1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
靈川八里街客服主管/客服經理招聘（有培訓提升）
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靈川 八里街 客服主管/客服經理 招聘
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4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內收回至總經理封單。
5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。
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學歷要求分析
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不限學歷41.7%
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桂林靈川縣客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占41.7%，高中占20.8%，中專占16.7%，大專占20.8%。
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桂林靈川縣客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占54.2%，應屆畢業(yè)生占4.2%，1-3年占41.7%。
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汽車/汽車銷售/4S店 10-30人
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銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機動車輛登記業(yè)務；機動車維修（憑有效許可證經營）；二手車經紀；汽車信息咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：特種設備制造；第三類醫(yī)療器械經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機動車改裝服務；汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；消防器材銷售；金屬制品銷售；半導體照明器件銷售；照明器具銷售；勞動保護用品銷售；汽車裝飾用品銷售；電力設施器材銷售；通訊設備銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；智能車載設備銷售；信息技術咨詢服務；安防設備銷售；電工儀器儀表銷售；電子元器件與機電組件設備銷售；電子產品銷售；移動通信設備銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
汽車、汽車零配件銷售；機動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
別克、雪佛蘭、東風日產、紅旗、領克等知名品牌汽車整車銷售、汽車維修、配件供應及信息咨詢等
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