靈川保險(xiǎn)售后服務(wù)招聘（有崗位晉升）

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；
制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；
編制年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作；
建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；
制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；
編制年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；
貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；
不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；
拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作；
建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。
具有激勵(lì)員工和分析思考的能力，具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛(ài)崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠(chéng)度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、產(chǎn)品銷(xiāo)售合同的制定與審核；
2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開(kāi)單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫(kù)存控制并確保滿足客戶需求；
4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理；
5、及時(shí)完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)；
6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開(kāi)發(fā)。
上班時(shí)間8：00-17：30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息（需輪流值班）

1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售與售后部門(mén)對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。
2. 負(fù)責(zé)新車(chē)成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對(duì)抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。
5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

1、及時(shí)熱忱地接待客戶，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)原則，對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問(wèn)， 2、熟悉維修接待工作業(yè)務(wù)知識(shí)， 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫(xiě)單據(jù)。

1、負(fù)責(zé)公司抖音運(yùn)營(yíng)，熟悉抖音所有玩法 2、日常視頻拍攝和發(fā)送視頻，視頻剪輯等 3、處理好客戶的售后服務(wù)，做好客戶管理工作。

1、認(rèn)真接待維修保養(yǎng)車(chē)輛，按照維修保養(yǎng)流程填寫(xiě)單據(jù)； 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作任務(wù)。 崗位要求： 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 3、熟練使用辦公軟件。 薪資： 試用期3個(gè)月工資按3500發(fā)放，若業(yè)績(jī)超過(guò)3500，則按實(shí)際業(yè)績(jī)發(fā)放；第四個(gè)月按公司考核KPI 執(zhí)行。

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單處理和客戶服務(wù)，協(xié)助售后服務(wù)的推進(jìn)； 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，發(fā)展新客戶，拓展銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)份額； 4. 參與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)銷(xiāo)售流程和管理方式。 任職要求： 1.

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù) 2、制定與執(zhí)行區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo) 3、做好區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查，為公司決策提供依據(jù)

1：負(fù)責(zé)桂林市（含12縣）市場(chǎng)推廣、開(kāi)發(fā) 2：老客戶維護(hù)、售后服務(wù) 3：市場(chǎng)信息收集

1.按要求做好為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2.按要求做好前臺(tái)會(huì)員登記及商品銷(xiāo)售工作； 3.按要求做好山莊銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作； 4.其他公司安排的業(yè)務(wù)工作； 5.工作時(shí)間：三班倒