fā)、零售：家具（憑有效許可證經(jīng)營）；零售、批發(fā)：五金產(chǎn)品；貨物進出口貿(mào)易（國家禁止或限制的進出口除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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廣西圣益餐飲連鎖管理有限公司一般項目：餐飲管理；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息技術咨詢服務；商業(yè)綜合體管理服務；商業(yè)、飲食、服務專用設備銷售；餐飲器具集中消毒服務；服務消費機器人銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；供應鏈管理服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
靈川八里街4S店售后服務招聘（有工作餐）最新投遞
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鄒小姐投遞了 桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司 的 客服專員（一汽大眾4S店） 職位2024-11-12
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汽車/汽車銷售/4S店 10-30人
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長安汽車銷售，汽車維修。
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銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機動車輛登記業(yè)務；機動車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀；汽車信息咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務（危險化學品除外）；物流服務；代辦機動車登記業(yè)務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
銷售：汽車、汽車零配件、汽車飾品、機械設備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產(chǎn)品；一類機動車維修（小型車輛維修）；汽車美容；租賃汽車、機械設備；二手車經(jīng)銷；代辦機動車輛登記業(yè)務；提供汽車業(yè)務信息咨詢服務、會展服務；市場調查；洗車服務、汽車消費信貸咨詢服務；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
批發(fā)、零售：汽車、汽車配件、裝飾材料、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、箱包、食品（憑有效許可證經(jīng)營）；代辦機動車輛登記業(yè)務；代辦銀行貸款業(yè)務；汽車信息咨詢服務、會議會展服務；二手車經(jīng)銷（進二手車交易市場）、二手車經(jīng)紀；汽車租賃；汽車展示；機動車輛保險代理（憑有效許可證經(jīng)營）；機動車輛維修及技術咨詢（憑有效許可證經(jīng)營）；汽車美容。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車、汽車零配件銷售；機動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
別克、雪佛蘭、東風日產(chǎn)、紅旗、領克等知名品牌汽車整車銷售、汽車維修、配件供應及信息咨詢等
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；機動車修理和維護；電動汽車充電基礎設施運營；汽車拖車、求援、清障服務；小微型客車租賃經(jīng)營服務；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
二類機動車維修（小型車輛維修、整車修理）；銷售長安福特品牌汽車及零配件、汽車飾品；汽車美容；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；提供車輛運輸信息、汽車信息咨詢服務；代辦機動車輛登記業(yè)務；汽車廣告發(fā)布。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
