1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
靈川八里街服務經(jīng)理招聘(有崗位晉升)
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靈川 八里街 服務經(jīng)理 招聘
(有崗位晉升)職位。好工作,上桂聘
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服務經(jīng)理
5000-10000元2024-11-13劉小姐經(jīng)理崗位職責
1.售后部的日常工作管理,實現(xiàn)公司制定的年度目標計劃。
2.指導和監(jiān)督前臺、維修車間、備件部的工作。
3.負責監(jiān)督服務部6S管理和執(zhí)行情況檢查。
4.負責售后部安全生產(chǎn),消防安全,定期組織員工學習消防知識確保人員財產(chǎn)安全。
約 1 個崗位
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東莞市百城時代文化傳媒有限公司桂林分公司一般項目:憑總公司授權開展經(jīng)營活動(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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桂林歐德雅家具有限公司生產(chǎn)、批發(fā)、零售:家具(憑有效許可證經(jīng)營);零售、批發(fā):五金產(chǎn)品;貨物進出口貿(mào)易(國家禁止或限制的進出口除外)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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廣西圣益餐飲連鎖管理有限公司一般項目:餐飲管理;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);信息技術咨詢服務;商業(yè)綜合體管理服務;商業(yè)、飲食、服務專用設備銷售;餐飲器具集中消毒服務;服務消費機器人銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;供應鏈管理服務(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:食品生產(chǎn);食品銷售;互聯(lián)網(wǎng)信息服務;城市配送運輸服務(不含危險貨物);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;餐飲服務(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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黎先生投遞了 桂林和昌汽車服務有限公司 的 服務經(jīng)理 職位2024-09-02
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桂林靈川縣 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3845
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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8.3%2K
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54.2%3K
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16.7%4K
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12.5%5K
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4.2%6K-8K
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4.2%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷41.7%
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高中20.8%
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中專16.7%
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大專20.8%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占41.7%,高中占20.8%,中專占16.7%,大專占20.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗54.2%
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應屆畢業(yè)生4.2%
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1-3年41.7%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占54.2%,應屆畢業(yè)生占4.2%,1-3年占41.7%。