靈川汽車公司人員管理招聘
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靈川 人員管理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管(一汽大眾4S店)
8000元2024-11-13唐女士人力行政經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況;
結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報告;
負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報;
指導(dǎo)客戶接待員進行日??蛻舻慕哟头?wù),對客戶休息室及前臺進行協(xié)調(diào)管理;
制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進計劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范;
負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作;
協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
掌握基本計算機操作和Office軟件,普通話以及溝通能力。
具有團隊意識,以及較強溝通談判技巧;具有服務(wù)意識,有良好人際交往能力;樂觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時間。 -
總經(jīng)理(一汽大眾4S店)
20000元2024-11-13唐女士人力行政經(jīng)理對門店經(jīng)營管理運營質(zhì)量負(fù)責(zé)、對經(jīng)營計劃達成負(fù)責(zé)、對安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)、對管理團隊行為結(jié)果負(fù)責(zé),帶領(lǐng)全體員工完成集團下達的各項經(jīng)營指標(biāo);
根據(jù)品牌政策和集團戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司戰(zhàn)略和年度業(yè)務(wù)計劃,分析市場變化趨勢,根據(jù)市場變動情況進行決策和調(diào)整業(yè)務(wù)計劃;
根據(jù)店端客流、試駕、訂單、交付、客戶服務(wù)、維修質(zhì)量等過程數(shù)據(jù)的分析,進行對標(biāo)管理,發(fā)現(xiàn)問題并制定解決改善方案,過程指標(biāo)體系的建設(shè)和優(yōu)化,過程管理制度制定和完善;
根據(jù)集團要求管理組織架構(gòu)及人員編制,提高工作流程標(biāo)準(zhǔn)及改善經(jīng)營管理機制;
組織實施財務(wù)預(yù)算方案和利潤分配、使用方等,嚴(yán)格控制運營成本,完成年度利潤指標(biāo);
建立良好的廠家關(guān)系、政府部門、重點客戶關(guān)系,充分把握廠家各項政策與考核,拓寬公司業(yè)務(wù)渠道;
推進公司文化建設(shè)、團隊建設(shè)和人員管理;
定期向集團匯報公司經(jīng)營情況,配合集團及品牌部開展各項工作。
熟悉汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識,充分了解銷售、售后、市場客服、財務(wù)人力相關(guān)事務(wù);熟悉品牌產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程及廠家相關(guān)政策,具備財務(wù)和法律知識。
具有很強的組織、協(xié)調(diào)能力,善于溝通表達,有很強的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新精神,對企業(yè)有很強的忠誠度,能熟練運用計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)施。 -
售后總監(jiān)(一汽大眾4S店)
15000元2024-11-13唐女士人力行政經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負(fù)責(zé);
制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃;
編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況;
不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度;
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作;
建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證;
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負(fù)責(zé);
制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃;
編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況;
不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度;
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作;
建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證;
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
具有激勵員工和分析思考的能力,具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高;能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。 -
服務(wù)經(jīng)理
5000-10000元2024-11-13劉小姐經(jīng)理崗位職責(zé) 1.售后部的日常工作管理,實現(xiàn)公司制定的年度目標(biāo)計劃。 2.指導(dǎo)和監(jiān)督前臺、維修車間、備件部的工作。 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)部6S管理和執(zhí)行情況檢查。 …… 4.負(fù)責(zé)售后部安全生產(chǎn),消防安全,定期組織員工學(xué)習(xí)消防知識確保人員財產(chǎn)安全。
約 4 個崗位
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靈川汽車公司人員管理招聘最新投遞
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黎先生投遞了 桂林和昌汽車服務(wù)有限公司 的 服務(wù)經(jīng)理 職位2024-09-02
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桂林靈川縣 人力資源專員/助理招聘工資
¥
3210
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
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31.6%2K
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42.1%3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷36.8%
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高中5.3%
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中專5.3%
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大專52.6%
桂林靈川縣人力資源專員/助理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占36.8%,高中占5.3%,中專占5.3%,大專占52.6%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗36.8%
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1-3年63.2%
桂林靈川縣人力資源專員/助理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占36.8%,1-3年占63.2%。