靈川汽車公司監(jiān)控招聘（有公積金）

根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責(zé)實施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責(zé)；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作；
建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責(zé)實施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責(zé)；
制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃；
編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作；
建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認證；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
具有激勵員工和分析思考的能力，具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度。

根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，對銷售部整體業(yè)績及利潤達成全面負責(zé)；
根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解季度、月度銷售計劃，編制年度銷售費用預(yù)算，監(jiān)督執(zhí)行；
指導(dǎo)銷售人員，編制并向廠家提交訂貨計劃，基于銷售計劃及盈利平衡公式，結(jié)合市場動態(tài)更新銷售策略，根據(jù)市場變化制定銷售價格；
結(jié)合市場需求變化，制定并適時調(diào)整階段性銷售策略；
協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)；
總體監(jiān)控銷售計劃完成的進度，并對銷售顧問、銷售支持人員的工作進行方向性指導(dǎo)；
貫徹、執(zhí)行公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)及政策。規(guī)范銷售人員行為，提高服務(wù)質(zhì)量，為銷售部門細化流程并監(jiān)督執(zhí)行；
負責(zé)制定團隊人員規(guī)劃，選拔合格且數(shù)量充足的銷售人員，負責(zé)銷售部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認證；
牽頭拓展與維護集團客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作；
制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程，財務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范；
協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行及其他臨時性工作。
熟悉了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識；具有深入的營銷知識；熟悉品牌產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程及廠家關(guān)于銷售的相關(guān)政策，具備基本的財務(wù)和法律知識。
具有敏銳的市場洞察力；出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力；較強的組織、協(xié)調(diào)能力；良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。

1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
2. 負責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。
5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； …… 負責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報； 指導(dǎo)客戶接待員進行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對客戶休息室及前臺進行協(xié)調(diào)管理； 制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況 …… ； 制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進計劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范； 負責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、

根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，制定本店市場營銷管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況，對市場部整體工作及廠家返利全面負責(zé)； 結(jié)合品牌要求，制定與更新市場營銷管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

季度、月度財政計劃，編制年度公司和部門財務(wù)預(yù)算，協(xié)同分解制訂部門月度預(yù)算； 建立和完善財務(wù)核算體系，全面負責(zé)公司的會計核算工作，審核會計憑證、各種財務(wù)報表，確保報表的準(zhǔn)確性、真實性； 建立和完善財務(wù)監(jiān)控體系

負責(zé)二手車銷售策略的制定和更新，組織開展區(qū)域內(nèi)營銷業(yè)務(wù)，匯總、整理各地區(qū)市場信息，針對市場變化情況，提出銷售價格調(diào)整建議，組織制定和調(diào)整階段性銷售策略； 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，支持部門二手車銷售任務(wù)的完成； 總體監(jiān)控二手車銷售計劃完成的進度