靈川客戶維護(hù)人員招聘

崗位職責(zé):
1、策略制定與落實(shí):結(jié)合公司產(chǎn)品和推廣渠道、集采、醫(yī)保及醫(yī)改政策等具體情況，制定市場推廣策略產(chǎn)品銷售策略，為銷售團(tuán)隊(duì)提供戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)和銷售支持;
2、臨床推廣:制定并開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)項(xiàng)目及醫(yī)學(xué)市場活動，對接公司項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)梳理及研究、學(xué)科領(lǐng)域醫(yī)學(xué)知識等方面的支持。建立并維護(hù)專家網(wǎng)絡(luò)、主要學(xué)術(shù)帶頭人，進(jìn)行重點(diǎn)專家的客情維護(hù)，了解客戶需求和醫(yī)學(xué)前沿關(guān)鍵信息;
3、零售推廣: 制定活動/項(xiàng)目計(jì)劃，根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況，帶領(lǐng)區(qū)域銷售經(jīng)理制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的活動和項(xiàng)目，并執(zhí)行落地;
4、品牌管理:準(zhǔn)確把握公司的品牌定位，掌握并梳理歸納各種涉及公司品牌塑造和傳播的市場信息，完成品牌發(fā)展的動態(tài)推廣策略及各類宣傳活動策劃文案編撰，協(xié)同公司業(yè)務(wù)部門落實(shí)各種品牌實(shí)施工作，持續(xù)提升公司品牌影響力;
5、產(chǎn)品研發(fā):針對未來產(chǎn)品管線(研發(fā)/引進(jìn))進(jìn)行評估，對公司產(chǎn)品群進(jìn)行整體規(guī)劃建議;
6、團(tuán)隊(duì)管理:團(tuán)隊(duì)人員日常管理，良性發(fā)展，包括考核指標(biāo)制定、績效考評、人員培養(yǎng)等;
7、年度目標(biāo)、預(yù)算、規(guī)劃，部門制度、流程、規(guī)范的建立與優(yōu)化;
8、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥及相關(guān)專業(yè);5年以上市場部工作經(jīng)歷；
2、過往具備銷售及管理工作經(jīng)驗(yàn)，同時具備市場及品牌管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉藥品行業(yè)不同市場、線上線下渠道、終端運(yùn)營和相關(guān)領(lǐng)域，具備大客戶管理技巧，有良好的客戶關(guān)系;
4、對市場有較強(qiáng)的敏感度，具備較強(qiáng)的資訊收集能力、良好的邏輯思維能力和專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;
5、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力及跨部門協(xié)作能力;
6、具有臨床醫(yī)生背景優(yōu)先考慮。

1、守護(hù)出入口和主要位置，觀察或使用專用器材，探測、檢查進(jìn)入人員及車輛等，并對可疑情況及時處理并上報(bào)
2、巡視、檢查、警戒特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定時檢查消防設(shè)施，進(jìn)行安全隱患排查，維護(hù)負(fù)責(zé)區(qū)域正常秩序
3、護(hù)送指定人員、物品安全抵達(dá)指定地點(diǎn)
4、實(shí)時保護(hù)服務(wù)對象的人身及財(cái)產(chǎn)安全
5、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待指引工作
6、應(yīng)對防火防盜、臨時性以及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)
2、負(fù)責(zé)售后部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系
3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升，加強(qiáng)服務(wù)部門的人才梯隊(duì)建設(shè);關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議
4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進(jìn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升
5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā);
6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理;

高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度； 5. 維護(hù)老客戶，拓展新市場，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量； 6. …… 講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系； 7. 不斷學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)； 8. 根據(jù)部門制定的銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計(jì)劃； 9.