靈川汽車售后服務(wù)主管招聘
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靈川 汽車售后服務(wù)主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管(一汽大眾4S店)
8000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
4小時前唐女士人力行政經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況;
結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報告;
負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報;
指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日??蛻舻慕哟头?wù),對客戶休息室及前臺進(jìn)行協(xié)調(diào)管理;
制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范;
負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作;
協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
掌握基本計算機(jī)操作和Office軟件,普通話以及溝通能力。
具有團(tuán)隊意識,以及較強(qiáng)溝通談判技巧;具有服務(wù)意識,有良好人際交往能力;樂觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時間。
約 1 個崗位
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桂林靈川縣 汽車服務(wù)顧問招聘工資
¥
4636
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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9.1%2K
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45.5%3K
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18.2%5K
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9.1%6K-8K
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9.1%8K-1W
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9.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷81.8%
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高中9.1%
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大專9.1%
桂林靈川縣汽車服務(wù)顧問招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占81.8%,高中占9.1%,大專占9.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗72.7%
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1-3年27.3%
桂林靈川縣汽車服務(wù)顧問招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占72.7%,1-3年占27.3%。